It support állások, munkák XXIII. kerületben

• Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Egyedi ügyféligények kezelése
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények feldolgozása
• Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása
• Ügyfélbefizetések és POS terminál kezelése

• Ügyfeleink számára kiemelkedő színvonalú támogatás nyújtása telefonon, e-mailben vagy élő online chat-en keresztül.
• Ügyfélkérdések kezelése, problémák gyors és hatékony megoldása.

• OCTOPUS 8 ERP rendszer üzemeltetése, fejlesztése, fejlesztési igények, specifikációk összeállítása
• CRM rendszer folyamat tovább fejlesztése (Ez az OCTOPUS 8 része)
• B2B B2C webáruház összekötésének felügyelete, támogatása az OCTOPUS 8 rendszerrel

A kijelölt ügyfélreferensek ügyfélköréhez (Nem-Banki Pénzügyi Intézmények) kapcsolódó támogató-, szervező-, adminisztratív- és problémamegoldó jellegű feladatok ellátása, ügyfélmegbízások végrehajtása, nyomon követése....

HA ÉG BENNED A VÁGY, HOGY A TE NEVED FÉMJELEZZE AZ ELEKTROMOS AUTÓ TÖLTŐBERENDEZÉSEK ELTERJEDÉSÉT ÜZLETI ÉS LAKOSSÁGI SZEGMENSBEN EGYARÁNT, AKKOR AZ ELEKTRO PROFI MOBILITY-NÉL A HELYED! AHHOZ, HOGY AZ EGYEDI IGÉNYEKET IS FIGYELEMBE VEVŐ ELEKTROMOS AUTÓ TÖLTŐBERENDEZÉSEINKET MINÉL TÖBB HELYEN...

• Deliver established training programs using proven methods and materials to small groups, teams, or organizations with evolving needs.
• Develop and deliver training on topics such as product installation, maintenance, operations, upgrades, desktop tools, applications, and enterprise initiatives.

• cégcsoport áruházainak, központjának IT támogatása
• munkaállomások, szerverek, egyéb hardverek és szoftverek installálása
• IT hibaelhárítással kapcsolatos (helpdesk) ügyintézés
• felhasználó támogatás, jogosultságok kezelése
• hibajegyek létrehozása, kezelése.

• Handle incoming queries from our players investigate and solve their issues with the tools available for Player Care
• Handle customer support tickets
• Answer game-related questions sent in from our players

Elsőszintű kapcsolati pontként funkcionál a Társaság által üzemeltett IT rendszerek hibabejelentése és elhárítása során. Az elektronikus ügyfélszolgálati csatornákon (jegykezelő rendszer, telefon, e-mail) érkező hiba és igény bejelentések technikai pontosítása, követése, lehetőség szerinti...

• Online és írásbeli megrendelések kezelése, feldolgozása a belső szabályok szerint
• Aktív együttműködés az értékesítési, raktári, pénzügyi és ügyféltámogató csapatokkal
• Ügyféladatok létrehozása és frissítése vállalati rendszerekben
• Rendelések státuszának folyamatos nyomon követése a teljesítésig

• Beérkező megrendelői telefonhívások fogadása és kezelése
• Szolgáltatásunk értékesítése
• Árajánlatok készítése
• A cég képviselete a szolgáltatás teljesítése során felmerülő kérdésekben
• A kapcsolódó nyilvántartási rendszerek kezelése, adatszolgáltatás

Responsibilities: •Deliver outstanding customer service by professionally handling incoming calls and promptly addressing client inquiries, ensuring a positive and solution-oriented experience. •Manage and coordinate customer requests received via portals and email, ensuring accurate job acceptance...

• ügyfeleink professzionális kiszolgálása egyrészt személyesen, Budapest 12. kerületi irodánkban, ill. heti 2-3 nap telefonon
• bejövő hívásokkal vagy az ügyfélszolgálat nyitva tartásának alkalmával történt ügyintézéssel kapcsolatos adminisztrációs feladatok ellátása

• Be the first line of support for EV customers and charge point hosts across multiple channels including telephone, email, live chat, and social media
• Champion bp pulse products and services by staying up to date on developments in our market-leading charging network

• beérkező megrendelések kezelése
• foglalások rögzítése, visszaigazolása
• bérautó kiadásának és visszavételének dokumentálása, futó bérletek monitorozása
• napi riportok ellenőrzése, különböző nyilvántartások vezetése
• együttműködés a társosztályokkal és az Avis bérbeadó irodákkal
• egyéb adminisztratív feladatok

• A Salesforce CRM rendszer napi működtetése és fejlesztése
• CRM folyamatok optimalizálása és automatizálási lehetőségek kialakítása
• Együttműködés az értékesítési, marketing és IT területekkel
• Felhasználók támogatása és Salesforce oktatások megtartása

• Log and raise tickets for incidents and service requests received through various contact channels (phone, web, chat, email).
• Manage and resolve auto-generated tickets, ensuring end-to-end accountability and closure.

• Ügyfelektől érkező hívások fogadása, ügyfél megkeresések visszahívása
• E-mailen beérkező kérdések megválaszolása
• Adminisztratív teendők elvégzése
• Felmerülő ügyfélproblémák kezelése
• Információ – és átfogó segítségnyújtás az ügyfelek részére

• Advise and assist end users via telephone, email, or chat to resolve hardware, software, network, and peripheral issues.
• Monitor Service Desk agent interactions and related tickets, ensuring timely and effective coaching to improve performance.

• Providing support to Tesco colleagues and customers in connection with Clubcard, Tesco Online and General Customer Service for Hungary
• Troubleshooting, delivering great service experience, resolving issues
• Taking ownership of the issue
• Escalating contacts efficiently