Call center állások, munkák Fóton

• folyamatos kapcsolattartás a vevőkkel és más partnerekkel (elsősorban telefonon és e-mailben),
• vevői kérdések és ajánlatkérések megválaszolása, nyomon követése,
• beérkező megrendelések feldolgozása a vállalatirányítási rendszerben.

• Kimenő hívások indítása saját ügyfélkörünknek (nem hideg hívás)
• Bejövő hívások fogadása
• Ügyfelek magas színtű kiszolgálása
• Termékek keresztértékesítése
• Hívásokhoz kapcsolódó adminisztrációs feladatok elvégzése

• A bajba jutott autósok segélykéréseinek fogadása, rögzítése
• A segélykéréshez kapcsolódó szolgáltatások megszervezése belföldön és külföldön
• Kapcsolattartás a segélyszolgálat munkatársaival
• Egyéb, munkavégzéssel kapcsolatos adminisztrációs feladatok

• az Ügyfélszolgálat működési folyamatainak, ügymeneteinek ismerete
• telefonon és e-mailben érkező ügyfélkérések megválaszolása határidőben
• információ szolgáltatása a Biztosító termékeiről, kondícióiról és folyamatban lévő ügyeiről (az ügyfélszolgálat működési folyamataiban meghatározottak szerint)

• Forgalmazott kozmetikai márkáinkhoz kapcsolódó bemutatóink, képzéseink iránt érdeklődők tájékoztatása, regisztrálása
• Képzéseink telítettségének nyomon követése
• Együttműködés a társosztályokkal
• Print anyagok sokszorosítása és bekészítése bemutatókra, képzésekre

• Provide support to Tesco colleagues
• Troubleshooting, delivering great service experience
• Forwarding maintenance issues to subcontractors
• Take ownership of the issue
• Escalate contacts efficiently
• Please note this position requires working in shifts to support CE Tesco stores 24/7

• potenciális és meglévő ügyfelek szolgáltatási igényeinek felmérése
• Igények továbbítása az értékesítési osztály felé

Tárhely és domain szolgáltatással kapcsolatos kérdések megválaszolása, cPanel-el és WordPress rendszerekkel kapcsolatos információs és technikai segítségnyújtás, beérkező telefonos, e-mailes, hibajegyes és chates ügyfél megkeresésekre...

• A kivitelező csapatok és az ügyfelek közötti zavartalan információáramlás biztosítása, valamint a telepítési naptár hatékony kezelése – alkalmazkodva a külső tényezőkhöz (pl. időjárás).
• A kivitelezési folyamatok támogatása, az ügyfelek tájékoztatása és az ügyfélelégedettség maximalizálása.

• Ügyfelek fogadása, tájékoztatása
• Termékeink értékesítése
• Telefonos ügyfélszolgálati feladatok ellátása
• Árajánlatok, rendelések kezelése, számlázás
• Reklamációk kezelése, problémamegoldás
• Háttér-adminisztrációs feladatok ellátása

• Ügyfelek tájékoztatása a szolgáltatásokkal kapcsolatosan
• Telefonos, mailes és személyes kapcsolattartás a meglévő Medicare szerződött ügyfelekkel
• Az ügyfelektől érkező kérdések/kérések megválaszolása
• Ügyfélkérések egyeztetése a társosztályokkal
• Ügyfélkezeléssel járó adminisztráció pontos vezetése

• Kapcsolattartás meglévő partnerekkel írásban és telefonon
• Vevői rendelések feldolgozása,visszaigazolása és rögzítése .
• Termékeink ajánlása,értékesítés
• Vásárlóink kérdéseinek megválaszolása telefonon és e-mailben - legyél a nap hőse, aki minden kérdésre választ ad!
• Webshop használata

- Telefonos ügyféltámogatás nyújtása német nyelven - Bejövő hívások kezelése, ügyfelek tájékoztatása - Adminisztrációs feladatok pontos elvégzése - Problémák megoldása - Partnerekkel és ügyfelekkel való kapcsolattartás...

Hívások fogadásaUdvariasan és gyorsan segítesz az ügyfeleknek eligazodni a kérdéseikben, problémáikban – te vagy az első, akit elérnek, számítanak rád....

Alaposan megismerd szolgáltatásainkat, csapatunkat és termékeinket, hogy ezek ismeretében tudj potenciális új ügyfelekhez kapcsolódni....

• Diagnose, resolve and track post-sales technical issues related to mobile devices,
• Provide support via phone, email, and Teams, utilizing a dedicated hotline and mailbox, and meeting SLA requirements,

• Kreatív tartalomkészítés – weboldal szövegek, terméklapok, blogbejegyzések, közösségi média posztok és egyéb online tartalmak írása, lektorálása németül.
• Közösségi média tartalom menedzselése – bejegyzések készítése a vállalati stratégiához

• kizárólag meglévő ügyfélkör megkeresése telefonon
• banki termékek: biztosítás, személyi kölcsön, folyószámla hitelkeret értékesítése
• adminisztráció

• Potenciális és meglévő ügyfelek telefonos megkeresése, hideghívások indítása
• A Coface szolgáltatásainak ismertetése, lead generálás és tárgyalási időpontok egyeztetése a sales managerek részére
• Hívások eredményének rögzítése az ügyviteli rendszerben

• a közterületi parkolás-üzemeltetésre vonatkozó jogszabályok ismeretével,
• a parkolási eseményekre beérkező írásos panaszok szakrendszerbe rögzítésével,
• a panaszok jogszabályoknak és belső eljárásrendeknek megfelelő elbírálásával,

• Du nimmst eingehende Anrufe auf Deutsch entgegen.
• Du unterstützt die potenziellen deutschen Kunden unseres Partners bei der Terminbuchung, vereinbarst Termine mit ihnen und bearbeitest Stornierungen.
• Du bearbeitest Beschwerden.