Ügyfélszolgálat állások, munkák V. kerületben

• Ügyfélszolgálati kérések kezelése, ügyfelekkel való kapcsolattartás
• Felhasználói hozzáférések létrehozása, jogosultságkezelés
• Szoftver konfiguráció, távoli segítségnyújtás
• Alkalmazások zökkenőmentes működésének biztosítása, frissítések
• Felhasználói dokumentációk készítése, ellenőrzése

• Németül beszélő ügyfélszolgálati támogató munkatársakat keresünk csapatunkba Budapesten
• Ügyfeleink, futárpartnereink és helyszíneink támogatása élő chaten és telefonon
• A szállítási műveletek zökkenőmentes lebonyolításának biztosítása
• Támogatási funkciónk fejlesztése a támogató csapattal,

• A support csapat munkájának szerződés szerinti menedzselése és ellenőrzése 
• Rendszeres kapcsolattartás az ügyféloldallal
• Ügyféligények egyeztetése és definiálása 
• Az üzemeltetési csapat munkájának minőségbiztosítása

• Ügyfélszolgálatra beérkező e-mailek és live chat üzenetek fogadása és megválaszolása,
• Beérkező problémák megoldása, panaszkezelés,
• Ügyfelek azonosítása és tájékoztatása,
• Napi ügyfélszolgálati riportok készítése,
• Számlákhoz kapcsolódó adminisztratív feladatok ellátása.

• azonnali, közvetlen informatikai segítség nyújtása a Hatóság munkatársai számára, valamint a munkájukhoz szükséges informatikai eszközök kezelése (telepítése, konfigurálása, rendszerbe állítása stb.);
• beérkező bejelentések fogadása, informatikai jegykezelő rendszer alkalmazásával;

• részt veszel a kimutatások, analitikák, riportok készítésében a személyes ügyfélszolgálati terület működéséhez kapcsolódóan,
• rendszerezed az adatokat és naprakészen tartod a nyilvántartásokat,
• fejleszted és koordinálod a riportálási folyamatokat,

• Elsődleges kapcsolattartás a felhasználók felé, akik személyesen, telefonon vagy e-mailben kérnek segítséget,
• Állandó vagy ideiglenes javítások és megoldások kidolgozása a hibákra, helyszínen vagy távolról,
• Kliens oldali hardver és szoftver környezet telepítése, adminisztrálása, hibaelhárítása,

• Unterstützung unserer Kunden telefonisch und schriftlich; Annahme und Bearbeitung von IT-Tickets (HW und SW) sowie Änderungsanfragen
• Überprüfung, Nachverfolgung und Dokumentation von Tickets in verschiedenen Systemen
• Kommunikation mit Kunden und Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support

• Troubleshooting, diagnosing, and correcting IT-related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Guiding the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible for either solving the issue or escalating to Level 2 support

- A FlexiTon által fejlesztett szoftver megoldások támogatása - Problémák diagnosztizálása és elhárítása - Service Desk szolgáltatás, esetkezelés, adminisztrációs feladatok - Rendszeres kapcsolattartás az ügyfelek képviselőivel - Rendszertelepítés, karbantartás - Termékdokumentáció karbantartás -...

Technical Issue Resolution: Investigate and resolve issues related to third-party integrations, including API failures, data transfer errors, and system inconsistencies....

• A felhasználók informatikai kérdéseivel, problémáival kapcsolatos feladatok megoldása.
• Különböző üzleti, ügyfél specifikus alkalmazások 1. szintű támogatása.

• Troubleshooting, diagnosing and correcting IT related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Providing guidance to the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible to either solve the issue or assign up to Level 2 support

• Lead the Team: Manage, mentor, and inspire the Reception and Reservation team to deliver exceptional service.
• Deliver Excellence: Maintain the highest standards in guest-facing service, ensuring every guest feels valued and cared for from check-in to check-out.

• In TATA Consultancy Services (TCS) you can implement your language knowledge with native speakers in a dynamic working environment.
• Learn and have fun while you explore our uniquely diverse company culture with more than 90 different nationalities in our Hungarian branch office.

Telefonon, email-en és jegykezelő rendszerekben érkező kérések, bejelentések rögzítése számítógépen, ügyeletes értesítése bejelentések életciklusának nyomon követése, felhasználók felé történő folyamatos visszajelzés...

• AI alkalmazási elvek, irányelvek és standardok kidolgozása
• AI használathoz kapcsolódó keret  és kontrollrendszer kialakítása és működtetése
• Promptolási és AI alapú munkamódszerek minőségi standardjainak meghatározása

• Hatékony, üzleti célokra optimalizált promptok készítése (Copilot Chat és Google Gemini)
• Komplexebb üzleti kérdések strukturálása AI‑használatra
• AI‑outputok értelmezése, finomhangolása és validálása
• Meglévő prompt‑minták testreszabása különböző üzleti területekre

YOU WILL MAKE AN IMPACT IN THE FOLLOWING WAY:  We are seeking an experienced Business Process Lead to define, harmonize and drive excellence in Supply & Material Planning processes across our six EMEA manufacturing sites. At the company transitions from multiple ERP systems to a unified SAP S/4HANA...

Lead MOL Group's gas&power supply and trading strategy implementation, propose and update strategies, and develop business reports and presentations for decision-making...