Call center állások, munkák Dunakesziben

• folyamatos kapcsolattartás a vevőkkel és más partnerekkel (elsősorban telefonon és e-mailben),
• vevői kérdések és ajánlatkérések megválaszolása, nyomon követése,
• beérkező megrendelések feldolgozása a vállalatirányítási rendszerben.

• általános felhasználói támogatás, beérkező hibajegyek kezelése, diszpécselése;
• telefonos és távsegítségnyújtás;

• hátralékkezelési, valamint monitoring tevékenység fióki feladatainak elvégzése Ügyfélportfólió bővítése és proaktív menedzselése
• Ügyféltárgyalások szervezése és lebonyolítása a kis- és középvállalati szektorban

• Act as a single point of contact for phone calls, chat, emails and self-service portal from users regarding IT issues and queries
• Record incident resolutions in the ITSM tool based on user communication via phone, email, chat etc.
• Ensure that issues are resolved within ticket life cycle

• Bérleti ajánlatok és megrendelési űrlapok elkészítése, ügyfelek részére történő továbbítása
• Szállítói ajánlatok bekérése márkakereskedőktől és importőröktől
• Beszerzési megrendelések összeállítása, kapcsolódó dokumentumok kezelése és adminisztráció

• webes fejlesztési feladatok önálló és felelősségteljes elvégzése;
• Laravel alapú rendszerek fejlesztése és karbantartása;
• WordPress alapú weboldalak fejlesztése, bővítmények készítése és testreszabása;
• HTML, CSS, Tailwind és PHP alapú frontend és backend fejlesztési feladatok;

• Új ügyfelek szerzése, meglévő kapcsolatok ápolása
• Szolgáltatásaink értékesítése
• Tárgyalásokban való részvétel

• emutatótermi ügyfelek fogadása, igényfelmérés
• 3D konyhatervek készítése és prezentálása
• Tanácsadás, személyre szabott ajánlatkészítés
• Megrendelések teljes körű kezelése
• Számlázás és adminisztráció
• Szállítások és fuvarok szervezése
• Garanciális ügyintézés
• Riportok készítése a vezetőség részére

Handling inquiries and issues from global customers in multiple languages through various channels, including email, chat, and voice....