Online ügyfélszolgálat állások, munkák

• a központi ügyfélszolgálatra telefonon és e-mailben beérkező, ügyfélmegkeresések kezelése • már feladott küldeményekkel kapcsolatos hálózaton belüli megkeresések kezelése • megrendelések ügyfélszolgálaton történő felvétele • felvett küldeményekkel kapcsolatos nyomonkövetési és panaszkezelési...

• Ügyfélszolgálati telefonok kezelése magyarul és angolul
• Probléma- és panaszkezelés- telefonon és írásban
• Koordinációs, szervezési feladatok – telefonon és email-ben
• Kapcsolattartás társosztályokkal, orvosokkal, egészségügyi intézményekkel

• Árumozgások adminisztrációja és könyvelése, bevételezési és kiadási folyamatok támogatása
• Kapcsolattartás ügyfelekkel, igényeik magas szintű kiszolgálása
• Napi adminisztratív és rendszeradminisztrációs feladatok ellátása
• Rendszeres riportok és vezetői jelentések készítése

• Manage the orders and the documentation in SAP S4/HANA, from order, to delivery and invoicing
• Monitor seed stock levels (by hybrid/variety) and ensure availability
• Plan and organize deliveries (with partner companies) to end customers

• Emailben válaszolsz kérdésekre, segítve az ügyfeleket webshopjuk működtetésében.
• Fogadod az ügyfelek telefonhívásait, ebben a szerepben Te leszel a hangunk, akiben megbíznak. Naponta kb. 15 hívásra számíthatsz.

• Proactively resolve Key Account customer issues (working with other teams as appropriate):
• Take ownership and resolve escalated telephone and written customer issues.
• Call out activities that are not actioned by assignees.

• Build strong customer relationships and drive success
• Handling customer support through phone and email channels, responding to general inquiries as well as questions related to contracts and invoices.

• Az üzemeltetési osztály munkájának támogatása:
• bejövő e-mailek, rendszerüzenetek, telefonhívások kezelése,
• a vállalati és partneri ügyfélszolgálati szoftver kezelése, hibák továbbítása országosan az illetékes szervizcsoportoknak,

• Build strong customer relationships and drive success
• Handling customer support through phone and email channels, responding to general inquiries as well as questions related to contracts and invoices.

• Felkutatod új partnereinket és bővíted az üzleti kapcsolatainkat
• Kapcsolatot tartasz a meglévő partnereinkkel és dolgozol a portfóliónkkal
• Bemutatod és kóstoltatod a saját disztribúciós párlatainkat
• Levezényled a partereink felé az akcióinkat, promócióinkat

• Ügyfeleinket támogatod a vállalatirányítási rendszerünk használatában
• Felhasználóktól érkező hiba- és igénybejelentéseket fogadsz és kezelsz, valamint közreműködsz a problémák feltárásában és elhárításában
• Felhasználókat oktatsz, konzultációkat tartasz táveléréssel vagy személyesen

Vevőkapcsolati és Social media asszisztens pozícióban az alábbi feladatok várnak majd Rád: -    A beérkező ügyfélszolgálati levelek és telefonok kiváló minőségű kiszolgálása kezelése -    Social Media felületeken ügyfélszolgálati kérdések megválaszolása -    Weboldalaink tartalmának naprakészen...

• Szerviz-ügyfélélmény javítása: online, telefonon a szervizre való előjegyzések pontosítása, rögzítése, lekövetése
• A vállalat által nyújtott szolgáltatások minőségének felmérése, az ügyfelek meghallgatása
• A megszerzett információk pontos rögzítése
• A folyamat során rögzített adatok minőségi kontrollja

• ensuring a seamless customer experience tailored to customers' specific needs
• providing exceptional customer support to clients across different countries
• ensuring customer satisfaction and resolving inquiries related to cross-border logistics services

• a központi ügyfélszolgálatra telefonon és e-mailben beérkező, ügyfélmegkeresések kezelése • már feladott küldeményekkel kapcsolatos hálózaton belüli megkeresések kezelése • megrendelések ügyfélszolgálaton történő felvétele • felvett küldeményekkel kapcsolatos nyomonkövetési és panaszkezelési...

Responsibilities: •Deliver outstanding customer service by professionally handling incoming calls and promptly addressing client inquiries, ensuring a positive and solution-oriented experience. •Manage and coordinate customer requests received via portals and email, ensuring accurate job acceptance...

• partneriskolákkal, tanulókkal való napi szintű kapcsolattartás telefonon és e-mail-en keresztül,
• adminisztratív feladatok ellátása, autósiskolák szerződéseinek kezelése,
• saját fejlesztésű képzésadminisztrációs- és iktatási rendszerek használata,

• beérkező hívások fogadása, e-mail-ek megválaszolása,
• reklamációk kezelése
• márkaboltjaink támogatása
• kapcsolattartás külföldi logisztikai központunkkal (CZ)
• adminisztratív munka

• Rendelések rögzítése, nyomon követése,
• Készletgazdálkodással, szállítással kapcsolatos feladatoknak és reklamációknak hatékony kezelése,
• Ügyfélhívások és panaszok kezelése,
• Szoros együttműködés az értékesítési, pénzügyi és egyéb belső csapatokkal.

• A meglévő és az új ügyfeleink beérkező telefonhívásainak és e-mail-jeinek fogadása, udvarias, gyors és pontos megválaszolása
• A megkeresések teljeskörű, határidőre történő kezelése
• Az ügyfelek tájékoztatása, eseteik nyomonkövetése
• Az ügyfélkezeléshez kapcsolódó adminisztratív feladatok ellátása