Informatikus állások, munkák Budapesten

Improve Yettel’s digital touchpoints, focusing on enhancing digital sales and customer care to deliver a seamless and effective customer experience....

Key responsibilities • Act as a single point of contact for phone calls (primary), chat and emails from users • Assist customers with basic, how to, account, portals, etc related inquiries • Coordinate with customers to track their details, navigate users to accurately enter their data in the...

• Job location: Budapest, Hungary, 9th District, Mill Park office building
• Role type: permanent
• Full time employment, 40 hours/week
• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email

• Job location: Budapest, Hungary, 9th District, Mill Park office building
• Role type: permanent
• Full time employment, 40 hours/week
• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email

• Gázhálózati rendkívüli események kezelése
• Azonnali beavatkozást igénylő események priorizálása
• Hatósági kapcsolattartás, egyeztetés
• Műszaki adatbázis kezelése
• Munkairányítási rendszer riportolása

ÉRTESZ A MŰSZAKI TERMÉKEKHEZ ÉS NEM RIADSZ MEG A SZEMÉLYES ÜGYFÉLKEZELÉSTŐL SEM? AKKOR A MYSOFT TÉGED KERES! Budapest XIII. kerületében keressük új ÜGYFÉLSZOLGÁLATI MUNKATÁRSUNKAT, aki NEM CSAK A SZÁMÍTÁSTECHNIKAI ESZKÖZÖKHÖZ ÉRT, HANEM AZ ÜGYFÉLKOMMUNIKÁCIÓBAN IS JÁRTAS. A pozíció egyszerre...

• SAP alapú fejlesztési feladatok teljes körű tervezése, kódolása és megvalósítása.
• Együttműködés SAP tanácsadókkal az IT specifikációk kidolgozásában.
• Funkcionális és felhasználói tesztelés támogatása.

• Tests and integrates BSS (Business Support Systems) systems into the operator’s existing IT environment.
• Ensures different modules (billing, CRM, customer management, etc.) work together smoothly.
• Identifies issues, analyzes system logic, and helps resolve technical problems.

• A társterületek szakmai támogatása és együttműködés a kapcsolódó szakterületekkel.
• Részvétel az informatikai stratégia kialakításában és a stratégiaalkotási folyamatokban.
• Technológiai információk és javaslatok biztosítása az üzleti döntések támogatására.

• Beérkező képi anyagok kezelése, rendszerezése és adminisztrációja
• A képtár folyamatos frissítése, karbantartása és a szabályok szerinti kezelése
• Képek szortírozása, átnevezése és megfelelő struktúrába rendezése
• Képfeldolgozási feladatok koordinálása az operátorokkal
• Képek feltöltése a képadatbázisba

• A vállalati üzletmenet folytonossági keretrendszer (BCM) működtetése, karbantartása és fejlesztése
• Üzleti hatáselemzések (BIA) koordinálása és szakmai támogatása
• Kritikus üzleti és IT folyamatok, erőforrások és szolgáltatások azonosítása, priorizálása

A főosztály által végzett feladatok ellátásában való részvétel, a folyamatok egységességének biztosítása, a hatékony és eredményes működés elősegítése....

• Gázhálózati rendkívüli események kezelése
• Azonnali beavatkozást igénylő események priorizálása
• Hatósági kapcsolattartás, egyeztetés
• Műszaki adatbázis kezelése
• Munkairányítási rendszer riportolása

Adott rendszerrel szemben állított üzleti követelmények, kapcsolódó folyamatok megismerése és megértése, a szükséges funkcionális és nem funkcionális igények felmérése...

• Üzleti igények értelmezése, egyeztetése, pontosítása, projektek tervezésében való részvétel
• Funkcionális specifikációk készítése
• Fejlesztések átvételi/szervezői tesztelésének megtervezése, dokumentálása, tesztesetek írása

• A bank informatikai műveleteinek, infrastruktúrájának, biztonsági műveleteinek és felügyeleti képességeinek megismerése
• Szoros együttműködés a SOC elemző kollégákkal
• Biztonsági detekciós logikák és use-case-ek tervezése, fejlesztése és finomhangolása

• VMware, Microsoft Hyper-V és VDI környezetek üzemeltetése és fejlesztése
• Automatizáció és riportálás PowerCLI és PowerShell segítségével
• Incidens-, változás- és problémakezelési feladatok ellátása
• Rendszerfrissítések és biztonsági (hardening) beállítások elvégzése
• Kapacitás- és erőforrás-gazdálkodás

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Változáskezeléssel és konfigurációkezeléssel kapcsolatos operatív munka támogatása
• A változáskezelési és konfigurációkezelési folyamat menedzselése, monitorozása
• Konfigurációs adatbázis naprakészen tartása
• Üzleti és Office alkalmazásokkal kapcsolatos változások tervezése és koordinációja

• Technikai és üzleti követelmények összegyűjtése, elemzése és dokumentálása
• Szoros együttműködésben a szakmai területekkel és a fejlesztőcsapatokkal
• Meglévő üzleti és IT folyamatok elemzése, optimalizálási lehetőségek feltárása
• Frontend-backend integrációk áttekintése és dokumentálása