Customer support representative állások, munkák XIV. kerületben

Key Tasks and Responsibilities: • Taking ownership of customer issues reported and seeing problems through to resolution. • Researching, diagnosing, troubleshooting, and identifying solutions to resolve hardware / software issues. • Following standard procedures for proper escalation of unresolved...

Az egyetemi ingatlanállomány folyamatos, magas színvonalú működtetéséhez szükséges létesítményüzemeltetési feladatvégzés biztosítása, valamint az infrastruktúra használati értékének fenntartását, bővítését célzó fejlesztések, felújítások előkészítése és zökkenőmentes lebonyolítása....

• Provide excellent customer service to international B2B clients through quotation preparation, order processing, order confirmation, complaint handling, and administrative follow-up.
• Manage customer orders from receipt to delivery, ensuring accuracy and timely execution.

In this role, you will be required to own and manage the IT Service Desk and End users Knowledgebase (KB), achieving accurate & on-time updates that enable Continual improvement...

• Fogyasztói és rekonstrukciós beruházási igényekhez kapcsolódó gazdasági események előkészítése
• Vállalkozói megrendelések kezelése és adminisztrációja, nyitott obligós tételek nyomon követése
• Teljesítésigazolások kezelése és ellenőrzése

• Vagyonvédelmi rendszerekből érkező jelzések kezelése, intézkedés
• Hibabejelentések (felügyeleti rendszerek, e-mail, telefon) kezelése, önálló intézkedés a hiba elhárítására a hibaelhárító személyzet felé.
• Támogató informatikai rendszerek napi használata.

• Internal audit tevékenységet támogató informatikai rendszerek tervezésében, fejlesztésében és tesztelésében való aktív részvétel
• Internal audit tevékenységet támogató informatikai rendszerek felhasználóinak szakmai támogatása, oktatások tartása

Bejövő és kimenő magyar, illetve angol nyelvű hívások, e-mailek és chatbot megkeresések szakszerű kezelése, az ügyfelek igényeinek pontos felmérése és gyors, professzionális megválaszolása....

• Provide process expertise and support to all myExpenses Process and Corporate Card users in alignment with BP’s Travel & Expenses (T&E) Policy
• Support end-users for operationally related queries and issues (including training)

• Beszerzési igények ellenőrzése és validálása
• Kapcsolattartás igénylőkkel és beszállítókkal a szükséges információk beszerzése érdekében
• Kis értékű beszerzések lebonyolítása meghatározott értékhatárig
• Megrendelések létrehozása és kezelése SAP-ban, valamint egyéb ügyfélspecifikus rendszerekben

• Ha már kinőtted a junior cipőt, önállóan oldod meg a komplexebb problémákat, de továbbra is szeretsz csapatban dolgozni és egy jó hangulatú közösséghez tartozni, akkor téged keresünk!
• Ügyfeleink IT infrastruktúrájának önálló, proaktív üzemeltetése és fejlesztése.

• Bejövő és kimenő ügyfélhívások kezelése.
• Chat üzenetek megválaszolása.
• Kölcsönök értékesítése és ügyfélszolgálati feladatok.
• Telesales (nincs hideghívás!).
• Részvétel ügyfélelégedettségi kampányokban.

• Fogyasztói és rekonstrukciós beruházási igényekhez kapcsolódó gazdasági események előkészítése, elszámolások kezelése
• Beruházási projektekhez kapcsolódó gazdasági előkészítő feladatok végrehajtása

• Ensure SLA targets are consistently met
• Support team members with ticket resolution, categorization, and prioritization
• Actively manage the floor, including call handling and ticket backlog management
• Provide first-level resolutions and ensure proper ticket escalation when required

• Felhasználók támogatása telefonon és e-mailben felmerülő informatikai problémák és kérdések esetén.
• Hibabejelentések és kérések fogadása, rögzítése, nyomon követése, valamint a megoldásuk koordinálása.

• Provide customer support through phone, email and chat channels
• Assist customers with product and service-related questions
• Support order processing and order-related inquiries
• Troubleshoot technical and non-technical issues
• Handle customer complaints professionally and efficiently

• Provide customer support through phone, email and chat channels
• Assist customers with product and service-related questions
• Support order processing and order-related inquiries
• Troubleshoot technical and non-technical issues
• Handle customer complaints professionally and efficiently

• Provide customer support through phone, email and chat channels
• Assist customers with product and service-related questions
• Support order processing and order-related inquiries
• Troubleshoot technical and non-technical issues
• Handle customer complaints professionally and efficiently

• Telefonon érkező bejövő hívások kezelése, ügyfelek pontos, szakszerű tájékoztatása;
• A Bank lakossági és vállalati termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatos tájékoztatás nyújtása;
• Telefonon megadott pénzforgalmi műveletekre vonatkozó ügyfélmegbízások kezelése;

• Webáruház napi üzemeltetési feladatainak ellátása,
• ​​​​​​ügyfélszolgálati feladatok ellátása,
• bejövő hívások, e-mailek kezelése,
• ügyfélélmény és vásárlói elégedettség növelése,
• felvilágosítás, szaktanácsadás a vásárlóknak a szakszerű kiválasztásához,
• webáruházi megrendelések kezelése, feldolgozása,