Call center operator állások, munkák szállítás, beszerzés, logisztika területen

• Beérkező anyagok, termékek átvétele, ellenőrzése és dokumentálása
• Be- és kitárolás, csomagolás, komissiózás utasítások alapján
• Kézi és gépi anyagmozgatási feladatok ellátása
• Igényelt anyagok kiadása a megfelelő jogosultság ellenőrzése után

• Lead and coach the customer service team, conduct performance reviews, support onboarding
• Manage and process customer orders, changes, returns and sample requests
• Handle SAP exceptions, monitor backlogs, resolve issues with factories

• Kapcsolattartás a vevőkkel
• Vevői igények rögzítése, a teljesítésben való aktív részvétel
• Riportok, kimutatások készítése
• Telefonkonferencián / online meetingeken való aktív részvétel
• Társosztályokkal való szoros kapcsolattartás, a gyártási folyamatok teljeskörű átlátása érdekében

• Napi szintű kapcsolattartás az ügyfelekkel telefonon és e-mailben
• Ügyfelek igényeinek fogadása és a reklamációk kezelése
• Készletváltozások számítógépes feldolgozása
• Szállítási dokumentumok kezelése és előkészítése
• Szállítólevelek készítése, ellenőrzése, lefűzése

• Telefonon, e-mailben érkező ügyfélmegkeresések kezelése
• Gépjárművek meghibásodása esetén szerviz időpont egyeztetése, javítások koordinálása
• Alapvető tájékoztatás nyújtása műszaki kérdésekben, ügyféltámogatás biztosítása
• Kárügyek kezelése, káreseti javítások szervezése

• Az Arrabona-Frigo Kft. ipari-logisztikai ügyfeleinek és partnereinek aktív menedzselése, hosszú távú együttműködések fejlesztése
• Szoros együttműködés az ügyfelekkel, valamint a vállalat stratégiai partnereivel

• Értékesítési tervek elérésének támogatása
• Vállalati operáció és logisztika napi szintű működésének biztosítása
• Vevői megrendelések feldolgozása, kezelése és nyomon követése
• Kapcsolattartás ügyfeleinkkel (nagykereskedők, szervizek)
• Kapcsolattartás szállítmányozókkal, raktári szolgáltatóval

• Meglévő és új ügyfelekkel való kapcsolattartás (német és/vagy angol nyelven)
• Kapcsolattartás a társosztályokkal
• Felmerülő problémák, kérések kezelése, delegálása
• Munkakörhöz kapcsolódó adminisztratív feladatok ellátása
• Számlák előkészítése

• Göngyöleg rendelése
• Göngyöleg szállítmányok követése
• Göngyöleg készlet napi ellenőrzése a lehívásoknak megfelelően
• Göngyöleg készlet optimalizálása
• Göngyöleg havi kimutatásainak ellenőrzése
• Eltérések okának megállapítása
• Reklamációk benyújtása, ismeretlen vagy sérült göngyöleg visszaküldése

• telefonos műszaki tanácsadás és ügyféltámogatás
• alkatrész megrendelések rögzítése, módosítása
• garanciával, visszáruval és reklamációval kapcsolatos ügyek intézése
• társosztályokkal való együttműködés

• telefonos műszaki tanácsadás és ügyféltámogatás
• alkatrész megrendelések rögzítése, módosítása
• garanciával, visszáruval és reklamációval kapcsolatos ügyek intézése
• társosztályokkal való együttműködés

• Termékköröd önálló kezelése: árlisták, engedélyek, árkalkulációk és szállítói kapcsolatok menedzselése,
• Stratégiai megállapodások kialakítása beszállítókkal a legjobb feltételek mellett,
• Új üzleti lehetőségek feltérképezése és piackutatás,

Külső (a Deufol Hungary telephelyén kívül megvalósítandó) csomagolási és logisztikai projektek megvalósításának menedzsmentje az üzleti partnereink telephelyein (Debrecenen belül, illetve kívül, több változó helyszínen a régióban), a munkavállalók és a feladatok koordinálása ...

• Order processing: Creation, handling, and tracking of customer orders and invoicing
• Handling of quotes and customer inquiries via phone and email

• Process orders in SAP, including necessary customs and export documentation
• Create offers and proforma invoices according to approved commercial conditions
• Prepare credit and debit notes
• Manage customer accounts and follow up on payments
• Handle the return process, checking and booking returned goods