Telefonos ügyfélszolgálat állások, munkák

• Telefonos ügyfélszolgálatra beérkező megkeresések kezelése és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Elektronikus dokumentumkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása
• Egyedi igények teljes körű megoldása
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése

- tótechnika, akvarisztika, kert, medencetechnika, horgászcikk forgalmazása. - vásárlók értesítése, kapcsolattartás telefonon és e-mailben, ügyfélszolgálati munkák elvégzése. - rendelések feldolgozása ügyviteli rendszerünkön keresztül. - rendelések átadása vevőinknek - Hiányzó termékek rendelése...

• Ügyfelek kérdéseinek megválaszolása, tájékoztatás és kapcsolattartás telefonon, e-mailben és személyesen
• Bejövő megrendelések teljeskörű kezelése UNAS rendszerben
• Személyes átvételű rendelések átadása
• Futárok (2-3 fő) munkájának koordinálása, hatékony útvonaltervezés

• Ügyfelek telefonon történő megkeresése, egyeztetés a fennálló hátralék rendezéséről, lehetőségek felajánlása;
• hátralékkezelési bejövő hívások fogadása, ügyfelek teljes körű tájékoztatása;
• ügyfélpanaszok, reklamációk hatékony kezelése

• Bejövő hívások kezelése, rendszerben való rögzítése
• Egyszerű banki ügyintézési feladatok (pl. bankkártya vagy netbank letiltása)

• A német lakossági ügyfelek kérdéseit Te válaszolhatod meg telefonon, e-mailben és chat-en keresztül 
• Az ügyfélelégedettséghez járulhatsz hozzá a munkáddal
• Hatékony kommunikációddal problémákat oldhatsz meg minden nap
• Mindeközben a jól bejáratott folyamatainkat, szabályzatainkat fogod használni

Tárhely és domain szolgáltatással kapcsolatos kérdések megválaszolása, cPanel-el és WordPress rendszerekkel kapcsolatos információs és technikai segítségnyújtás, beérkező telefonos, e-mailes, hibajegyes és chates ügyfél megkeresésekre...

• Receive & enter order into processing system and confirm shipments
• Keeping Customers updated on the status of their Purchase Orders.
• Follow -up on deliveries of products with Logistics

• Managing the relationship with Avis Budget Group customers, partners and rental stations via phone (mostly outbound calls) and email
• Managing overdue rentals: investigating reasons for delay, extending rental agreement where needed

a hazai pénzügyi szektor nemzetközi hátterű csapatában dolgozva nemcsak megismerni a banki világ működését, hanem részese lenni a közös sikereknek is;...

Bejövő telefonhívásokat fogadsz. Telefonon egyeztetsz és az ügy lezárásáig folyamatosan kapcsolatban vagy az Ügyfelünkkel, hogy minél pontosabb információval rendelkezz, és ennek megfelelően tudd megszervezni számára a segítséget....

• Garanciális ügyek teljes körű adminisztratív kezelése
• Hibabejelentések fogadása, rögzítése és nyomon követése
• Kapcsolattartás kivitelező partnerekkel, szervizekkel és beszállítókkal
• Gyártói garanciális folyamatok koordinálása
• Alkatrész igények kezelése, rendelése és nyilvántartása

• Vevői információkérések koordinálása
• Tájékoztatás termékeikről e-mailben és telefonon
• Beérkező panaszok, reklamációk kezelése, megoldása e-mailben és telefonon
• Online felületekről érkező rendelések kezelése
• Vevői elégedettség elérése/fenntartása

• Bejövő hívások fogadása és kezelése – partnerektől, fogyasztóktól és belső kollégáktól.
• Chat megkeresések kezelése – a weboldalról érkező kérdések megválaszolása.
• E‑mailes ügyintézés – partnerektől és fogyasztóktól érkező megkeresések feldolgozása.
• Szállítási kérdések megválaszolása

• A területen dolgozó vezetők és kollégák közvetlen és közvetett támogatása,
• Folyamatosan figyelemmel kíséred az ügyfélszolgálat kollégáinak munkavégzését és állapotát (pl.: szünet, utómunka), több rendszerben is ellenőrzöd az Inbound Center specifikus elvárások teljesülését,

• Élet -és nem életbiztosítási termékekkel kapcsolatos beérkező ügyfél és partneri hívások kezelése, az érdeklődők kérdéseinek magas színvonalon történő megválaszolása;
• Személyes ügyfélfogadási feladatok ellátása;

• Meglévő ügyfelek telefonos megkeresése egy energetikai szolgáltató kampányában
• Ügyfelek nyilatkoztatása arról, hogy fogadhatnak-e más szolgáltatással kapcsolatos ajánlatokat
• További szolgáltatások bemutatása, érdeklődés felmérése
• Adatok pontos és precíz rögzítése a rendszerben

- általános irodai, adminisztratív feladatok elvégzése - adatrögzítési feladatok ellátása és adatbázis kezelés, irattározás - kapcsolattartás új és meglévő partnerekkel, kollégákkal e-mailben, és telefonon - kimenő és bejövő hívások kezelése - ajánlati kalkulációk összeállítása, egyeztetése...

• Ügyfélszolgálatra beérkező hívások fogadása, a kérdések pontos és udvarias megválaszolása 
• Panaszkezelés és probléma megoldás
• Esetenként kimenő hívások indítása
• Hívásokhoz kapcsolódó adminisztráció elvégzése

• Beérkező telefonhívások szakszerű fogadása, az ügyféligények felismerése és kezelése.
• Ügyfeleink teljes körű tájékoztatása szerződéseikkel, szolgáltatásaikkal kapcsolatban.
• Az ügyfelektől érkező reklamációk kezelése, megfelelő megoldások keresése az ügyfélelégedettség fenntartása érdekében.