It üzemeltetés, telekommunikáció állások, munkák Budapesten

• Felhasználóktól érkező IT problémák megoldása személyesen vagy távmenedzsment eszközökkel
• Beérkező incidensek L2 szintű megoldása, hibák okainak kiderítése
• Feladataid precíz dokumentálása ticketing rendszer használatával
• Az előre meghatározott rendszeres üzemeltetői feladatok elvégzése kliens oldalon

• Garanciális és nem garanciális számítástechnikai eszközjavítások ügyintézése
• A készletek folyamatos nyomon követése, adminisztrálása
• Kiadott eszközök adminisztrálása, az ügyfél által használt rendszerekben
• Eszköz selejtezés
• Eseményállapotok aktualizálása, dokumentálása jegykezelő rendszerben

• A hiteles, gyors és biztonságos e-ügyintézés megvalósításához az e-Szignó szolgáltatásunk nyújtásával kapcsolatos technikai support feladatok ellátása, úgymint a
• telefonon és írásban érkező bejelentések fogadása, rögzítése, megválaszolása,

• laptopok telepítése, frissítése
• SW terítés véghezvitele
• költözéssel járó feladatok előkészítése és ezzel kapcsolatos adminisztrációs feladatok ellátása

• Adatvédelmi kérdésekben tanácsadás nyújtása az érintett területek számára;
• üzleti igények, termékek és fejlesztési igények adatvédelmi szempontú véleményezése,
•  a területek támogatása adatkezelési tájékoztatók elkészítésében és frissítésében,

• alkalmazások telepítési folyamatának automatizálása és felügyelete,
• a fejlesztők munkájának támogatása a Kubernetes alapú konténerizációs környezetben, valamint a CI/CD folyamatok fejlesztésével,
• CI/CD pipeline-ok fejlesztése és karbantartása (Azure DevOps, Git CI/CD, Helm charts),

• hardver és virtualizációs megoldáshoz kapcsolódó rendszer tervezési feladatok, igényfelmérés, rendszerterv, HLD, LLD elkészítése, fizikai-logikai tervezések és dokumentációk megvalósítása
• hardver és virtualizációs megoldások integrálása nagyvállalati környezetben

• aktív szerepet vállalsz az informatikai szolgáltatáskatalógus kialakításában és naprakészen tartásában 
• kezeled és folyamatosan felülvizsgálod a szolgáltatási szinteket (SLA-kat), javaslatot teszel az optimalizálásukra 

• acting as junior project manager in sap focused engagements;
• manage application support activities for the clients;
• taking part in sap implementation projects;
• support business development gaining new sap projects in various industry sectors;

• belső folyamataink digitális támogatása és automatizálása(AI-alapú workflow-k, sablonok, értesítések, kis rendszerek építése — no-code/low-code eszközökkel),
• ismétlődő feladatok elemzése és olyan automatizmusok kialakítása, amelyek gyorsítják a csapat munkáját,

• IT-hoz kapcsolódó beszerzési folyamatok, szerződések és licencek kezelése, nyomon követése, azzal kapcsolatos adminisztrációk intézése
• Mobiltelefon flotta és azzal kapcsolatos teendők elvégzése
• Helyi IT Service Desk folyamatok támogatása

• acting as SAP junior consultant / IT Business Consultant in challenging projects;
• taking part in big SAP S/4 HANA implementations;
• taking part in green field implementations and studying in whole cycle project (from planning to go live);
• studying business processes and SAP system implementation.

• Data governance alapelvek és koncepció cégcsoport szintű implementációja
• Data governance alkalmazás tesztelése és bevezetése
• BI alapelvek képviselete felső- és középvezetői szinteken
• E.ON Hungária csoportszintű adatvagyon gazdálkodási irányelvek kialakítása

• Nagyvállalati telefonközpontok és komponenseinek üzemeltetése
• Hálózati biztonsági megoldások alkalmazása
• Licence menedzsment és dokumentáció
• Change management
• Az üzemeltetéshez szükséges műszaki dokumentációk naprakészen tartása
• Új infrastruktúra szolgáltatások kezelése

• Kiemelt incidensek, probléma bejelentések és katasztrófahelyzet kezelési feladatok E2E menedzselése. Ennek részeként:
• Bejelentési kategória / hatás ellenőrzés
• Szakértők bevonása és koordinálása (SWAT team)
• Megoldói erőforrások (belső/külső) biztosítása

az Állami Számvevőszék informatikai szolgáltatásai működésének, hatékonyságának mérése, elemzése, fejlesztési igények megfogalmazása;...

• Act as the initial point of contact for end users via phone and email.
• Diagnose basic technical issues and provide first-line resolutions.
• Create and categorize support tickets, ensuring correct priority levels.
• Escalate more complex incidents to specialized support teams.

• SAP S4HANA bevezetési projektben való részvétel, támogatás
• Data Steward szerepkör ellátása a vállalat expedíciós és raktárgazdálkodási területén, szoros együttműködésben a Business Process Ownerrel

• Identify and onboard new rewarding/coupon partners.
• Lead negotiations and coordinate contractual agreements.
• Plan, launch, and monitor rewarding and engagement related campaigns.
• Manage daily operations of engagement functionalities in the app.

• Kapcsolattartás az ügyfelekkel: bejövő hívások, e-mailek kezelése, megválaszolása
• Külső / Belső műszaki és informatikai support: segítségnyújtás az ügyfeleknek és a társosztályon lévő kollégáknak rendszerünk használatában