Ügyfélszolgálati technikus állások, munkák VI. kerületben

• Egy piacvezető banknál proaktívan menedzselni a prémium ügyfelek befektetési portfólióját;
• A bank kiemelt ügyfeleivel személyesen és telefonon hosszú távú, bizalmi kapcsolatot kiépíteni és ápolni, megtalálni számukra a legmegfelelőbb, személyre szabott pénzügyi lehetőségeket;

• SLA célok teljesítése
• Támogatás a jegyek megoldásában, kategorizálásában és priorizálásában
• Telefonos és jegykezelés napi felügyelete
• Első szintű megoldások biztosítása és jegyek megfelelő eszkalálása
• Csapat koordinálása napi prioritások szerint

Pultok feltöltése Pultosok munkáján segítése Gyümölcsök felvágása Italraktárból italok bevitele a pultba...

Ruhák, csomagok ki és bevétele Bankkártyás fizettetés ...

Repoharak előkészítése Mosóba bepakolás Mosás után ellenőrzés Mosóból kipakolás...

• Egy 8–12 fős ügyfélszolgálati csapat napi munkájának szervezése, koordinálása és ellenőrzése
• Erőforrások biztosítása, beosztások készítése
• Haváriák kezelése és megelőző akciók bevezetése
• Munkatársak rendszeres értékelése, visszajelzés és coaching
• Hívásvisszahallgatás, levelezések ellenőrzése

Az MNB ügyfélszolgálatára érkező személyes ügyfelek és telefonos megkeresések fogadása és kezelése, tájékoztatást nyújtva a fogyasztóvédelmi érdekérvényesítés lehetséges módjairól, pénzügyi fogyasztóvédelmi kérdésekben a fogyasztói döntések támogatása, a fogyasztók pénzügyi tájékozottságának,...

• Biztonságtechnikai rendszerek telepítése, szervizelése és karbantartása
• Meglévő rendszerek javítása, karbantartása
• Nyomvonalak építése, kábelezése
• Rendszerek beüzemelése, programozása
• Szükséges dokumentáció elkészítése

• Irányítja és ellenőrzi az adminisztrátorok és ügyfélszolgálati munkatársak munkáját
• Ügyfélszolgálati munkatársak beosztásának elkészítése
• Felelős a projekt előrehaladásának monitoringozásához szükséges riportok előállításáért
• A Help Desk szakmai beszámoló elkészítése

• GYIK naprakészen tartása
• Telefonon, e-mailben beérkező kérdések megválaszolása
• Beérkező kérdések dokumentálása és továbbítása a megfelelő munkatársaknak
• Pénzügyi és szakmai elvárások ismerete
• Informatikai rendszerek felhasználó szintű ismerete
• Kapcsolattartás a projektvezetővel és a szakmai vezetővel

• Klasszikus mikrobiológiai vizsgálatok végzése (sterilitás, ill. tisztasági vizsgálatok)
• Kapcsolódó dokumentációk elkészítése

• Hegesztőrobotok kalibrálása, karbantartása és dokumentálása
• Szériagyártás indításának támogatása hegesztési oldalról
• Hegesztő paraméterek módosítása, fejlesztési tesztek elvégzése
• Javaslattétel a hegesztési folyamatok fejlesztésére
• Kapcsolattartás a hegesztőmérnökkel

Jegyek értékesítése Jegyek ellenőrzése Vendégek tájékoztatása...

Alapanyagok előkészítése (mosás, darabolás) Egyszerű konyhai feladatok ellátása Edények, eszközök tisztán tartása Tálalás előkészítése...

Vásárlók udvarias és szakszerű kiszolgálása Áru átvétel és árufeltöltés (nem nehéz fizikai munka) Pénztárgép kezelése, készletek követése és ellenőrzése Nyitási és zárási folyamatok ellátása Üzlet tisztán és rendezett állapotban tartása...

áruk pakolása, mozgatása és rendezése a raktárban Csomagok előkészítése szállításra (csomagolás, cimkézés, fóliázás) Segítségnyújtás a beérkező és kimenő árukkal kapcsolatosan...

Pult felszereléseinek és poharainak elöblítése Mosogatógép ki-be pakolása Tiszta eszközök elpakolása...

Vendégek udvarias kiszolgálása Rendelés felvétele, pénztárgép és POS terminál kezelése (készpénz, bankkártya) Alapanyagok előkészítése Segítségnyújtás a konyhai folyamatokban...

• a cég üzemeltetésében lévő gépjárművek bérletbe adása és visszavétele az ügyfelektől (sérülés felvétel, káresemények adminisztrációja);
• a gépjárművek telephelyek közötti és szerviz pontokra történő mozgatása;

• a cég üzemeltetésében lévő gépjárművek bérletbe adása a reptérre érkező ügyfeleknek (tájékoztatás, értékesítés, kiadás / visszavétel);
• a beérkező foglalások nyomon követése, kezelése;
• foglalásokkal kapcsolatos adminisztráció;
• a foglalásokkal kapcsolatban felmerülő kérdések kezelése;