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• Reservationen, Offerten sowie Bestätigungen für unsere Hotelgäste auf Pilatus Kulm
• Check in und Check out
• Tagesabschlüsse mit den Programmen Protel und Skidata
• Allgemeine Auskünfte und Informationen an unsere nationalen und internationalen Gäste auf dem Pilatus
• Ausstellen von Bahntickets mit Skidata

• Sicherstellung eines optimalen Ablaufes in allen 3 Restaurants - Thai Garden, Mekong & La Cucina
• Unterstützung und Stellvertretung aller Restaurantleiter und Bankett- & Seminarleiter
• Kundenbetreuung durch hohe Qualitätsansprüche

DEINE AUFGABEN Du bist unsere Person, wenn wir uns hundertprozentig auf dich verlassen können. Als wichtiges Mitglied unseres Logistikteams trägst du massgeblich zum Gelingen unserer Events bei. Mit deiner Zuverlässigkeit, deinem ausgeprägten Zeitmanagement und deinem Know-how beim fachgerechten...

• Du unterstützt im Frühstücksservice (Aufbau, Betreuung, Abräumen)
• Du hilfst bei Seminaren, Stehlunches, Apéros und Banketten
• Du arbeitest im Team und sorgst für einen sauberen, ruhigen Ablauf
• Du bist im Kontakt mit Gästen und hilfst mit, dass sie sich wohlfühlen

• Du betreust Meetings, Seminare und Events direkt vor Ort
• Du richtest Seminarräume ein und baust sie um (Möbel & Technik)
• Du unterstützt Referent:innen -> Beamer, Laptop & Präsentation
• Du betreust Kaffeepausen, Apéros, (Steh-)Lunches und Dinner

• Du betreust unsere Gäste im Restaurant LUCE und der Bar
• Du arbeitest vorwiegend im Spät-, Mittel, und Frühdienst
• Du unterstützt bei Banketten, Stehlunches und Kaffeepausen
• Du arbeitest im Team und hältst Service-Standards zuverlässig ein

• Verantwortung für den operativen Betrieb des Spa- und Fitnessbereichs
• Fachliche und operative Führung eines 3-köpfigen Spa-Teams
• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft (Empfang, Beratung, Gästebetreuung)
• Sicherstellung eines konstant hohen Service- und Qualitätsstandards

• Abwasch und Pflege von Küchenutensilien
• Ausführung verschiedener Officearbeiten
• Abfalltrennung und Entsorgung
• Erhaltung der Sauberkeit und Ordnung im Office sowie im Abfallraum
• Einhaltung der Hygienevorschriften (persönliche und betriebliche)
• Diverse Aufräum- und Reinigungsarbeiten

• Kundenberatung & -betreuung: Du weisst, was sie wollen – manchmal, bevor sie es selbst wissen.
• Event-Konzeption, Planung, Organisation & Durchführung: Vom Geistesblitz bis zum letzten Serviettenknick – du hältst alles zusammen.

• Bedienung und Beratung unserer nationalen und internationalen Gäste in unserem à la carte Restaurant «Acasa», der Bar, Lounge und Gartenterrasse
• Zubereitung der Cocktails, Mocktails und Kaffeespezialitäten
• Tägliche Bearbeitung des Kassenabschlusses
• Mitverantwortung für das Bestellwesen

• Betreuung einer eigenen Station mit Inkasso in allen unsereren Restaurants und auch im Bankett
• Für den Gast ein Erlebnis schaffen, so das er wiederkommt
• Den Teamkollegen ein zuverlässiges vis à vis sein
• Für unsere Lernenden ein Vorbild sein

• Performing general cleaning tasks during the night, including the cleaning of public areas, corridors, restaurants, and guest rooms if required
• Handling and distributing laundry as well as restocking cleaning and consumable supplies

• Du betreust unsere Gäste im lebhaften à la carte Service – aufmerksam, professionell und mit echter Gastgebermentalität
• Du unterstützt bei Banketten und Anlässen wie Familienfeiern und Business-Events und sorgst für einen reibungslosen Ablauf

Strategic L&D Design: You design the annual training master plan. From onboarding and Service Excellence to resilience and digitalization—you set the pulse for over 700 training days per year....

• Ausbildung in der Hotellerie/Gastronomie oder kaufmännische Basis mit Gastro-Erfahrung
• Du bist ein Allrounder: Rezeption, Service und PC-Arbeit machen dir gleichermassen Spass
• Natürliche, herzliche Ausstrahlung und ein gepflegtes Auftreten
• Zuverlässig, teamfähig und loyal

• Reinigung und Pflege der Hotelzimmer und Zugänge
• Unterstützung des Lingerie-Teams (Wäsche waschen, bügeln etc.)
• Reinigung der sanitären Einrichtungen im ganzen Haus

• Betreuung unserer erwartungsvollen Gäste während des gesamten Aufenthaltes als erste Ansprechperson am Front Desk
• Check-in, Check-out und Bedienung der Telefonzentrale
• Beratung der Gäste sowie Wahrnehmung, Umsetzung und Festhalten von individuellen Gästebedürfnissen

• mündliche / schriftliche Kommunikation (in D / E / I) via Reception, E-Mail, Telefon (Anfragen, Offerten, Reservationen, Buchungsbestätigungen, Rechnungen)
• Betreuung der Hotelgäste an der Reception (Gästeinformation, Concierge-Dienst, Check-in, Check-out)

Ihre Aufgaben - Bereitstellung der erforderlichen miese en Place - Einhaltung der Hygiene- und Qualitätsstandards - Pflege der Maschinen, Apparate und Einrichtungen - Teamorientiertes arbeiten ...

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie mehrjährige Erfahrung in der gehobenen Hotellerie und als Führungskraft
• Fachkompetenz, Kreativität und Liebe zum Detail, sowie sehr hohes Qualitätsbewusstsein
• Erfahrung mit Budget und FO bezogene Bericht Erstellung