Call center állások, munkák Budaörsön

• folyamatos kapcsolattartás a vevőkkel és más partnerekkel (elsősorban telefonon és e-mailben),
• vevői kérdések és ajánlatkérések megválaszolása, nyomon követése,
• beérkező megrendelések feldolgozása a vállalatirányítási rendszerben.

• Adminisztráció ellátása.
• A cég ügyfeleinek irányítása, szervezése személyesen és telefonon.
• Ügyfélpanaszok, ügyfél- reklamációk jelentése.
• Ügyfélszolgálati pénztár kezelése, számlák kiállítása.
• Megrendelések és beérkező posta iktatása.
• Értékesítési feladatok ellátása
• CRM rendszer kezelése

• a partnerek részéről beérkező igények kezelése, feldolgozása, rögzítése, ajánlatok készítése
• megrendelések, vásárlások adminisztrálása, a partnerek személyes kiszolgálása, pénztárkezelés
• termék, illetve megrendelés specifikus tanácsadás, termék promóció
• ügyfélszolgálat, reklamációs ügyintézés

• Meglévő ügyfelekkel való kapcsolatápolás
• Új ügyfelek felkutatása, bevonzása, új megbízások
• Árajánlatok kiadása, szerződések megkötése
• Projektek megvalósításának nyomon követése
• Market mapping, versenytársak figyelemmel kísérése
• Kiállításokon, rendezvényeken való részvétel
• Tréningeken való részvétel

• Ensure parts and accessories sales objective and other sales KPI achievement in his/her region
• Business development, sales result enhancement
• Relationship management; continuous communication and close cooperation with regional distributors
• Provide timely and accurate sales forecasts

• Termékeink megismertetése és értékesítése, s ezekkel összefüggő tanácsadás nyújtása
• Meglévő ügyfélkörrel történő kapcsolattartás
• Kapcsolatfelvétel internetes ügyfeleinkkel, segíteni megtalálni számukra a legkedvezőbb biztosításokat

• Ügyfelektől érkező megkeresések telefonon és e-mailen történő megválaszolása
• Felmerült problémák, reklamációk rögzítése, kivizsgálása és kezelése
• Gazdasági és számlázási jellegű feladatok ellátása (részletfizetési megállapodások, egyenlegközlők, igazolások kiállítása és megküldése)

• Bejövő és kimenő számlák rögzítése, ellenőrzése
• Napi adminisztratív teendők ellátása
• Nyilvántartások kezelése
• Pénzmozgások figyelése, ellenőrzése, feldolgozása
• Ügyfelekkel való személyes, telefonos kapcsolattartás országos szinten
• Ügyfél igények felmérése, döntéshozók elé történő terjesztése, szerződése

• Kis- és középvállalati szegmensben a meglévő ügyfélportfólió felelősségteljes kezelése és megőrzése, folyamatos ügyfél kapcsolattartás
• Az ügyfelek igényeinek megfelelő üzleti megoldások kidolgozása és a bank egyéb vállalati termékeinek értékesítése, társterületekkel aktív együttműködés

• Ügyféltől érkező igényeknek megfelelő ajánlati listák összeállítása,
• Beérkező ragasztási hibák javításának megszervezése, fotók alapján ellenőrzése, dokumentálása
• Felmerülő plakátkihelyezési problémák kezelése, megrongálódott eszközök regisztrálása, hibaelhárítás intézése

• a customer service és monitoring csoport operatív vezetése és feladatok ellátása
• a meglévő partnereink számára ügyfélszolgálat biztosítása
•  a csoporthoz tartozó értékesítési tevékenység (farming) elvégzése
• a termelés tervezéséhez szükséges kereskedelmi információk, adatok biztosítása

Téged keresünk, ha korábbi feladataid között szerepeltek már az alábbiak vagy nyitott vagy az alábbi feladatokra: ·       Új márka piacra vezetése, disztribúció kiépítése, új márka piacra lépési stratégiájának kidolgozásában való részvétel, ·       Kiemelt ügyfelekkel való kapcsolattartás,...

• Megrendelések feldolgozása különböző platformokon (webáruház, ügyfélspecifikus beszerzési portálok, egyéb csatornák)
• Ügyfélkérdések kezelése telefonon, e-mailben és egyéb kommunikációs csatornákon keresztül
• Erős, tartós ügyfélkapcsolatok kiépítése és a panaszok professzionális kezelése

• Key account for institutional clients, coordinate incoming partnership requests and translate institutional needs into concrete training proposals
• Oversee the delivery of customised institutional offering (e.g. webinars, simulations, group access) by aligning internal resources

Meta (Facebook, Instagram) Google Ads, TikTok (és akár egyéb platformokon futó) kampányok tervezése, létrehozása és teljesítményük folyamatos nyomon követése valamint kezelése és optimalizálása a minél hatékonyabb eredményekért...

• Create transparent plan for consumer mobile segment’s roadmap and activities and distribute for related departments. Manage own team’s resources for the activities 
• Regularly monitor and track segment’s performance, modify on plans if needed to reach KPIs

aktív és proaktív részvétel az Euronics és partnereink kampánynaptárának tervezésében és megvalósításában, értékelésében,...

• Active participation in preparing yearly, quarterly and monthly CRVM activity plan of consumer (prepaid, postpaid) segment
• Lifecycle management of consumer segment by improving the customer value mix and customer satisfaction on the base
• Understand segment performance and segment needs

• Vásárlási utalványok értékesítése
• Látogatók, vásárlók tájékoztatása
• A vásárlók kérdéseinek kezelése
• Statisztikák és kimutatások készítése
• Kapcsolattartás az üzemeltetéssel
• Jegyzőkönyvek felvétele
• Folyamatos műszakrend vállalása

• Kis- és középvállalati szegmensben ügyféltárgyalások szervezése, külső helyszínen való lebonyolítása
• A régiós területen történő KKV akvizíciók koordinálása és lebonyolítása
• Az ügyfelek igényeinek megfelelő üzleti megoldások kidolgozása és a bank egyéb vállalati termékeinek értékesítése

• felvételi kérelmekhez csatolt dokumentumok formai és tartalmi megfelelőségének kivizsgálása
• szóbeli felvételi vizsgák szervezése
• telefonos és elektronikus ügyfélszolgálat ellátása
• döntéselőkészítés, jogorvoslati eljárásban való közreműködés