Call center operator állások, munkák

• Automatizált és félautomatizált gyártósoraink folyamatos működésének és hatékonyságának biztosítása,
• A gyártás során felmerülő mechanikus hibák feltárása, elhárítása és dokumentálása,

• Biztosítja az előírt technológiai paraméterek betartását.
• Üzemelteti a munkaterületén lévő berendezéseket.
• Elvégzi a szükséges átállásokat, szerszám, ill. lapkacseréket
• Gépek korrekciózása.
• Biztosítania kell a munkavégzés, termelés folyamatosságát.

• A Jófogás, Vatera és a Grando weboldalával kapcsolatos kérdésekre fogsz válaszolni jellemzően e-mailben lakossági felhasználóink részére.
• Telefonos ügyfélszolgálatunk nincs, de kimenő hívásokat fogsz intézni a felhasználókkal történő egyeztetésre.

• A legfontosabb, az utasokkal és légitársasági partnerekkel való folyamatos minden napi kommunikáció
• Kollégáink angol és magyar nyelven dolgoznak, élő szóban, telefonon és írásban
• Információval ellátni az utasokat, kasszát és panaszokat kezelni

• Különböző konstrukciójú gépek beállítása, kezelése, felügyelete.
• A gépedhez dedikált operátori csapat koordinálása.
• Időközönként gépkarbantartás.

• A beérkező áruk átvétele a kamionokról, raktárba történő betárolása és mozgatása
• Áruk csomagolása, címkézése (a munkaidő kb. 80%-át teszi ki!!)
• A megrendelt áruk összekészítése szállításra
• Raktári árukészlet leltározása
• Raktári rend és tisztaság fenntartása

• titkársági és ügyviteli (érkeztetés, iktatás) feladatok ellátása;
• ügyfélszolgálat működtetése: ügyfelek személyes és telefonon történő tájékoztatása, iratok átvétele, nyomtatványok kiadása, kezelése;
• munkatársak tevékenységének adminisztratív támogatása;

• személyesen, írásban, illetve telefonon érkező panaszok kivizsgálása az érintett társterület(ek) bevonásával, majd ez alapján a válaszlevél megírása, kiküldetése, szükség esetén a további egyeztetések lebonyolítása;
• beérkező panaszok és a válaszlevelek nyilvántartása;

• KIF/KÖF/NAF oszlop- és NAF/KÖF alállomási terület bérletekhez kapcsolódó szerződések előkészítése, nyilvántartása, kezelése
• Oszlop- és alállomási terület bérletekhez kapcsolódó engedélyeztetési feladatok koordinálása, versenyhelyzet elemzés
• Kapcsolattartás az ügyfelekkel, társszervezetekkel

• Kozmetikai szolgáltatások bemutatása telefonon, meleg hívások indítása az új érdeklődők és a meglévő vendégeinknek
• Kapcsolattartás az aktív vendégeinkkel az új szolgáltatásainkról
• Ezzel kapcsolatos adminisztratív tevékenységek, adategyeztetés elvégzése
• Ügyfél elégedettség növelése

• Telefonon és írásos úton érkező ügyfélmegkeresések fogadása és kezelése, illetve az ehhez kapcsolódó teljeskörű adminisztráció
• Ügyfelek telefonon történő megkeresése, meglévő adatainak egyeztetése, hiányzó adatainak pótlása
• Számlázással kapcsolatos ügyintézés ellátása telefonon és írásban

• Webshop rendelésekkel kapcsolatos ügyfélszolgálati feladatok ellátása
• Vásárlók támogatása magyar és román nyelven (email, telefon, chat)
• Rendelések kezelése és adminisztrációja a webshop rendszerben
• Vásárlói kérdések és reklamációk kezelése
• Kapcsolattartás a logisztikai és értékesítési csapattal

• termékek összeszedése, adatrögzítő használatával
• termékek csomagolása, megfelelő kartonokba
• termékek címkézése
• árufeltöltés
• szavatossági idő ellenőrzés,
• fifó alkalmazása
• minőségellenőrzés
• leltározás
• rend tisztaság fenntartása a munkaterületen

Ebben a pozícióban kiemelt szereped lesz abban, hogy ügyfeleinkkel személyes kapcsolatokat építs és ápolj. A legfontosabb döntéshozók (tulajdonosok, ügyvezetők, vezetők) igényeinek felmérése közvetlenül ott történik, ahol munkájukat végzik – legyen az építkezés, iroda vagy raktár....

• egy domain-ben együtt dolgozó manuális tesztelő kollégák szakmai támogatása, összefogása, tudásátadás, mentorálás
• manuális tesztelési csoportvezető támogatása erőforrás allokálásban és koordinációban
• tesztelési scope becslésében és meghatározásában részvétel

• egy domain-ben együtt dolgozó manuális tesztelő kollégák szakmai támogatása, összefogása, tudásátadás, mentorálás
• manuális tesztelési csoportvezető támogatása erőforrás allokálásban és koordinációban
• tesztelési scope becslésében és meghatározásában részvétel

• Új, egyedülálló megmunkáló robotsor üzemeltetése.
• Szakszerű beavatkozások elvégzése betanítás alapján.
• Méretkorrekciók elvégzése.
• Fémalkatrészek megmunkálása.
• Folyamatos termékellenőrzés.
• Gépek tisztítása, dokumentációk vezetése.
• Részvétel gyártási optimalizálásban, technikai fejlesztésekben.

• Árnyékoló rolóinkhoz tartozó oldalsó lefutósínek méretre vágása, összeszerelése és csomagolása.
• Nyári időszakban a beérkező rendelések csomagolása egy csapatban.
• A munkakör enyhén fizikai jellegű (álló munka), ezt kérjük vegye figyelembe jelentkezés során.

• Termékeink műszaki és alkalmazástechnikai bemutatása ügyfeleinknek;
• Termékeink és szolgáltatásaink értékesítése a Hilti Store-ban;
• A Hilti konzultatív értékesítési rendszerének elsajátítása tapasztalt kollégáink támogatásával;

• LCD kijelzőn gyártás finomhangolása
• Gépek indítása, beállítása a termelésnek megfelelően
• Terméktesztelés a gyártás során
• Gyártással kapcsolatos dokumentálás
• 3-4 fős csapat koordinálása (csomagolók, lisztezők)
• Heti gépsor takarítás koordinálása

• a fóliagyártásra alkalmas gépegység működtetése, kezelése
• a technológiai, műveleti utasításban szereplő üzemelési paraméterek beállítása, ellenőrzése
• technológiai, termelési dokumentációk előírás szerinti vezetése
• berendezések biztonságos működési feltételeinek ellenőrzése, a hiányosságok megszüntetése

• IT beszerzésekhez kapcsolódó folyamatok, szerződések és szoftverlicencek kezelése
• IT eszközök (PC-k, laptopok, mobil eszközök) telepítése, konfigurálása és nyilvántartása
• A kollégák támogatása informatikai kérdésekben, segítségnyújtás technikai problémákkal kapcsolatban