Ügyféltámogatás, adminisztráció állások, munkák

• Provide process expertise and support to all myExpenses Process and Corporate Card users in alignment with BP’s Travel & Expenses (T&E) Policy
• Support end-users for operationally related queries and issues (including training)

• Adatbázis-kezelési és adatfeldolgozási feladatok
• Projekt adminisztrációs támogatás
• Ügyfélkérések kezelése telefonon és emailen
• Rendelések feldolgozása és nyomon követése
• Dokumentáció és nyilvántartás
• Nemzetközi csapatokkal való kommunikáció angol nyelven

• Raise activities that are not completed by assignees.
• Keep the accountability for the customer query or request resolution
• Provide customer support via the internet, phone, and email to support activities including:

Ügyfélszolgálati feladatok ellátása a közép- és kelet-európai régió B2B partnerei számára: rendeléskezelés, készletgazdálkodás, ügyfélmegkeresések kezelése, az online rendelési platform támogatása....

• Advising on mechanisms to maximise the commercial benefit for CC from timely and accurate registrations of opportunities
• Creating, maintaining and managing deal registrations with selected manufacturers
• Declaring price protection and allocation of supplier funds

• Vevők udvarias fogadása, gyors és pontos kiszolgálása, naprakész információk nyújtása
• Rendelések felvétele (telefonon, személyesen, e-mail-ben) és rögzítése
• Kiadott és a visszaérkező áruk mennyiségének, minőségének ellenőrzése és rögzítése

• Providing support to Tesco colleagues and customers in connection with Clubcard, Tesco Online and General Customer Service for Hungary
• Troubleshooting, delivering great service experience, resolving issues
• Taking ownership of the issue
• Escalating contacts efficiently

• hallgatók teljes körű tanulmányi adminisztrációja és tájékoztatása személyesen, telefonon, valamint elektronikus úton (email és video-s ügyfélkiszolgálás)
• Felsőoktatási Információs Rendszerhez kapcsolódó hibák javítása,

• You handle customer requests promptly and courteously
• You are responsible for pricing and margin decisions
• You process quote requests and sales orders according to specifications and requirements
• You verify purchase order details with sales orders and source of supply

Interact with customers / partners in a professional, friendly and efficient manner and escalate concerns about meeting service levels or deadlines...

• You co-ordinate XaaS deals in Computacenter’s ERP system and manage clearing vendor invoices
• You check and validate consumption data against Vendor invoices
• You prepare data for sales and create purchase orders
• You create reports based on customer requirements

FELADATOK: Felhasználókkal való kapcsolattartás, telefonos és írásbeli ügyfélszolgálat Biztosítási alkuszok számára segítségnyújtás a rendszer használatában Adminisztratív feladatok teljes körű ellátása Pontos, naprakész nyilvántartások készítése Jelentések határidőre történő beküldése Hibajelzések...

• Telefonos, emailes és élő chat-es ügyfélszolgálat kezelése német nyelven
• A ROKSH bevásárló szolgáltatás és a weboldal használatához, segítség nyújtása vásárlóink részére
• Panaszkezelés (írott és szóbeli) és a vevőelégedettség biztosítása
• Vevői megrendelések módosítása a vállalatirányítási rendszerben

Functional Complete day to day customer service related operational tasks to ensure delivery meets customer expectations and is consistent with set process performance indicators, applicable service level agreements and the customer service functions core values. Leverage deep understanding of...

• Act as the commercial owner for the assigned portfolio, managing, tracking, and supporting delivery of annual revenue targets exceeding €1.5bn.
• Provide regular, high-quality commercial analysis and insight to senior leaders, including Directors, the Senior Leadership Team, and executive stakeholders.

• Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Egyedi igények teljes körű megoldása
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
• Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása

• Telefonon és írásos úton érkező ügyfélmegkeresések fogadása és kezelése, illetve az ehhez kapcsolódó teljeskörű adminisztráció
• Ügyfelek telefonon történő megkeresése, meglévő adatainak egyeztetése, hiányzó adatainak pótlása
• Számlázással kapcsolatos ügyintézés ellátása telefonon és írásban

• Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Egyedi igények teljes körű megoldása
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
• Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása

• szerződéstervezetek és szerződésmódosítások előkészítése, véleményezése; szerződéskezelési folyamatok végrehajtása, aktualizálása, státuszkarbantartása;
• ajánlattételekkel, megrendelésekkel, beszerzésekkel, beszállításokkal és azok teljesítésével kapcsolatos feladatok ellátása;

• Ügyfeleink támogatása telefonon, e-mailben és online csatornákon keresztül
• Bejövő telefonhívások professzionális kezelése angol és német nyelven
• Ügyfélkérdések megválaszolása és pontos tájékoztatás nyújtása termékeinkről és szolgáltatásainkról