Customer support assistant állások, munkák

• Vevői reklamációk kezelése és koordinálása a bejelentéstől a lezárásig.
• Gyökérokelemzések elvégzése, valamint helyesbítő és megelőző intézkedések kidolgozása és nyomon követése.
• Kapcsolattartás vevőkkel minőségügyi kérdésekben és problémamegoldási folyamatokban.

• IT eszközök  kiadása és nyilvántartása HR-rel együttműködve
• Új munkavállalók eszközeinek előkészítése, telepítése és üzembe helyezése
• Laptopok és egyéb informatikai eszközök karbantartása, konfigurálása
• Felhasználók támogatása hardver- és szoftvereszközök használatában

• Implements school policies and procedures to support Happy Kids’ Mission, Philosophy, Aims and Safeguarding guidelines.
• Works in accordance with Happy Kids policies, understanding and implementing all school policies.
• Coordinates the work of the Assistant Teachers.

Service Desk Level 1  The Service Desk Level 1 Agent acts as the primary point of contact for end users, providing technical support via phone, email, chat, and web-based channels. The role is responsible for delivering a high standard of customer service, accurately logging incidents and service...

• Provide first-line IT support with strong customer focus; act as the main contact for user requests
• Troubleshoot and resolve daily IT issues quickly, keeping users informed until full closure
• Log, prioritize, and manage incidents in line with SLA targets; maintain accurate documentation

• Respond to customer inquiries via phone and email with professionalism and clarity
• Troubleshoot and resolve issues related to charging, solar connectivity, mobile app usage, and more
• Guide customers through product features and best practices
• Escalate technical issues following structured processes

• Beérkező számlák rendszerezése, kigyűjtése, rögzítése adatbázisba, valamint előkészítésük utalásra
• A számlázási folyamat teljes körű adminisztrációja: díjbekérők, előleg- és végszámlák kiállítása, és a kapcsolódó riportok kezelése
• Folyamatos együttműködés a könyvelővel

• Communicating with German or French speaking potential and existing customers
• Providing remote technical support and answering product-related questions
• Keeping customers informed by tracking orders and following up on deliveries

• Learning to use Aximmetry at a very competent level
• Testing various top-notch broadcast hardware in our in-house studio
• Fulfilling customer support tasks in person and online
• Installing and configuring the necessary software and hardware on location
• Create technical guidelines for our users

• Respond to customer inquiries via phone and email with professionalism and clarity
• Troubleshoot and resolve issues related to charging, solar connectivity, mobile app usage, and more
• Guide customers through product features and best practices
• Escalate technical issues following structured processes

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

•  Help users solve everyday IT issues and provide excellent customer support.
•  Provide technical assistance for hardware, software, and network challenges.
•  Handle incoming support requests across multiple channels, including phone, email, chat, and web-based platforms. 

• Felhasználói igények kezelése L2 szinten: válaszolj kérdésekre, oldj meg problémákat és segítsd a rendszerek hatékony használatát
• Az informatikai rendszerek technikai működésének és adminisztrációjának elsajátítása, hogy minél jobban támogathasd a felhasználókat

• Respond to customer inquiries via phone, chat, and email with professionalism and clarity
• Troubleshoot and resolve hardware/software issues (Bluetooth, apps, connectivity, etc.)
• Guide users through features and functions of smart mobility products

• Actively communicate with customers and cooperate with the technical support team
• Installation of devices, diagnostics, and troubleshooting
• User training
• Professional customer support
• Communication with the manufacturer

• IT-támogatás nyújtása a felhasználóknak személyesen vagy távoli eléréssel
• Számítógépek és mobil eszközök telepítése és konfigurálása
• Hálózati nyomtatók üzemeltetése
• Megelőző karbantartások megszervezése és végrehajtása

• Act as first point of contact for our customers, resolving technical issues of our clients
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• építed és erősíted a Jägermeister jelenlétét a mainstream HoReCa szegmensben
• kapcsolatokat alakítasz ki bárokkal, klubokkal, vendéglátóhelyekkel
• új helyeket fedezel fel és új együttműködéseket tárgyalsz le
• gondoskodsz róla, hogy a márka látványosan és stílusosan jelenjen meg a partnereknél

• ügyfelek támogatása az értékesítési folyamat során
• telefonos és e-mailes kapcsolattartás
• ajánlatok előkészítése
• időpontok szervezése
• adminisztratív feladatok kezelése
• együttműködés az értékesítő kollégákkal
• ügyféladatok naprakészen tartása

• Identify, quote, and process spare parts orders for DACH customers, ensuring accuracy and timely delivery
• Provide technical spare parts consultation to customers, sales teams, and service engineers using product documentation and system tools

• Vevői megrendelések kezelése és napi kapcsolattartás angol nyelven,
• Árajánlatok és megrendelések egyeztetése,
• Riportok és elemzések készítése,
• Rendszer- és folyamatfejlesztések támogatása,
• Kapcsolattartás belső osztályokkal: raktár, minőségügy, logisztika.