Supervisor állások, munkák

• Belső felhasználók napi szintű támogatása helpdesk jelleggel, felmerülő kérdések és problémák kezelése
• Kollégák támogatása a rendszerek hatékony használatában, új folyamatok elsajátításában
• Rendszerhasználattal kapcsolatos alapbeállítások, paraméterezések és jogosultságkezelés elvégzése

• A vállalaton belül használt alkalmazások, szoftverek technikai támogatása, telepítése, konfigurálása
• Az alkalmazásokkal kapcsolatos problémák elhárítása és megoldása, valamint időben történő támogatás biztosítása

Bejövő és kimenő magyar, illetve angol nyelvű hívások, e-mailek és chatbot megkeresések szakszerű kezelése, az ügyfelek igényeinek pontos felmérése és gyors, professzionális megválaszolása....

• Ha már kinőtted a junior cipőt, önállóan oldod meg a komplexebb problémákat, de továbbra is szeretsz csapatban dolgozni és egy jó hangulatú közösséghez tartozni, akkor téged keresünk!
• Ügyfeleink IT infrastruktúrájának önálló, proaktív üzemeltetése és fejlesztése.

• Provide process expertise and support to all myExpenses Process and Corporate Card users in alignment with BP’s Travel & Expenses (T&E) Policy
• Support end-users for operationally related queries and issues (including training)

- Infrastruktúra és hálózat: A teljes üdülőközpont kiterjedt Wi-Fi hálózatának, aktív és passzív hálózati elemeinek stabil üzemeltetése, karbantartása és fejlesztése - IoT és okosmegoldások: A házakban található IoT eszközök felügyelete, hibaelhárítása és integrációja - Felhasználói támogatás : Kb....

• Felhasználók támogatása telefonon és e-mailben felmerülő informatikai problémák és kérdések esetén.
• Hibabejelentések és kérések fogadása, rögzítése, nyomon követése, valamint a megoldásuk koordinálása.

- A teljes raktári operáció (áruátvétel, betárolás, komissiózás, csomagolás, kiadás) tervezése, irányítása és napi szintű koordinálása - A raktári logisztikai csapat (kb. 50 fő) napi szintű, operatív vezetése - Napi operatív működés biztosítása: prioritások kezelése, kapacitástervezés, napindítók...

• Desktop számítógépek, notebookok telepítése, konfigurálása és napi szintű üzemeltetése
• Felhasználói támogatás biztosítása (helpdesk/incidens kezelés), problémák diagnosztizálása és megoldása

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

Key Tasks and Responsibilities: • Taking ownership of customer issues reported and seeing problems through to resolution. • Researching, diagnosing, troubleshooting, and identifying solutions to resolve hardware / software issues. • Following standard procedures for proper escalation of unresolved...

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• Szerződés- és licencek nyilvántartásának a karbantartása
• IT eszköznyilvántartás frissítése
• Eszközkiadások és visszavételek adminisztrációja
• Leltározási feladatok támogatása
• Dokumentációk rendszerezése és aktualizálása
• Felhasználói eszközök előkészítése új kollégák részére

• Munkaállomások (PC, laptop) előkészítése, Windows és alap szoftverek telepítése, konfigurálása
• Számítógépek, laptopok és egyéb IT eszközök hibadiagnosztikája, javítása és karbantartása
• IT eszközök kiszállítása, helyszíni telepítése és beüzemelése ügyfeleinknél

• Windows szerverek és kliens rendszerek üzemeltetése
• VMware virtualizációs környezet kezelése
• Hálózati infrastruktúra, szerverek, adattárolási rendszerek és telefonrendszerek támogatása
• Active Directory, Exchange Server és Microsoft 365 rendszerek adminisztrációja

-Logisztikai szoftverek technikai támogatása (helpdesk, problémakezelés, dokumentáció készítés, paraméterezés, tesztelés, incidensek eszkalálása a felelős személyek felé) -Support ticket rendszer kezelése -Telefonos és e-mailes ügyfélszolgálat -Alkalmazás tesztelési feladatok ellátása, tesztesetek...

• Respond to customer inquiries via phone and email with professionalism and clarity
• Troubleshoot and resolve issues related to charging, solar connectivity, mobile app usage, and more
• Guide customers through product features and best practices
• Escalate technical issues following structured processes

• Respond to customer inquiries via phone, chat, and email with professionalism and clarity;
• Troubleshoot and resolve hardware/software issues (Bluetooth, apps, connectivity, etc.);
• Guide users through features and functions of smart mobility products;

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Monitor and control IT project budgets from initial request through completion, ensuring financial adherence and transparency
• Develop and maintain KPIs and performance dashboards to evaluate departmental effectiveness and identify improvement opportunities