Support engineer állások, munkák Budapesten

• Provides customer support on regulatory issues;
• Lead CE marking activities (per MDD and EU MDR), including preparation and maintenance of product technical files and clinical evaluations;
• Develops 510K submissions and obtains FDA approval;

• cégcsoport áruházainak, központjának IT támogatása
• munkaállomások, szerverek, egyéb hardverek és szoftverek installálása
• IT hibaelhárítással kapcsolatos (helpdesk) ügyintézés
• felhasználó támogatás, jogosultságok kezelése
• hibajegyek létrehozása, kezelése.

• Lead, coach, develop, and inspire an international team of Tender Specialists across multiple European countries
• Foster a high-performance culture focused on collaboration, quality, accountability, and continuous improvement

• Lead end-to-end Order Mangement operations across EMEA, covering order management, invoicing, collections, and customer support activities.
• Ensure service delivery excellence by monitoring KPIs, SLAs, quality standards, and operational performance.

• Deliver outstanding customer support across order entry, order management, quotations and customer master data processes
• Manage customer requests from initial inquiry through resolution, ensuring accuracy and timely follow-up

• Teremberendezés és Audiovizuális eszközök felszerelése/beüzemelése,
• Tárgyalók karbantartása (telefonvonal, LAN, AV eszközök, elemcsere),
• Kölcsönözhető termékek kezelése, raktárak rendezése és rendben tartása,
• Irodaépületben költöztetések lebonyolítása, hulladékkezelés, területbejárás,

Aktív közreműködés a cégcsoport informatikai rendszereinek üzemeltetésében, kiszolgáló szerverek, hálózat (helyi és táv menedzsment) Teljeskörű hardver és szoftver menedzsment (felügyelet, hibaelhárítás, fejlesztés) (SOS esetben munkaidőn kívül) Telekommunikációs rendszerek üzemeltetéséhez...

• Respond efficiently and effectively to all customers’ enquiries within given timescales
• Develop and maintain a full technical knowledge of the client’s products and services
• Deal with all correspondence as requested/required
• Accurately log all calls and in line with procedures

• A rendelésfelvételi terület napi működésének szervezése, operatív irányítása a csoportvezetővel együtt.
• Az ügyfélkapcsolati munkatársak szakmai támogatása
• A rendelésfelvételi folyamatok működésének biztosítása és folyamatos fejlesztése.
• A rendelésfelvételi és reklamációkezelési folyamatok felügyelete.

• Külföldi páciensek fogadása, kezelésük koordinálása
• Ügyféligények feldolgozása, telefonos és e-mailes kapcsolattartás
• Átfogó szervezési és adminisztrációs feladatok
• Orvos és asszisztens kollégáink munkájának teljes körű támogatása
• Tolmácsolás, fordítás
• Statisztikák, kimutatások készítése

• Proactive review of partners’ operating environments to deliver training, documentation, and best practices in customer support
• Development of tailored support documentation and leading workshops to map out support models for new partnerships

• Lead, coach and develop a German-speaking Customer Operations team based in Budapest
• Act as the operational escalation point for complex customer and order-related issues
• Monitor operational performance, KPIs and service levels while driving continuous improvement

• Fogorvos partnerek, fogászatok és klinikák megkereséseinek (telefon, e-mail) professzionális kezelése.
• A beérkező termékrendelések pontos rögzítése, feldolgozása és nyomon követése a vállalatirányítási rendszerben.

• Serve as the first point of contact for customer inquiries via phone, email, chat, and video channels, providing support in English and French.
• Deliver exceptional customer support by resolving issues and providing timely solutions at the first point of contact whenever possible.

• Lead manufacturing engineering projects from concept through implementation, validation, and handover.
• Develop, optimize, and support manufacturing processes, automation systems, and process control solutions.

Leads global category initiatives to deliver key category performance indicators including: savings, supplier rationalization, low-cost region sourcing, risk...

• A villamosenergia-rendszer üzemirányítását támogató informatikai rendszerek és alkalmazások üzemeltetése;
• Üzemeltetői szintű hibaelhárítás (incidens kezelés);
• Felhasználók szakértői és IT támogatása;
• Fejlesztés támogatása;
• Release kezelés, módosítások és frissítések telepítése;

• Ügyfelek támogatása telefonon és írásban; IT-hibajegyek (HW és SW), módosítási kérelmek fogadása és feldolgozása
• Hibajegyek ellenőrzése és nyomon követése, valamint azoknak dokumentációja különböző rendszerekben
• Kapcsolattartás az ügyfelekkel és a második szintű támogatást nyújtó kollégákkal

• Understand customers' business objectives and define what success means for them when using our products
• Drive and execute customer success plans to support customers in achieving their goals
• Handle incoming customer inquiries related to administration, products, and general requests

• Rendszerműködéssel kapcsolatos üzleti oldali megkereséseket válaszol és old meg, 1. szintű helpdesk feladatokat lát el
• Felmerülő problémákat kezel, egyeztet az IT üzemeltetési területtel, hibajegyeket kezel
• Szükség/lehetőség esetén rendszer paraméterezést végez
• Jogosultságokat kezel