It üzemeltetés, telekommunikáció állások, munkák

• Guide and support at least one privacy analyst, encouraging collaboration and ensuring smooth daily operations across global processes.
• Manage privacy demand intake by triaging, categorising, and allocating requests to maintain visibility of workload and priorities.

• A helpdesk csapat vezetése, mentorálása és fejlesztése (rendszeres státuszok, teljesítményértékelés, képzési terv)
• Jira jegykezelési rendszer felügyelete és SLA-k betartásának biztosítása
• Technikai támogatás koordinálása (L1–3. vonal közötti együttműködés), összetettebb incidensek kezelése

A Biggeorge Holding tagjaként működő IT üzemeltető társaság keres a cégcsoport informatikai üzemeltetésében és IT eszközök beszerzésében résztvevő tapasztalt Helpdeskes kollégát budapesti központjába. IT HELPDESK OPERÁTOR MI LESZ A FELADATOD, HA CSATLAKOZOL HOZZÁNK * Az első vonalbeli támogatás...

Szeretnél egy olyan helyen dolgozni, ahol valóban számít, amit csinálsz? Nálunk lehetőséged nyílik arra, hogy a digitalizáció, az automatizálás és a mesterséges intelligencia világában formáld a jövőt, miközben valódi értéket teremtesz. FELADATAID KÖZÖTT SZEREPEL majd az üzleti folyamatok...

• Deliver software products for telecom carriers in virtualization, containerization, horizontalization, and public cloud scenarios.
• Act as the technical implementation engineer (TE) and be responsible for technical implementation and technical problem handling in the delivery projects.

• Handling customer service requests from all Europe for Huawei Wireless products (BTSDBS3900 GUL, BSC69006910 GU and more);
• Take first corrective actions to isolate and neutralize reported incidents and if necessary escalate to next technical level support;

• Tests and integrates BSS (Business Support Systems) systems into the operator’s existing IT environment.
• Ensures different modules (billing, CRM, customer management, etc.) work together smoothly.
• Identifies issues, analyzes system logic, and helps resolve technical problems.

• Globális LAN/WAN/WiFi és datacenter hálózatok üzemeltetése
• Ipari és gyártásközeli rendszerek hálózati támogatása
• Hálózati hozzáférések, biztonsági és tűzfalrendszerek felügyelete
• Incidens-, probléma- és változáskezelés (major incident, root cause)

• az Információbiztonsági Osztály tagjaként a Bank információbiztonsági szempontú felügyelete, támogatása
• biztonsági architektként a banki IT-infrastruktúra és rendszerek biztonsági architektúrájának megtervezése, kialakítása, felügyelete és folyamatos fejlesztése,

• Nyílt forráskódú, vagy abból származó szolgáltatások és technológiák megismerése, tesztelése, bevezetése, támogatása és hibaelhárítása.
• Technikai pre-sales feladatokban való részvétel.
• Migrációs, konszolidációs, upgrade- és implementációs projektekben történő közreműködés.

• Informatikai biztonsági stratégia kialakítása és működtetése 
• Hatósági (elsősorban MNB) és szabályozói megfelelés biztosítása (NIS2, SZTFH, DORA) 
• Belső ellenőrzések és pénzügyi auditok IT biztonsági támogatása 

• Napi 2 oktatás lebonyolítása (MS fiók használat, digitális HR felületek, pl. bérpapír)
• Felhasználók támogatása alap IT kérdésekben
• Ideiglenes jelszavak intézése, adminisztráció
• Terem előkészítése, technikai setup
• Egyszerűbb hardware jellegű támogatás

• Oracle adatbázisok adminisztrálása (11gR2-19c, Exadata) RedHat környezetben,
• MySQL (MariaDB), PostgreSQL nyílt forráskódú adatbázisok adminisztrálása Linux OS-en,
• ORACLE Enterprise Edition RAC, DataGuard, üzemeltetése nagy (>10 TB) adatbázisokkal,

• technológiai biztonsági rendszerek konfigurációjának kialakítása és naprakészen tartása
• napi üzemeltetés biztosítása, monitoring rendszerek kezelése
• rendszerek rendelkezésre állásának garantálása
• incidensek kezelése, problémaelemzés, helyreállítási intézkedések végrehajtása

• Windows / MS Office támogatása távolról és helyben az ügyfeleknél
• Munkaállomások üzemeltetése
• Levelezések kezelése O365, Exchange, IMAP
• Informatikai hálózatok kezelése
• Routerek, VPN kapcsolatok beállítása, konfigurálása és üzemeltetése (Mikrotik, Cisco)

• IT szolgáltatások tervezése, bevezetése, üzemeltetése és folyamatos fejlesztése
• ITIL-alapú szolgáltatásmenedzsment folyamatok (incident, problem, change management) kialakítása és fenntartása
• szolgáltatási szintű megállapodások (SLA, OLA) kidolgozása, mérése, nyomon követése és riportálása

• Monitor system alarms, create and close work orders, and prepare routine monitoring reports.
• Maintain platform stability by checking hardware/software status and performing regular health checks.
• Execute software upgrades, patches, capacity expansions, and manage hardware spare parts.

• Felel az IT kockázatkezelési feladatok elvégzéséért:
• Menedzseli a hozzá tartozó IT kockázatkezelési portfóliót,
• Támogatja a tagvállalati IT kockázatkezelési feladatokat, koordinálja, monitorozza és ha szükséges, segíti a területi kollegákat a folyamat során,

• Informatikai biztonsági kontrollok kialakítása és fenntartása,
• Rendszeres sebezhetőségi vizsgálatok és biztonsági tesztek koordinálása,
• Fenyegetettségi és kockázati elemzések elvégzése
• Biztonsági incidensek monitorozása, kivizsgálása, dokumentálása
• Belső szabályzatok megfogalmazása

• IT eszközök és szoftverlicenszek teljes életciklusának kezelése
• eszköz- és licensznyilvántartások (Asset Management System / CMDB) karbantartása és naprakészen tartása
• szoftverlicensz-feltételek, szerződések és megújítások követése, kezelése a vállalatcsoport beszerzési irányelveinek megfelelően

• Belépő és kilépő munkatársak IT eszközeinek és hozzáféréseinek előkészítése, illetve visszavonása (onboarding / offboarding)
• Notebookok (Windows, macOS) telepítése, konfigurálása, karbantartása
• Android és iOS mobil eszközök telepítése, konfigurálása, karbantartása