It support állások, munkák

• Wordt een expert en biedt onze klanten een uitstekende service.
• Verwerk de customer experience-cases administratief via de diverse applicaties.
• Gebruik verschillende moderne communicatiekanalen om de best mogelijke service te bieden.

• Processar reclamações e avisos de sinistro/danos de forma rápida e precisa.
• Comunicar profissionalmente por escrito em português com clientes e parceiros.
• Investigar problemas com entregas e colaborar com as equipas internas para os resolver.

• Felhasználók támogatása telefonon és e-mailben felmerülő informatikai problémák és kérdések esetén.
• Hibabejelentések és kérések fogadása, rögzítése, nyomon követése, valamint a megoldásuk koordinálása.

• Manage and screen shared company email accounts; respond to customer inquiries in writing or forward them to the appropriate department.
• Handle customer notifications, complaints, or clarification requests with professionalism and courtesy.

• Respond to customer inquiries via phone and email with professionalism and clarity
• Troubleshoot and resolve issues related to charging, solar connectivity, mobile app usage, and more
• Guide customers through product features and best practices
• Escalate technical issues following structured processes

• Log and raise tickets for incidents and service requests received through various contact channels (phone, web, chat, email)
• Manage and resolve auto-generated tickets, ensuring end-to-end accountability and closure

• Log and raise tickets for incidents and service requests received through various contact channels (phone, web, chat, email)
• Manage and resolve auto-generated tickets, ensuring end-to-end accountability and closure

• Serve as the primary quality contact for customer-related quality issues and on-site support activities.
• Handle customer delivery exceptions and coordinate timely resolution of quality concerns.
• Investigate and manage product quality issues identified at customer sites.

Review and validate business demand, ensuring alignment with coherent end‑to‑end customer journeys and translating requirements into clear design documentation, including user stories, technical specifications, and architecture diagrams....

• Respond to customer inquiries via phone, chat, and email with professionalism and clarity
• Troubleshoot and resolve hardware/software issues (Bluetooth, apps, connectivity, etc.)
• Guide users through features and functions of smart mobility products

• Analysis of customer requirements/problems and preparation of solutions.
• Technical support for customers and partners via a Ticketing System
• Development of application manuals and Knowledge Base documents and videos
• Inhouse troubleshooting and repair of 3D printing systems
• On-Site repairs across Europe

• L1 szintű felhasználói támogatás a cég irodájában.
• Munkatársak napi szintű informatikai támogatása hibajegykezelő rendszerben.
• Munkaállomások üzemeltetése és karbantartása.
• Új eszközök telepítése, üzembe helyezése és a szükséges nyilvántartások elkészítése.

Complete day to day customer service-related operational tasks to ensure the service meets customer expectations and is consistent with set process performance indicators, applicable service level agreements and the customer service functions’ core values....

• Szervizidőpontok egyeztetése végfelhasználókkal és kereskedelmi partnerekkel
• Panasz- és reklamációkezelés
• Szerviz rendszerek használata, adminisztráció
• Szaktanácsadás végfelhasználók számára
• Termékismertetés
• Sales tevékenység

Location: Debrecen, Hungary | Work Mode: OnsiteWorking Hours: 8:30–17:30 (1-hour break) | Type: Full-time...

• Autóipari vállalat ügyfeleinek telefonos és elektronikus csatornákon érkező megkereséseinek kezelése
• Információnyújtás termékekkel, szolgáltatásokkal és folyamatokkal kapcsolatban
• Panaszok, reklamációk és ügyféligények szakszerű kezelése
• Kapcsolattartás belső társosztályokkal és partnerekkel

Location: Budapest, Hungary | Work Mode: OnsiteWorking Hours: 8:30–17:30 (1-hour break) | Type: Full-time...

• Serve as a primary point of contact for sophisticated customer inquiries, complaints, and requests, resolving issues promptly and professionally.
• Apply sophisticated analytical thinking to troubleshoot problems, identify root causes, and provide effective solutions to customers.

• Take full ownership of customer-reported issues and ensure timely resolution;
• Research, diagnose, troubleshoot, and identify effective solutions for hardware and software concerns;

• Take full ownership of customer-reported issues and ensure timely resolution;
• Research, diagnose, troubleshoot, and identify effective solutions for hardware and software concerns;