It helpdesk asszisztens állások, munkák

Újabb IT értékesítő kollégát keresünk AZ ACERSHOP MÁRKABOLTJÁBA. A 170 nm-es üzlet Budapest központjában a Nyugatinál, a Westenddel szemben található, kiváló tömegközlekedési lehetőségekkel. Az Acershop egy 2008-ban alapított magyar magánvállalkozás, mely az Acer laptopgyártó magyarországi üzletét...

• Linux alapú rendszerek implementálása és üzemeltetése
• Windows alapú rendszerek implementálása és üzemeltetése
• IT infrastruktúrák tervezése és üzemeltetése
• IT biztonsági rendszerek tervezése és kivitelezése
• Hálózatok tervezése, kivitelezése és üzemeltetése

• Presales tevékenység támogatása.
• Részvétel a support szakasz részleteinek a kialakításában.
• Projektcsapatok koordinálása, erőforrás tervezés a szakmai vezetővel közösen.
• Projektmódszertan kiválasztása és működtetése.

• Ügyfelek telefonos és írásbeli támogatása, hardver- és szoftveres IT-jegyek, valamint módosítási kérelmek fogadása és kezelése
• Beérkező jegyek ellenőrzése, nyomon követése és precíz dokumentálása különböző rendszerekben

• az informatikai és távközlési eszközök üzemeltetése, karbantartása, meglétük és állapotuk folyamatos ellenőrzése,
• felhasználók napi munkavégzésének IT-támogatása,
• operációs rendszerek, alkalmazói programok telepítése, rendszergazdai feladatok ellátása,

• Projekttervezés és erőforrás-menedzsment: biztosítod, hogy minden projekt időben, költséghatékonyan és a megfelelő kapacitással valósuljon meg.
• Követelmények kezelése és priorizálása: ügyféligények strukturált feldolgozása és nyomon követése.

• Üzleti folyamatok elemzése és modellezése (pl. folyamatábrák, diagramok készítése)
• Üzleti követelmények és fejlesztési igények strukturált feltárása, dokumentálása és validálása
• Kapcsolattartás az üzleti és IT csapatok között, az információáramlás biztosítása

• IT szolgáltatások tervezése, bevezetése, üzemeltetése és folyamatos fejlesztése
• ITIL-alapú szolgáltatásmenedzsment folyamatok (incident, problem, change management) kialakítása és fenntartása
• szolgáltatási szintű megállapodások (SLA, OLA) kidolgozása, mérése, nyomon követése és riportálása

• AIT szabályozás struktúra koncepció kialakítása, szabályozások kezdeményezése, megtervezése, írása, ellenőrzése
• Szabályozással kapcsolatos oktatási anyagok és tesztek készítése, oktatások tartása
• Tanácsadás AIT és más szervezetek részére a projektek szállítandói hatósági megfelelőségének biztosítására

• Unix/Linux alapú rendszereken rendszerintegrációs feladatok elvégzése, menedzselése
• Adatbázisok, (Oracle, MySQL, MSSQL) adminisztrációja
• Scripting eszközök rutinszerű használata
• Üzleti osztályok és külső partnerek támogatása és oktatása

Category Management: Deliver specific category goals within a sourcing plan in line with the organization's Procurement and Digital Technology & Analytic strategies...

• Software and hardware operation and maintenance of computer equipment (servers, PC workstations, networks and network devices).
• Performing full system administrator and system operator activities

• Részvétel az incidenskezelési, változáskezelési és problémakezelési folyamatokban,
• Részvétel a rendszerek disaster recovery terveinek kialakításában és tesztelésében,
• Tesztelés támogatása,
• Új szoftververziók telepítése (teszt illetve éles környezetben),
• A rendszerek napi működésének monitorozása,

• Adatmenedzsment és adatfolyamatok fejlesztésének támogatása
• BI fejlesztések tervezésének, priorizálásának és megvalósításának szakmai irányítása
• SQL lekérdezések, komplex riportok és dashboardok készítésének koordinálása

Windows Server kiszolgálói környezetek építése. Már meglévők naprakészen tartása és a gyorsan változó vállalati igényekhez igazítása. Szoros kapcsolattartás a fejlesztési osztállyal annak érdekében, hogy az általuk megvalósított újításokat zavartalanul tudjuk tovább szolgáltatni, valamint...

• üzleti igények elemzése és technikai specifikációk készítése,
• rendszertervek kidolgozása és azok validálása az érintett felekkel,
• javaslatok kidolgozása a rendszerek fejlesztésére és optimalizálására,

• nagyvállalati x86 alapú infrastruktúra tervezése, fejlesztése és integrálása (bare-metal, virtualizációs és felhős környezetek)
• technológiai irányelvek, szabványok és architektúra‑tervek kidolgozása a szerver, storage és virtualizációs platformokhoz

• Komplex IT projektek teljeskörű vezetése a tervezéstől a sikeres megvalósításig, magabiztos ügyfélkommunikációval – angol nyelven is,
• Projektek megtervezése, ütemtervek kialakítása és folyamatos aktualizálása hazai és nemzetközi ügyfeleknek,

• Szolgáltatásminőségi jelentések és kimutatások készítése, intézkedési tervek összeállítása az IT szolgáltatóval.
• Üzleti oldalon a szolgáltatáskatalógus frissítése, karbantartása, naprakészen tartása.

• laboratórium/termelés vezérlő számítógépeinek karbantartása, üzembiztos működésének biztosítása, teljeskörű hardver- és szoftverüzemeltetés
• adatbiztonságot, adatintegritást támogató szoftverek kezelése