Recepciós állások, munkák

• Ensure accurate and efficient running of reception including check in/out procedures
• Handle daily front desk operations and administrative tasks
• Answer phone calls and emails, and respond promptly to guest requests and inquiries
• Process and update reservations in the hotel management system

• A recepción dolgozó csapat irányítása, felügyelete és napi munkájuk koordinálása
• Vendégek professzionális fogadása és üdvözlése, kiemelkedő szintű vendégélmény biztosítása
• Be- és kijelentkezési folyamatok felügyelete és biztosítása a szállodai sztenderdeknek megfelelően

• Bejövő és kimenő posta kezelése, csomagok átvétele és feladása;
• Beérkező számlák ellenőrzése, majd ezen számlák scannelése és iktatása;
• Tárgyalók előkészítése;
• Látogatók beengedése, majd elnavigálása a megfelelő személyhez;
• Szerződések postázása, scannelése;

• Adhoc cash collection and monitoring of customers’ accounts consistent with BP’s credit standard & policies and preparing collection reports
• Deal promptly with customer disputes / issues in order to secure payments and follow the escalation path

• Beérkező ügyfelek fogadása
• Ügyfelek tájékoztatása
• Adminisztrációs feladatok elvégzése
• Ki- és bejövő telefonhívások kezelése
• Felmerülő problémák kezelése
• Társosztályokkal való együttmüködés

• Gyártásból érkező termékek bevételezése
• Termékek minőségellenőrzése
• Címkék készítése és termékek címkézése
• Vonalkódok és termékkódok készítése, nyomtatása
• Termékek hajtogatása és előkészítése raktározásra

• Kollégák és céges vendégek részére üzleti utazások teljes körű szervezése és koordinálása (szállás, repülőjegy, transzfer, tárgyalók, bérautó);
• Vállalati vendégek fogadása és a napirend koordinálása (tárgyalók, étkezések szervezése);

• Az iroda vendégeinek és dolgozóinak professzionális fogadása.
• Belépőkártyák kezelése (kiadás, bevételezés).
• Látogatók regisztrációja és tájékoztatása, segítségnyújtás.
• Tárgyalófoglalások koordinálása és a parkolóhelyek adminisztrációja.
• Bejövő és kimenő e-mailek kezelése.

• az intézmény szervezetén belül működő szakágazati egységek közötti adminisztrációs, koordinációs feladatok ellátása
• az intézményhez elektronikus vagy postai úton érkező megkeresések, panaszok fogadása, szakágazati egységek részére történő előkészítése, vállalatirányítási rendszerben történő rögzítése

• a műszaki csapat támogatása, asszisztensi feladatok ellátása.
• Beérkező telefonok, e-mailek fogadása
• Ügyfelek fogadása, közvetlen és közvetett kapcsolattartás
• aktív részvétel belső és külső riportok készítésében

• Kiemelt ügyfél fogadás
• Szórakoztató társalgás - angolul is
• Színvonalas kiszolgálás
• Ügyfélélmény építés
• Számlázás

- kasszakezelés - pénzvisszaadás - vendégekkel kommunikálás - esti standolás segítése...

• Magyar és külföldi vendégek informálása személyesen, telefonon és online formában
• Magyar és külföldi vendégek be- és kijelentkeztetése
• Adminisztrációs feladatok
• Számla kiállítása
• Vendégek fizettetése

A céghez érkező ügyfelek és vendégek fogadása, eligazítása, valamint informálása Beérkező telefonhívások kezelése Postai ügyintézés, futárcégekkel való kapcsolattartás A kollégák és az iroda munkájának napi szintű támogatása Adminisztratív feladatok ellátása Egyéb ad-hoc jellegű irodai feladatok...

• Vendégek érkeztetése és utaztatása
• Számlázás
• Szobafoglalások kezelése
• Programok értékesítése
• Kapcsolattartás a szálloda egyéb részlegeivel
• Panaszkezelés
• Adminisztratív feladatok ellátása

• Jegyek kezelése és értékesítése a vendégek számára.
• Vendégek fogadása, tájékoztatása a szolgáltatásokról és programokról.
• Pénztárgép kezelése, bevételi és kiadási tranzakciók rögzítése.
• Telefonhívások fogadása, információadás és foglalások kezelése.

• Általános ügyfélszolgálatos feladatok (telefonok kezelése, ügyfelek fogadása, postázási és csomagküldési feladatok)
• Tárgyalásokra bekészítés
• Kimenő, bejövő számlák kezelése
• Iktatási feladatok
• Irodai és adminisztratív feladatokban segítségnyújtás a vezetőség és a kollégák számára

• Lakásbiztosítási adminisztrációs feladatok ellátása
• Beérkező ügyfélmegkeresések kezelése, megválaszolása írásban
• Lakásbiztosítási ajánlatok rögzítése a belső rendszerben
• Statisztikák és adatok ellenőrzése, nyilvántartások vezetése

• Vendég kommunikáció
• Telefonok, foglalások, e-mailek kezelése
• Bérletek, masszás szolgáltatások eladása
• Riportok készítése
• A Fitnesz nyitása, zárása, teljes felügyelet
• Operációs feladatok
• Rendezvények lebonyolítása

• vendégek fogadása, check-in elvégzése
• segítségnyújtás probléma, kérdés esetén a vendégeknek
• adminisztrációs feladatok, számlák kiállítása
• takarítók koordinálása
• a házirend és rend fenntartása
• vendégkérések, panaszok és problémák kezelése
• vendégelégedettség folyamatos figyelemmel kísérése