Ügyfélszolgálat, vevőszolgálat állások, munkák

• Barátságos, segítőkész csapat, ahol nem csak dolgozol, hanem fejlődsz is
• Modern, letisztult iroda a XI. kerület szívében
• Betanulás után heti 2-3 nap home office
• Stabil háttér, versenyképes juttatások, kiszámítható környezet
• Megismekedhetsz a legmodernebb technológiai megoldásokkal

• A központi rendszerünkbe beérkező jelzések értelmezése, lereagálása.
• Munkahelyre történő be- és kijelentkezések regisztrálása.
• Ügyfelek, látogatók fogadása és tájékoztatása.
• Telefon, posta, csomag és kulcskezelés.
• 24/48 munkarend

Szeretnél egy olyan helyen dolgozni, ahol valóban édesek a mindennapok? Partnerünk egy olasz tulajdonú cég, amely fagylalt- és joghurtalapanyagok gyártására specializálódott és magyarországi csapatába keresünk új munkatársat Vevőszolgálati asszisztens pozícióba. Ez a lehetőség Neked szól, ha...

Bejövő hívások kezelése és azok adminisztrációja. Csak magyar nyelven történnek a beszélgetések kb. 10-12 perces átlagos hívásidőkkel....

●csapatok fogadása, eligazítása, tájékoztatása magyarul és angolul; ●szabadulós játék levezetése az operátori szobából, a játékot kamerán kísérve, szükség szerint a játékosoknak telefonon segítséget nyújtva; ●a szabadulószobák előkészítése a következő játékhoz; ●irodai adminisztráció, foglalások...

Feladataid közé tartozik a bejövő ügyfél-érdeklődések kezelése, a meglévő ügyfelek termékeinek megújítása és a megrendelések adminisztrációja. A munka sokrétű, és kiváló alkalmat kínál arra, hogy gyakorlati tapasztalatot szerezz az értékesítés területén egy fiatalos és támogató csapatban....

• A Mercedes-Benz személygépjármű szalonba érkező ügyfelek prémium színvonalú fogadása
• Az ügyfél igényeinek hatékony felmérése és ennek megfelelő tájékoztatása, tovább irányítása
• Az ország egyik legkiemelkedőbb értékesítési csapatának támogatása
• A Mercedes-Benz szalon rend fenntartásának felügyelete

• Partner cégeinknél elhelyezett vending automaták működésének rendszeres auditálása
• Töltőtechnikusok munkájának segítése, támogatása, ellenőrzése
• Partnercégekkel való folyamatos kapcsolattartás, szolgáltatás szinvonalának emelése
• Kimutatások készítése a cégvezető felé

• Ügyfélszolgálati és recepciós feladatok ellátása francia és angol nyelven - Te fogod össze a páciensek és a csapat munkáját – segíted őket az érkezéstől a távozásig
• Páciensek fogadása, tájékoztatása barátságos, professzionális módon
• Időpontok egyeztetése külföldi és magyar pácienseink számára

• Információnyújtás a rendezvény vendégeinek
• Segítségnyújtás a taxik és kisbuszok elfoglalásában

• Order processing and order management via email and online platforms (few calls only, 2-3/day)
• Sales order tracking.
• Monitor supply outages and react accordingly for incoming and existing orders.
• Backorder management and general customer query management.

Ebben a munkakörben aktívan tartod majd a kapcsolatot ügyfelekkel, akik a világ számos pontjáról kereshetnek meg téged. A feladatod középpontjában a műszaki támogatás, az adminisztrációs folyamatok kezelése és a szerviztevékenységek koordinálása áll. A napi munkád során az alábbi területeken...

• Beszélgetsz ügyfelekkel személyesen, telefonon, emailben – tanácsot adsz, segítesz
• Értékesítés (de nem nyomulós típusú, hanem segítő jellegű)
• Adminisztráció, készlet- és megrendeléskezelés
• Ha van ötleted, hogyan lehetne jobbá tenni a dolgokat – mondd el, és megvalósíthatjuk

• Riportálási munkák támogatása
• A logisztikai csapat (termeléstervezők és vevői kapcsolattartók) munkájának támogatása
• Napi és heti riportok készítése (Oracle és Excel adatok alapján)
• Részvétel a projektekben
• Egyéb adminisztratív feladatok ellátása

• Kapcsolattartás ügyfelekkel e-mailben (80%) és telefonon (20%)
• Beérkező e-mailek továbbítása a megfelelő belső osztály felé
• Jegykezelő rendszerben jegyek szortírozása, továbbítása a megfelelő terület felé
• Árajánlatok készítése a jegykezelő rendszerben és/vagy SAP-ban
• Ügyféladatbázisok karbantartása

• kimenő hívások indítása capitris rendszerben
• 8:00-12:00 és 14:00-18:00 rugalmasan
• 3/4/6 órás munkavégzés
• Heti minimum 15 óra

• ügyfeleink professzionális kiszolgálása személyesen, Budapest 12. kerületi irodánkban
• bejövő hívásokkal vagy az ügyfélszolgálat nyitva tartásásnak alkalmával történt ügyintézéssel kapcsolatos adminisztrációs feladatok ellátása

• Műszaki hibabejelentések feldolgozása
• Kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Kapcsolattartás az ügyfelekkel telefonon és e-mailen

a központi ügyfélszolgálatra bejövő hívások kezelése (ügyfélpanasz vagy segítséget kérő hívások) ;...

• Kérdőíveket olvasol fel, és közben rögzíted a válaszokat – semmit nem kell eladni.
• Visszahívod azokat, akiket elsőre nem sikerült elérni.