Telefonos ügyfélszolgálati munkatárs állások, munkák Budapesten

• Ügyfelektől érkező megkeresések telefonon és e-mailen történő megválaszolása
• Felmerült problémák, reklamációk rögzítése, kivizsgálása és kezelése
• Gazdasági és számlázási jellegű feladatok ellátása (részletfizetési megállapodások, egyenlegközlők, igazolások kiállítása és megküldése)

• Termékeink megismertetése és értékesítése, s ezekkel összefüggő tanácsadás nyújtása
• Meglévő ügyfélkörrel történő kapcsolattartás
• Kapcsolatfelvétel internetes ügyfeleinkkel, segíteni megtalálni számukra a legkedvezőbb biztosításokat

• Bejövő hívások kezelése és kimenő hívások indítása meglévő ügyfelek számára
• Tájékoztatás banki termékekről és szolgáltatásokról
• Adatok rögzítése és adminisztráció a belső rendszerekben
• Kapcsolattartás a társosztályokkal
• Keresztértékesítési lehetőségek felismerése és ajánlása

• bejövő és kimenő telefonhívások és e-mailek kezelése,
• vállalati ügyfeleink szakszerű tájékoztatása a Microsec elektronikus aláírással kapcsolatos szolgáltatásairól, az igénylés folyamatáról, ezáltal az ügyfelek digitális edukációja,

• Bejövő és kimenő számlák rögzítése, ellenőrzése
• Napi adminisztratív teendők ellátása
• Nyilvántartások kezelése
• Pénzmozgások figyelése, ellenőrzése, feldolgozása
• Ügyfelekkel való személyes, telefonos kapcsolattartás országos szinten
• Ügyfél igények felmérése, döntéshozók elé történő terjesztése, szerződése

• Elsősorban a meglévő, felépített ügyfélkör menedzselése, kapcsolattartás
• Ügyfélkör további bővítése, új ügyfelek (borászatok, boros kiegészítők, borászati termékek gyártói és forgalmazói, éttermek) felkutatása és számukra a portfólió értékesítése

• a lakossági nagykereskedelmi termékekkel/szolgáltatásokkal kapcsolatos ügyfélmenedzseri feladatok ellátása
• a kezelésére bízott lakossági nagykereskedelmi partner(ek)től származó bevétel megtartása és növelése

• Managing the post‑sales client lifecycle, including account openings, contract administration, invoicing assistance, and reporting support.
• Engaging directly with clients, handling their queries, clarifying requests, and ensuring timely, high‑quality responses.

• potenciális és meglévő ügyfelek szolgáltatási igényeinek felmérése
• Igények továbbítása az értékesítési osztály felé

• A beérkező hívások fogadása, e-mail-ek megválaszolása.
• Napi kapcsolattartás ügyfelekkel, problémáik megoldása e-mail-ben és telefonon.
• Ügyintézés, tanácsadás, segítségnyújtás.

• a közterületi parkolás-üzemeltetésre vonatkozó jogszabályok ismeretével,
• a parkolási eseményekre beérkező írásos panaszok szakrendszerbe rögzítésével,
• a panaszok jogszabályoknak és belső eljárásrendeknek megfelelő elbírálásával,

• Kapcsolattartás a felelősségi körébe tartozó hazai hálózatokkal, az értékesítési célok elérésének biztosítása a vállalati stratégával és üzletpolitikájával összhangban
• Aktív részvétel az éves kereskedelmi tárgyalásokon, javaslattétel a marketing akciókra, új termékek bevezetésére

• Budapest fókuszú IT infrastruktúra szolgáltatások értékesítése
• Hunting- új ügyfelek felkutatása, igények felmérése, ügyfélkör bővítése
• Farming - ügyfelekkel való rendszeres minőségi kapcsolattartás, partnerlátogatás
• Célpiacok ismerete, folyamatos monitorozása

• Direct collaboration with the retail chains;
• Market analysis / research and search for the new opportunities for market development;
• Development and implementation of sales strategy;
• Develop a range of pricing policies and expand sales networks;
• Preparation of reports – analysis of sales results;

• A Te feladatod lesz, hogy a személyesen, írásban, telefonon keresztül érkezett ügyféligényeket kezeld
• Olyan témákkal kapcsolatban fordulnak majd hozzád, mint szerződések, új hálózati bekötés, teljesítmény módosítási igény vagy hibabejelentés

• Kapcsolattartás meglévő ügyfelekkel: barátságos és professzionális telefonos kommunikáció
• Értékesítés: egészségtudatos étrendkiegészítő termékeink bemutatása és ajánlása
• Ügyféltájékoztatás: naprakész információk megosztása legújabb termékeinkről

• Napi szintű kapcsolattartás nagyvállalati ügyfelekkel, hosszú távú, bizalmi partneri kapcsolat építése
• Aktív és passzív banki termékek értékesítése, komplex nagyvállalati igények teljes körű kiszolgálása
• Banki folyamatok menedzselése, folyamatos egyeztetés és együttműködés a társterületekkel

Segítséget nyújtasz majd az utasoknak személyesen, telefonon vagy e-mailen keresztül, magyar vagy akár angol nyelven...

• a döntés előkészítési tevékenységgel és döntéssel összefüggő adminisztratív feladatok ellátása,
• szerződések és szerződésmódosítások elkészítéséhez szükséges dokumentáció összeállítása,
• ügyfél és számlakezelés ügyféldossziék kezelése, folyamatos karbantartása, aktualizálása,

• Meglévő ügyfélkapcsolatok fenntartása, kezelése
• Új kapcsolatok felkeresése, kiépítése
• Piac monitorozása
• Projektek felkutatása, projektek felépítése
• Megrendelői igények előzetes egyeztetése
• Ajánlatok elkészítése, szerződéskötés 
• Rendezvényeken való részvétel