Ügyfélszolgálati technikus állások, munkák

Toshiba és egyéb klímaberendezések, hőszivattyúk, VRF-rendszerek szervizelése és kivitelezése...

• Az automataraktárban található automatizált gépek üzemeltetésének, karbantartásának, és javításának végrehajtása
• A raktár üzemeltetése során felmerülő gyenge-, és erősáramú hibák hátterének feltárása, szükség esetén hibaelhárítás

• Forgalmazott kozmetikai márkáinkhoz kapcsolódó bemutatóink, képzéseink iránt érdeklődők tájékoztatása, regisztrálása
• Képzéseink telítettségének nyomon követése
• Együttműködés a társosztályokkal
• Print anyagok sokszorosítása és bekészítése bemutatókra, képzésekre

• személyes, telefonos és írásos ügyfélkiszolgálás
• tájékoztatás adás termékekkel, szolgáltatásokkal, biztosításkötéssel, kárbejelentéssel, kárrendezéssel kapcsolatban
• bejövő és kimenő posta kezelése
• panaszbejelentés rögzítése, kezelése
• biztosításkötés
• kárbejelentések nyilvántartásba vétele, rögzítése

• Meglévő és új ügyfelekkel való kapcsolattartás (német és/vagy angol nyelven)
• Kapcsolattartás a társosztályokkal
• Felmerülő problémák, kérések kezelése, delegálása
• Munkakörhöz kapcsolódó adminisztratív feladatok ellátása
• Számlák előkészítése

• A legfontosabb, az utasokkal és légitársasági partnerekkel való folyamatos minden napi kommunikáció
• Kollégáink angol és magyar nyelven dolgoznak, élő szóban, telefonon és írásban
• Információval ellátni az utasokat, kasszát és panaszokat kezelni

Egyedei gépgyártáshoz kapcsolódó  gépek, berendezések összeszerelése, gépészeti telepítése. Gépek, berendezések karbantartása, javítása. Meghibásodott gépek, berendezések hibafeltárása, szétszerelése, javítás....

• formálnád a jövő szakembereit: legyen szó pályakezdő fiatalokról vagy felnőttképzésben résztvevő felnőttekről, a Te kezed alatt válnak a jövő szakembereivé
• átadnád a tudásod: gyakorlatias és elméleti órákat tartanál duális képzési környezetben, ahol a valós tudás számít

• Termelési folyamatok elemzése és optimalizálása a hatékonyság növelése érdekében 
• Műszaki dokumentációk készítése és karbantartása 
• Gyártóeszközök tervezése, építése, karbantartása
• Gyártáshoz használt eszközök beszerzése, üzembehelyezése 
• Költségcsökkentési lehetőségek feltárása

A POZÍCIÓT BETÖLTŐ FELADATA: -  3-4 fős ügyfélszolgálati csapat munkájának tervezése, szervezése és a feladatok priorizálása -  aktív részvétel a napi feladatokban ÜGYFÉLSZOLGÁLAT FELADATAI: -  vevői rendelések feldolgozása és az ehhez kapcsolódó feladatok -  számlázás -  termékek beszerzése és a...

• Teljesítménymenedzsment rendszer kidolgozásának és működtetésének támogatása
• Projektekben való részvétel, elemzések és kalkulációk készítése döntés-előkészítéshez
• Folyamatok felmérése és optimalizálása, adatelemzéssel támogatva az operációt
• Adatok gyűjtése, tisztítása, rendszerezése és mélyebb elemzése

• A B2C ügyfélszolgálati hálózat központi rendszereinek üzemeltetése és fejlesztése
• Standardizált operációs folyamatok kialakítása, dokumentálása és naprakészen tartása
• Telefonos, levelező és ügyfélhívó rendszerek napi operációja, beállítása, verziókövetése

- Ügyfelek tájékoztatása pénzügyi termékekről (telefonon, személyesen, online) - Új és meglévő ügyfelek igényeinek felmérése - Biztosítási ajánlatok összeállítása, szerződések megkötése - Ügyfélszolgálati feladatok ellátása: kérdések kezelése, módosítások, utánkövetés - Kapcsolattartás az...

• Kábelkötegek és elektromos komponensek vagy rendszerek meghatározott sorrendben történő beszerelése, illetve cseréje
• Szerelvények, alszerelvények és rendszerek tesztelése a munkatervnek megfelelően
• Műszaki rajzok, kapcsolási rajzok és munkautasítások értelmezése; munkavégzés ezek betartásával

• A rábízott terület minőségügyi képviselete (Házgyártás / SMT / PCBA Mikroelektronika gyártás)
• Közreműködés a terület minőségi mutatóinak javításában
• Belső reklamációk kezelése (4D)
• Vevői és Intercompany reklamációk kezelése (8D)
• Minőségi adatok riportálása

• A Cégünk által forgalmazott intelligens, precíziós gazdálkodásban alkalmazott gépek funkcionális üzemeltetésének támogatása
• Optimális üzemeltetéshez szükséges tudás átadása a partnerek részére
• Az utólagosan gépekre szerelt képességnövelő kiegészítők beüzemelése

• SMT gyártósori automata és félautomata gépek beállítása, üzemeltetése
• Részvétel a tervszerű karbantartási munkákban
• Üzemzavar esetén hibakeresés, hibaelhárítás, javítás és dokumentálás
• Átállásokban való közreműködés
• Gépek 5S állapotának fenntartása
• Napi szintű riportálás és műszakátadás

• SMT gyártási folyamat teljes körű technológiai támogatása és fejlesztése (pasztázás, stencilkezelés, alkatrész-beültetés, reflow forrasztás, AOI, SPI)
• Pick & Place gépek és reflow kemencék programozása és beállítása

• készítmény- és alapanyag- fejlesztéshez kapcsolódó mérések kivitelezése fejlesztési protokoll alapján
• izotópos jelöléssel végzett mérések elvégzése kutatás és fejlesztési célok érdekében
• analitikai módszer validálásában való támogatás

• Ügyfelek kéréseivel, kérdéseivel, panaszaival kapcsolatos személyes tájékoztatás, segítségnyújtás és egyeztetés
• Közüzemi szolgáltatókkal, ügyfelekkel és más szervezeti egységekkel történő kapcsolattartás
• Bankkártyás befizetések kezelése
• Ügyfelektől érkező megkeresések írásbeli megválaszolása

• Telefonos kapcsolattartás meglévő ügyfeleinkkel
• Értékesítési és szerviz folyamatok támogatása
• Ügyfélmegkeresések precíz adminisztrációja
• Panaszkezelés empatikusan és hatékonyan

• A táborozók érkeztetésével kapcsolatos adminisztratív feladatok ellátása;
• Általános adminisztrációs feladatok végzése;
• Jelentkezések ellenőrzése a jelentkezési szoftverben;
• Ügyek és iratok nyilvántartása, rendszerezése;
• Dokumentumok ellenőrzése;
• Ügyfélszolgálati feladatok ellátása;