Supervisor állások, munkák Budapesten

• A szobák ellenőrzése a szálloda színvonalának megfelelően
• Kapcsolattartás a Recepcióval és a Housekeeping Managerrel
• Vendégkérések teljesítése
• A baleset- és munkavédelmi rendszabályok betartása és betartatása
• Irány- és példamutatás a Housekeeping részleg személyzetének

• az ügyfelek tájékoztatása, tanácsadás és segítségnyújtás a szolgáltatás használatában,
• személyes ügyfélfogadás,
• telefonon vagy e-mailben érkező kérések, problémák, panaszok kezelése,
• szerverterem felügyelete 0-24-es munkarendben,

• Felhasználói támogatás nyújtása telefonon és e-mailen keresztül
• Hibajegyek kezelése és nyomon követése
• Alapvető technikai problémák megoldása
• Kapcsolattartás a belső IT csapattal
• Rendszeres riportok készítése a vezetőség számára

• logisztikai szoftverek működésével, felhasználásával kapcsolatos, felhasználói szintű kérdések rögzítése és megválaszolása
• logisztikai szoftverek működésével kapcsolatos oktatás biztosítása helyszínen vagy távmenedzsment eszközökkel

• Act as the initial point of contact for end users via phone and email.
• Diagnose basic technical issues and provide first-line resolutions.
• Create and categorize support tickets, ensuring correct priority levels.
• Escalate more complex incidents to specialized support teams.

• Ügyféltámogatás telefonon és e-mailben francia nyelven,
• Ügyfélmegkeresések és reklamációk hatékony kezelése,
• Ügyféladatok kezelése CRM/ERP rendszerben, valamint riportok és egyéb adminisztratív feladatok ellátása.

• Log incidents and service requests received via phone, email, chat, and web
• Manage and resolve tickets from creation to closure
• Achieve First Contact Resolution using available knowledge resources
• Escalate unresolved issues to higher support levels with relevant details

• Deliver excellent IT support to end users across phone, in-person, and online channels, ensuring a smooth and positive user experience.
• Troubleshoot and resolve hardware, software, and system issues efficiently, keeping incidents on track and meeting agreed SLAs.

• A vállalati IT szolgáltatások napi működésének támogatása
• Felhasználói hibabejelentések kezelése, gyors és hatékony megoldása, valamint technikai támogatás nyújtása a vállalati SLA-k betartásával
• Alapszintű hálózati hibakeresés
• Munkaállomások, laptopok és perifériák telepítése, karbantartása

• Act as the first point of contact for end users and resolve IT issues at first level
• Handle user requests via phone, email, and support tools in line with SLAs
• Accurately document cases and actions in the ticketing system
• Escalate unresolved issues to Level 2 teams and follow up through resolution

• Act as main point of contact between team and client to control processes and assist communication
• Liaison with clients and third parties such as landlords, tenants, and their agents to ensure uninterrupted use of client premises

• Windows-os kliens környezet üzemeltetése
• Desktopok, laptopok telepítése, kihelyezése, mozgatása
• Felhasználóktól érkező IT hibák és kérések megoldása
• Bejelentések adminisztrálása professzionális jegykezelő rendszerben
• Együttműködés a további megoldócsoportokkal
• Projektekben való közreműködés

• Help end-users by resolving their IT issues and queries
• Provide support through email, chat or phone
• Support our customers in German and English
• Deal with software and connection-related issues
• Use automated diagnostic programs to solve network programs

• Manage order entry, follow-up, invoicing, and returns
• Provide accurate stock and backorder updates
• Handle customer queries and complaints professionally
• Collaborate with internal teams (Sales, Finance, etc.)

• Provide IT support to ALDI colleagues in offices and logistics centers in the US, Australia, and Europe via phone and e-mail from our Budapest office and home office 
• Analyze and work towards the resolution of emerging IT errors related to software, hardware, and network systems. 

• Communicating with German-speaking prospects and existing customers about our partner's products
• Providing remote technical support and answering product-related questions
• Tracking orders and keeping customers informed about delivery status

Manages / operates the IT applications in his/her professional field and provides professional support to users, handles incidents, problems and change requests, and provides their resolutions, as well as makes suggestions for the improvement of related processes....

• Supports Domain IT Project Portfolio Management processes, uses related tools and reports (from Stage Gate 0 to Stage Gate 5).
• Provides and defines Domain IT Project Portfolio related regular reports, for Project and Portfolio Reviews.

• Support and coordinate IT audits, compliance activities, and risk management for HR systems
• Drive improvements of audit-compliant processes, standards, and documentation
• Contribute to IT product roadmaps and process optimization initiatives

• Customer Order Management mostly in SAP System
• Executing and answering order entry, order modification, order status
• Material availability and similarrequests from German customers and Sales colleagues.
• Active participation in team meetings