Szállodaipar állások, munkák

• Vendégek udvarias és professzionális kiszolgálása
• Ételek és italok rendelésének felvétele és pontos felszolgálása
• A Bar tisztaságának és rendezettségének biztosítása
• Egészségügyi és biztonsági előírások betartása
• Csapatmunkában való aktív részvétel

• A Room Service napi működésének és a műszakban dolgozó csapat munkájának koordinálása
• A magas színvonalú, professzionális vendégkiszolgálás és vendégélmény biztosítása
• A rendelések, felszolgálási folyamatok, valamint a szobai bekészítések (amenity) és minibár operációjának felügyelete

• Legfőbb feladatod a konyha és pálya csapatával együttműködve vendégeinket a legkiválóbb kiszolgálásban részesíteni az éttermi szerviz során.
• Szerviz gördülékeny lebonyolítása, felügyelete
• Szerviz csapat motiválása, folyamatos képzése
• Vendégpanaszok kezelése

• Vendégek fogadása és üdvözlése
• Be- és kijelentkezési folyamatok lebonyolítása a szálloda sztenderdjeinek megfelelően.
• Foglalások kezelése, módosítása és visszaigazolása (telefonon, e-mailben, online rendszeren keresztül).

A szálloda napi operációjának irányítása a szállodaigazgatóval szoros együttműködésben....

• Higiéniai és biztonsági szabályok szigorú ellenőrzése és betartatása
• A szobaasszonyok munkájának folyamatos nyomonkövetése és támogatása
• Munkatársak motiválása, fejlődésének segítése a kiváló teljesítmény érdekében
• Naprakész tudás a szálloda szolgáltatásaival, információival kapcsolatban

• A szálloda műszaki és karbantartási feladatainak ellátása
• Az épület, berendezések és rendszerek zavartalan működésének támogatása.
• Karbantartási feladatok elvégzése, dokumentálása
• Hibajelentések kezelése, a felmerülő műszaki problémák gyors és hatékony megoldásában való részvétel.

• Vendégkapcsolat: Vendégek fogadása, frissítők felkínálása, tájékoztatás a szolgáltatásokról, csomagokról és aktuális promociókról.
• Időpontkezelés és foglalások: Spa software kezelése, foglalások rögzítése, visszaigazolása és módosítása.
• Pénzügyi tranzakciók: Fizetések , vendégszámlák kezelése

• A teljes Housekeeping (szobalányok, takarítók, külsős partnerek) részleg vezetése.
• Textíliák, tisztítószerek és vendégbekészítések beszerzése, készletkezelése.
• A szobák napi ellenőrzése a vendégek érkezése előtt.
• Mosodai és egyéb külsős szolgáltatókkal való kapcsolattartás.

• Vendégek professzionális fogadása, be- és kijelentkeztetése 12 órás, váltott műszakrendben
• Kimagasló színvonalú vendégélmény biztosítása a teljes tartózkodás során
• Hatékony együttműködés a Housekeeping, F&B és műszaki részlegekkel a zavartalan működés érdekében

• a szálloda teljes operatív és stratégiai irányítása;
• a vezetői csapat koordinálása, támogatása és fejlesztése;
• a bevételi, eredményességi és költséghatékonysági célok teljesítése;
• a szolgáltatási színvonal és a vendégelégedettség folyamatos fejlesztése;

• A vendégek fogadása, érkeztetése, be- és kijelentkezések szakszerű lebonyolítása
• Folyamatos kapcsolattartás a vendégekkel
• Vendégek teljes körű tájékoztatása
• Panaszok hatékony kezelése
• Készpénzkezelés, számlázás, kassza- és hitelkártya kezelés

• Vendégek magas színvonalú érkeztetése, utaztatása, útbaigazítása, informálása minimum elvaraskent magyar es angol nyelven
• Booking es Expedia üzenetek, e-mailek, telefonok megválaszoláa
• Vendégek F&B termekekkel valo kiszolgálasa pultból a szálloda Sonderbar egységében

• Support the Group & Event Sales team in managing group and event inquiries.
• Prepare proposals, contracts, and event documentation accurately and efficiently.
• Maintain strong relationships with existing clients while actively identifying new business opportunities.

• Masszázs-foglalások koordinálása, on-call masszőrök hívása
• A SPA bemutatása vendégeinknek
• Vendég-igények és panaszok hatékony kezelése
• A SPA részleg nyitási és zárási feladatainak elvégzése
• Bekészítések ellenőrzése
• Szállodánk sztenderdjeinek betartása
• Kapcsolattartás szállodánk részlegeivel

• Jól felszerelt kellemes irodai munkakörnyezetben
• Két műszakos (6-14, 14-22) heti 40 órás munkarendben 
• Megbízható, hosszú távon kiszámítható munkahelyi háttér mellett
• Egy 402 szobás nagy szálloda igényes vendégkörének kéréseit, kérdéseit kezelni

• Szállodai szoftverben való adminisztrációs feladatok ellátása;
• Éjszakai audittal kapcsolatos feladatok elvégzése;
• Éjszakai műszakban a check-in és check-out folyamatok kezelése;
• Éjszaka során felmerülő vendégpanaszok, problémák, kérések kezelése;

DINAMIKUS, KREATÍV ÉS ÜZLETI SZEMLÉLETŰ SZAKEMBERT KERESÜNK, AKI SZÍVESEN VESZ RÉSZT SZÁLLODAI ÉS IRODAHÁZI SZOLGÁLTATÁSAINK ISMERTSÉGÉNEK NÖVELÉSÉBEN, MARKETINGKOMMUNIKÁCIÓS AKTIVITÁSAINK MEGVALÓSÍTÁSÁBAN ÉS VÁLLALATI KAPCSOLATAINK ERŐSÍTÉSÉBEN FŐBB FELADATOK: a szálloda és irodaház partnerkörének...

• A vendéglátóipari egységeink (jelenleg 21) szakmai színvonalának fenntartása, és ellenőrzése
• A műszakban lévő beosztott dolgozók munkájának szervezése és irányítása; szakmai tudásuk és felkészültségük figyelembevételével

• Italok, kávék és egyéb rendelések elkészítése
• Vendégek udvarias és professzionális kiszolgálása
• Pult folyamatos feltöltése és rendben tartása
• Pénzkezelés és kasszahasználat (szükség esetén)
• Poharak, eszközök és munkaterület tisztán tartása
• Együttműködés a bár és az étterem csapatával