Ügyfélszolgálat, vevőszolgálat állások, munkák

• Entering customer orders and following them up
• Managing customer requests and queries
• Logging, assigning, tracking progress of complaints & claims from receipt to completion
• Interacting with customers and stakeholders in a professional, friendly and efficient manner

• kapcsolattartás az ügyfelekkel telefonon, írásban és személyesen,
• támogatás nyújtása a biztosítási termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos magyar nyelvű kérdésekben,
• adminisztrációs felületen megoldható ügyfélproblémák hatékony kezelése, továbbítása és nyomon követése.

• Vállalatirányítási szoftver használatával szerviz és alkatrész adminisztrációk, nyilvántartások, riportok készítése, számlázás kezelése.
• Kapcsolattartás az ügyfelekkel, külföldi gyártók ügyfélszolgálatával, belföldi beszállítókkal.
• Garanciális javítások gyártó irányába történő lejelentése.

• Dokumentum menedzsment feladatok teljeskörű ellátása magyar és nemzetközi hallgatók esetén (tájékoztatók, határozatok előállítása és kiküldése körlevél megoldások használatával),
• oklevelek és oklevél mellékletek előállítása magyar és angol nyelven,
• hallgatói kérelmek kezelése,

• Bejövő ügyfélhívások és e-mailek kezelése
• Panaszkezelés, reklamációk kivizsgálása és megoldása
• Ügyfélrendelések rögzítése és nyomon követése
• Kapcsolattartás belföldi és külföldi partnerekkel
• Ügyfélszolgálati riportok készítése és elemzése
• Raktári napi operatív működés támogatása

• Új vevő rögzítése a vevőtörzsben
• A külső fél által működtetett raktárral való kapcsolattartás, kommunikáció a raktárral;
• ERP-rendszerben az európai és magyar vevőktől érkező megrendelések rögzítése;
• Ügyfélkapcsolattartás a rendelési folyamat teljes egészében;

• A pozíció 50%-ban fizikai-és 50%-ban adminisztratív feladatokat tartalmaz
• Sérült csomagok megvizsgálása és átcsomagolása a raktárban
• Kárfelmérés során észlelt kár adminisztrációja
• Ügyfelekkel és partnerekkel való kapcsolattartás
• Beérkező reklamációk, kárigények kezelése

• Vevői reklamációk kezelése, továbbítása a megfelelő nyomtatványokon keresztül a beszállítók, társgyárak felé.
• Reklamációs számlák ellenőrzése, a költségek lehetőség szerinti tovább hárítása.
• Reklamációk nyilvántartása, dokumentációk, kimutatások készítése.

• Ügyfelekkel való elsődleges kapcsolattartás,
• Beérkező IT jellegű kérések és hibák kezelése, megoldása L1-es szinten,
• Telefonos és egyéb csatornákon történő támogatásnyújtás,
• Komplexebb, L1 szinten nem kezelhető problémák továbbítása,

• Dr. Rose Magánkórház pácienseinek fogadása, regisztráció, tájékoztatás
• orvosok munkájának adminisztratív támogatása
• ügyfélszámlázás és árajánlat készítés
• host/hostess tevékenységek

Szereted, ha pörögnek körülötted a dolgok, és te vagy az, aki összefogja a szálakat? Jó érzés számodra, amikor az ügyfelek számíthatnak rád, és egy jól szervezett folyamat végén minden a helyére kerül? Ha szívesen dolgoznál egy olyan csapatban, ahol A LOGISZTIKA, AZ ÜGYFÉLKAPCSOLATOK ÉS A SZERVIZ...

• Egy pontos támogatási csatornák üzemeltetése, kérdések megválaszolása egy csatornán keresztül. Társterületekkel való aktív, produktív együttműködés.
• Iparági kapcsolatok kialakítása az ügyek támogatásának céljából

• az ügyfelek tájékoztatása, tanácsadás és segítségnyújtás a szolgáltatás használatában,
• telefonon vagy e-mailben érkező kérések, problémák, panaszok kezelése (domain, e-mail, tárhely és VPS szolgáltatások supportja),

Key responsibilities • Act as a single point of contact for phone calls (primary), chat and emails from users • Assist customers with basic, how to, account, portals, etc related inquiries • Coordinate with customers to track their details, navigate users to accurately enter their data in the...

Te leszel felelős a vevői megrendelések rögzítéséért, feldolgozásáért és visszaigazolásáért....

• A Cég képviselete az ügyfelek felé
• Rendelések kiszolgálása
• Ügyfeleink számára: árajánlat adás, termék- és készletinformációk, segítségnyújtás stb.
• Visszáru- és garanciális ügyek intézése, reklamációk kezelése
• Munkaszervezés és előjegyzések kezelése
• Munkalapok nyitása, számlázás

• Beérkező rendelésekkel kapcsolatos adminisztráció
• Logisztikához kapcsolódó adminisztráció
• Beszerzéshez kapcsolódó adminisztráció
• Számlákkal kapcsolatos adminisztráció
• Bevallásokhoz kapcsolatos adminisztráció
• Társosztályokkal való kommunikáció
• Vevőkkel való írásos / telefonos kommunikáció

• vonatközlekedésünk napi koordinálása és felügyelete
• menetvonalak és szolgáltatások megrendelése, szükség esetén módosítása
• személyzet- és mozdonyfordulók monitorozása
• kapcsolattartás kollégákkal, pályahálózat-üzemeltetőkkel és társvasutakkal

Partnerekkel történő kommunikáció gyors és ügyfélbarát bonyolítása Telefonos és e-mailes kapcsolattartás a meglévő ügyfelekkel Ügyfélszolgálati (CRM) rendszer kezelése Egyéb, általános ügyfélszolgálati teendők Műszaki, pénzügyi és HR adminisztráció Projekt asszisztensi feladatok...

• Vásárlók udvarias és segítőkész kiszolgálása telefonon és e-mailen.
• Reklamációk és megkeresések precíz, gyors és felelősségteljes kezelése.
• Tiszteletteljes kommunikáció a vásárlókkal és a kollégákkal.
• Telefon illetve számítógép kezelése.
• AI használata fordításra.

Kintlévőségkezelőként feladatod lesz a vevői kintlévőségek naprakész nyilvántartása és kezelése, a lejárt követelések folyamatos figyelemmel kísérése, valamint a beérkező befizetések ellenőrzése. Aktív kapcsolatot tartasz partnereinkkel: telefonon egyeztetsz a lejárt tartozásokról, fizetési...