It üzemeltetés, telekommunikáció állások Budapesten középiskolai végzettséggel

• valós projektekben való részvétel, 
• AWS cloud környezetben való munkavégzés, 
• Terraform és Python kódok írása.

• Felhasználóktól érkező IT problémák megoldása személyesen vagy távmenedzsment eszközökkel
• Beérkező incidensek L2 szintű megoldása, hibák okainak kiderítése
• Feladataid precíz dokumentálása ticketing rendszer használatával
• Az előre meghatározott rendszeres üzemeltetői feladatok elvégzése kliens oldalon

• Garanciális és nem garanciális számítástechnikai eszközjavítások ügyintézése
• A készletek folyamatos nyomon követése, adminisztrálása
• Kiadott eszközök adminisztrálása, az ügyfél által használt rendszerekben
• Eszköz selejtezés
• Eseményállapotok aktualizálása, dokumentálása jegykezelő rendszerben

• A hiteles, gyors és biztonságos e-ügyintézés megvalósításához az e-Szignó szolgáltatásunk nyújtásával kapcsolatos technikai support feladatok ellátása, úgymint a
• telefonon és írásban érkező bejelentések fogadása, rögzítése, megválaszolása,

• laptopok telepítése, frissítése
• SW terítés véghezvitele
• költözéssel járó feladatok előkészítése és ezzel kapcsolatos adminisztrációs feladatok ellátása

• Data governance alapelvek és koncepció cégcsoport szintű implementációja
• Data governance alkalmazás tesztelése és bevezetése
• BI alapelvek képviselete felső- és középvezetői szinteken
• E.ON Hungária csoportszintű adatvagyon gazdálkodási irányelvek kialakítása

• Nagyvállalati telefonközpontok és komponenseinek üzemeltetése
• Hálózati biztonsági megoldások alkalmazása
• Licence menedzsment és dokumentáció
• Change management
• Az üzemeltetéshez szükséges műszaki dokumentációk naprakészen tartása
• Új infrastruktúra szolgáltatások kezelése

• Act as the initial point of contact for end users via phone and email.
• Diagnose basic technical issues and provide first-line resolutions.
• Create and categorize support tickets, ensuring correct priority levels.
• Escalate more complex incidents to specialized support teams.

• Windows rendszerek és üzleti alkalmazások támogatása
• hálózati alapszintű hibakeresés (TCP/IP, VPN, DNS, stb.)
• felhasználói problémák megoldása, ticket rendszer kezelése
• jogosultságkezelés (Active Directory, O365)
• együttműködés tapasztalt rendszermérnökökkel – mentori háttér biztosított!

• Kapcsolattartás az ügyfelekkel: bejövő hívások, e-mailek kezelése, megválaszolása
• Külső / Belső műszaki és informatikai support: segítségnyújtás az ügyfeleknek és a társosztályon lévő kollégáknak rendszerünk használatában

• Linux és Windows alapú rendszerek és az azokon futó alkalmazások üzemeltetése
• frissítések, migrációk, verzióváltások végrehajtása
• 2nd, Level support feladatok ellátása
• események monitorozása, és a felmerülő hibák javítása

• Szerverek, hálózati eszközök és munkaállomások üzemeltetése, karbantartása
• Hálózati infrastruktúra felügyelete, optimalizálása (LAN, WAN, VPN, Wi-Fi)
• Felhasználók támogatása (helpdesk), hibajegyek kezelése
• Operációs rendszerek telepítése, frissítése (Windows/Linux)

• IT Munkaállomások telepítése és üzembe helyezése.
• Felhasználók L1-es szintű támogatása.
• IT eszközök szervizelése, szükség esetén eszkalálása.
• Az eszközökön lévő dobozos és egyedi szoftverek L1-es szintű üzemeltetése.
• Szoftverhibák elhárításában való közreműködés, szükség esetén a hiba eszkalálása.

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• részt veszel az informatikai végponti eszközök üzemeltetésében és a hibaelhárítási folyamatokban,
• LAN és WiFi felméréseket, terveket készítesz,
• hardver hibákat javítasz,
• műszaki háttértámogatást nyújtasz az üzemeltetési és fejlesztési területek felé,

Telefonon, email-en és jegykezelő rendszerekben érkező kérések, bejelentések rögzítése számítógépen, ügyeletes értesítése bejelentések életciklusának nyomon követése, felhasználók felé történő folyamatos visszajelzés...

• Vállalati kiszolgálók és virtualizációs környezet napi üzemeltetése.
• Problémák diagnosztizálása, incidensek kezelése: hibakeresés, elemzés, megoldás, eszkaláció.
• Mentési / visszaállítási folyamatok felügyelete, tesztelése.

•Információbiztonsági kockázatok feltárása, elemzése, és javaslattétel a kezelésükre •Információbiztonsági események azonosítása, felderítése, kivizsgálása és ezek alapján kockázatkezelésen alapuló tevékenységek meghatározása •Informatikabiztonsági oktatás, tanácsadási munkákban való részvétel...

• understand relevant target architectures (if available until the PoC starts
• understand and contribute to QA of Business Concept
• elaborate high-level solution options so that relevant alternatives are on the table

• Hálózati eszközök (routerek, switchek) konfigurálása és karbantartása 
• Tűzfalak (Fortinet, Watchguard, Palo Alto) üzemeltetése és szabályok kezelése 
• LAN/WAN hálózatok monitorozása, Zabbix vagy hasonló eszközökkel