Ügyéltámogató állások, munkák Győrött

• IT Manager munkájának támogatása a napi IT-üzemeltetésben
• A hotel informatikai rendszereinek, hálózatainak és eszközeinek felügyelete, karbantartása a Kempinski előírások szerint
• Informatikai rendszerek biztonságának felügyelete

• Szakértői szintű műszaki terméktámogatás nyújtása, beleértve a műszerek, szoftverek és alkalmazások hibaelhárítását
• Belső és külső ügyfelek terméktulajdonságokkal és képességekkel kapcsolatos megkereséseinek kezelése

•Manage incoming client inquiries via email and phone •Prepare proposals, presentations, and formal tender documents •Support cost calculations, budget alignment, and pricing structures •Coordinate with international BARE offices on pricing matters •Oversee contract preparation and ensure all...

• Elsősorban e-mailes, de gyakran telefonos támogatás nyújtása ügyfeleink számára, elsősorban az ügyfél vállalatok kapcsolattartói részére
• Tanácsadás a rendszer működésével kapcsolatban, esetenként képzések megtartása

• Location: Budapest, Hungary, 9th District, Mill Park office building
• Job Type: Full-time
• Normal office hours
• Hybrid work mode

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• A cég által forgalmazott termékek rendelési folyamatának teljes körű lebonyolítását, ügyintézését, nyomon követését és felügyeletét (magyar és angol nyelven)
• Az értékesítési csapat napi munkájának támogatását (inside sales support)
• Ügyfélmegkeresések gyors és pontos megválaszolását

• Hozzáférések kiadása és karbantartása vállalati rendszerekben (pl. Mainframe/RACF, Active Directory).
• Informatikai rendszerek és adatvagyon védelme, biztonsági eljárások betartása és betartatása.
• Security incidentek, nem megfelelőségek vizsgálata és orvoslása.

• Analyze data from multiple sources, identify trends, anomalies, and opportunities, and synthesize findings into concise, business-relevant conclusions and recommendations.
• Monitor and report costs and facilitate cost meetings

• Provide administrative support for contracted manufacturing activities
• Track production processes within the company’s ERP system
• Issue and manage manufacturing documentation (technical drawings, specifications)

• Support Project Managers in day-to-day activities.
• Monitor, measure, and document project progress; prepare status reports.
• Facilitate successful setup and implementation of projects and workstreams.
• Assist in preparing customer-facing proposals, presentations, and technical documentation.

• support to the network of field representatives in the preparation of final investment and commercial offers
• support for sales activities in the regions
• close cooperation with the design department and the customer service department
• ensuring the highest quality of sales transactions

• Gyártóberendezések karbantartása, hibaelhárítása
• Technikai támogatás a termelés és validációs csapat számára
• Dokumentációk vezetése a GMP-előírásoknak megfelelően
• Együttműködés a QA-val és a termelési vezetőkkel a javító intézkedések kidolgozásában
• Oktatásokban való részvétel

• Contribute to mass production (SVS) projects
• Manage CRs related to the role’s scope
• Create and maintain product descriptions and compositions
• Develop and update risk management files
• Ensure Design Control in close collaboration with QA functions
• Create and maintain specifications

• Providing expert level technical product support, including instrument, software, and application troubleshooting
• Managing internal and external customer inquiries about product features and capabilities

• IT-hibajelentések, kérdések és változtatási kérések kezelése.
• Ügyfél támogatása telefonon és írásban.
• Hibajegyek kezelése, ellenőrzése és irányítása.
• Kapcsolattartás az ügyfelek és a második szintű támogatást végző kollégákkal, szolgáltatási jegyek figyelemmel kísérése.

• Provide technical support to dealers via phone, email, and ticketing tools
• Troubleshoot issues, track spare parts, and monitor exceptional shipments
• Ensure cases are resolved within SLA and clearly documented
• Escalate complex issues and collaborate with internal teams (warranty, logistics, finance)

• Assist and support project managers with administrative and operational support
• Maintain project documentation, schedules, and reporting systems
• Coordinate meetings, prepare agendas, and distribute meeting minutes
• Track project progress and update project management tools
• Prepare project status reports

- Telefonos ügyféltámogatás nyújtása német nyelven - Bejövő hívások kezelése, ügyfelek tájékoztatása - Adminisztrációs feladatok pontos elvégzése - Problémák megoldása - Partnerekkel és ügyfelekkel való kapcsolattartás...

• Managing, recording and tracking Requests for Quotation (RFQs)
• Preparing customer quotations based on pricing received from procurement
• Liaising with sales, procurement and customer service teams
• Collecting product data and coordinating information in ERP/CRM systems