It support állások, munkák XVII. kerületben

• Receiving end user calls
• Provide first level resolutions
• Ticket creation/Categorization / Prioritization
• Ticket escalation to respective Support Group
• Incident resolution and recovery
• Ticket Closure.

• Provide first-line IT support to end users via phone, email, or ticketing systems.
• Troubleshoot and resolve hardware, software, and network-related issues.
• Install, configure, and maintain laptops, desktops, mobile devices, and peripherals.

• Felhasználói igények kezelése L2 szinten: válaszolj kérdésekre, oldj meg problémákat és segítsd a rendszerek hatékony használatát
• Az informatikai rendszerek technikai működésének és adminisztrációjának elsajátítása, hogy minél jobban támogathasd a felhasználókat

• Support customers via phone and email
• Resolve and escalate eSignature-related issues
• Proactively identify bugs and product improvements
• Meet SLAs and deliver outstanding customer experience

• Beérkező IT hibajegyek és szolgáltatáskérések kezelése (telefonon, e-mailben, jegykezelő rendszeren keresztül) SLA és KPI mutatók szerint
• Hibajegyek létrehozása, kategorizálása, megoldása és dokumentálása

• Provide customer support for healthcare and life science products and services
• Ensure timely and accurate resolution of customer inquiries: deliver multi-channel support (phone, chat, email) with empathy, clarity, and efficiency and technical troubleshooting

• Telefonos megkeresések kezelése és belső hibajegyek felvétele.
• A TOPdesk hibajegykezelő rendszer használata, a hibajegyek kiosztása, nyomon követése és megoldása.
• Egyszerűbb, L1 szintű IT problémák önálló megoldása a fejlesztők vagy üzemeltetők bevonása nélkül.

Process customer orders accurately and efficiently while ensuring timely follow-up, stock updates, backorder reporting, invoicing, and return/claim management in line with agreed service standards...

• Ügyfélmegkeresések fogadása, felmerülő kérdések, hibák felvétele, kezelése
• Ügyviteli rendszer kezelése, beszerelések távoli ellenőrzése
• Szoros együttműködés a devel, sales és szerviz munkatársakkal (pl.: új/hibajavított szoftverek kiadási folyamatai során)

As a CUSTOMER LOGISTICS SUPPORT SPECIALIST, you'll play an essential role in helping customers throughout their delivery journey. This is more than a traditional customer service role – you'll gain exposure to the fast-paced world of logistics and supply chain operations while working closely with...

• Monitor and control IT project budgets from initial request through completion, ensuring financial adherence and transparency.
• Develop and maintain KPIs and performance dashboards to evaluate departmental effectiveness and identify improvement opportunities.

Provide Tier 2 technical support for complex issues related to hardware, software, operating systems, network connectivity, peripherals, POS/KDS systems, and third-party applications....

• Help end-users by resolving their IT issues and queries
• Provide support through email, chat or phone
• Support our customers in German and English
• Deal with software and connection-related issues
• Use automated diagnostic programs to solve network programs

• Respond to customer inquiries via phone, chat, and email with professionalism and clarity
• Troubleshoot and resolve hardware/software issues (Bluetooth, apps, connectivity, etc.)
• Guide users through features and functions of smart mobility products

• Act as the primary functional expert for eLIMS NG and related laboratory applications.
• Investigate, analyse, prioritise, and coordinate resolution of incidents, service requests, and defects.
• Perform root-cause analysis and translate business issues into actionable requirements.

• Respond to customer inquiries via phone and email with professionalism and clarity
• Troubleshoot and resolve issues related to charging, solar connectivity, mobile app usage, and more
• Guide customers through product features and best practices
• Escalate technical issues following structured processes

• Receive and log incidents and service requests through phone, chat, web, and email
• Perform basic troubleshooting using existing documentation and knowledge bases
• Aim for First Contact Resolution (FCR) whenever possible

• Define, monitor and continuously improve corporate HSE KPIs and leading and lagging indicators
• Develop and maintain dashboards and reports to support management decision-making
• Perform trend and root cause analyses and translate findings into clear improvement actions

• Fémforgácsolási CAD/CAM megoldások, elsősorban az EDGECAM szoftver támogatása
• Tanfolyamok, konzultációk tartása
• Szakmai anyagok készítése vagy műszaki fordítása magyar nyelvre
• Szoftverbemutatók, demók és szakmai webinárok tartása
• Termékspecifikus szakcikkek, blogcikkek írása

• Napi kapcsolattartás ügyfelekkel, megrendelések kezelése és a felmerülő kérdések, reklamációk koordinálása.
• Az értékesítési csapat támogatása adminisztratív és szervezési feladatokban.
• Megrendelések, ajánlatok, mintarendelések és kapcsolódó dokumentációk kezelése SAP rendszerben.