Ügyfélszolgálati technikus állások, munkák

• Termelési, gyártási tevékenységekben való részvétel, azok előírás szerinti dokumentálása (vérkészítmények feldolgozása, tisztatéri laboratóriumban)
• A termelési, gyártási tevékenységekhez kapcsolódó ún. gyógyszeripari támogatási feladatokban való részvétel és azok előírás szerinti dokumentálása

• Az automataraktárban található automatizált gépek üzemeltetésének, karbantartásának, és javításának végrehajtása
• A raktár üzemeltetése során felmerülő gyenge-, és erősáramú hibák hátterének feltárása, szükség esetén hibaelhárítás

• Orvostechnikai eszközök (sterilizátorok) és részegységek összeszerelése
• Igazítás, nyomatékolás, kalibrálás
• Mechanikai illesztési és nyomáspróbák elvégzése
• Együttműködés az elektrotechnikai csapattal
• Dokumentáció vezetése
• Tudásátadásban való aktív részvétel

• 6 fős ügyfélszolgálati csapat napi munkájának szervezése és koordinálása
• Új munkatársak betanítása, mentorálása
• Beosztások készítése, kapacitástervezés
• Teljesítmény nyomon követése, értékelése (KPI-ok figyelése)
• Ügyfélpanasz-kezelési folyamatok felügyelete, kiemelt ügyek kézben tartása

• Figyelemmel kíséri a DP WORLD információs táblákon megjelenő utasításokat és betartja azokat.
• Az operatív logisztikai minőségügyi reklamációkat megvizsgálja, riportálja a vevő felé a megfelelő csatornán keresztül

• Villamos szerelések, kábelezések elvégzése kapcsolási rajzok segítségével (egyedi és kis sorozatú gyártás során)
• Vezérlőszekrények gyenge és erősáramú szerelése a megadott dokumentációk és fejlesztőmérnöki utasítások alapján
• A fejlesztési folyamatok támogatása a prototípus gyártások során

• Felelősséggel tartozol a gyártósorok, valamint a hozzájuk kapcsolódó összes berendezés hatékony működéséért
• Végzed a preventív és korrektív karbantartási feladatokat a berendezéseken
• Eszközök és mechanikus segédeszközök készítése, sormódosítás és fejlesztés történik a segítségeddel

• Ventilátorok vezérlőpaneljeinek analizálása, javítása, hibás alkatrészek behatárolása
• Vevői és termelésközi reklamációk feldolgozása, dokumentálása
• A vevő által tapasztalt hibajelenség reprodukálása
• Mérőadapterek javítása, adoptálása a termelési igényeknek megfelelően

• A gépek rendelkezésre állásának biztosítása, a műszakos karbantartókkal és specialistákkal együttmüködve
• A területeken felvett korrektiv akciók nyomonkövetése, rövid és hosszútávú akciók tervezése, végrahajtása
• Tartalék alkatrész készlet meghatározása, felügyelete

• Részvétel a termékek minőségügyi megfelelőségének biztosításában és a minőségügyi folyamatok folyamatos fejlesztésében
• Hibaminták gyűjtése a minőségügyi dokumentáció elkészítéséhez
• Gyártáshoz kapcsolódó minőségügyi adatok és mutatók nyilvántartása, szakszerű dokumentálása
• Hibaanalízis végrehajtása

• Napi munkád során kezeled a laboratóriumi mintákat, nyilvántartásba veszed őket és elkészíted a megfelelő dokumentációkat.
• Gondoskodsz a minták előírásszerű feldolgozásáról és vizsgálatok megkezdéséig a megfelelő tárolási körülményekről, a minták mélyhűtéséről.

• Épületgépészeti rendszerek (fűtés, hűtés, szellőzés, víz- és csatornarendszerek) üzemeltetése, karbantartása, javítása;
• Rendszeres ellenőrzések végrehajtása a műszaki előírások alapján;
• Hibák diagnosztizálása, gyors és szakszerű elhárítása;
• Megelőző karbantartási munkák kivitelezése;

• Elektromos berendezések, gépek és hálózatok karbantartása, javítása és üzemeltetése;
• Hibák diagnosztizálása és elhárítása;
• Megelőző karbantartási munkák elvégzése a műszaki dokumentációk alapján;
• Rendszeres ellenőrzések és felülvizsgálatok lebonyolítása;
• A munkavédelmi és tűzvédelmi szabályok betartása.

• A hibák rögzítése és dokumentálása, valamint a minőségügyi mérnöki és gyártási osztályok tájékoztatása.
• A kábelkötegek minőségi problémáinak esetén a helyszíni szerelősoron történő átdolgozása, javítása.
• Az újramunkált anyagok készletgazdálkodása és újrarendelések kezdeményezése gyárainkból.

• Személyes jelenlét biztosítása a nyitvatartási idő teljes tartamában, a helyszíni ügyfélfogadás gördülékeny működésének támogatása
• Érdeklődő Ügyfelek adatainak rögzítése, valamint visszahívás ígérése a medior ügyfélszolgálati kollégák részéről

• Kis és Középvállalkozások (KKV) ügyfelek szakszerű, gyors, pontos és udvarias személyes kiszolgálása;
• Meglévő és új ügyfelek számára bankszámlacsomagokkal, pénzforgalmi- és befektetési termékekkel kapcsolatos információk nyújtása;

• B2C szakmai és technológiai projektek beazonosítása, üzleti igények felmérése
• Vezetői előterjesztések, döntés-előkészítő anyagok, ROI- és hatástanulmányok készítése
• Projektek megtervezése, előkészítési folyamatok koordinálása, ütemezés, erőforrás- és költségtervezés

▪ Bejövő telefonhívások fogadása; ▪ Egészségügyi ellátások megszervezése az egészségbiztosított ügyfelek igényei szerint; ▪ Kapcsolattartás az ügyfelekkel és egészségügyi szolgáltatókkal; ▪ Megszervezett ellátások dokumentálása, adminisztrálása a számítógépes rendszerben....

• A Mentor Klub hallgatóival való kapcsolattartás, egyeztetés, jelentkezések és regisztrációk kezelése;
• Az élő online tréningeken a trénerek munkájának segítése, online támogatása, a résztvevők moderálása, technikai segítségnyújtás;

• munkavégzés általános vakcina termelési folyamatokban (antigén termelés), elsősorban aszeptikus munkaterületen
• műszaki berendezések szakszerű kezelése
• termeléshez kapcsolódó dokumentációs feladatok ellátása
• termelési folyamatok GMP-előírásoknak megfelelő végrehajtása

• Magasan automatizált gépek beállítása, tervszerű megelőző karbantartása, fejlesztése
• A termelő gépek üzemeltetése során felmerülő elektromos és mechanikus hibák diagnosztizálása, javítása és dokumentálása

• Beérkezett termékek tesztelése, hibaanalizálása és javítása belső utasítások alapján.
• Modul-szintű javítás, szükség esetén műszerhasználattal
• Bonyolult, komponens szintű javítás műszerhasználattal, szükség esetén forrasztással
• Utasításokban szereplő adminisztráció precíz végrehajtása