Ügyfélszolgálat állások, munkák XII. kerületben

• beérkező telefonhívások fogadása
• e-mailen online chaten érkező megkeresések megválaszolása
• személyes ügyfélfogadás, ügyfélszolgálati teendők ellátása

• B2B webshop kezelése (nem B2C/lakossági értékesítés)
• Kapcsolattartás ügyfelekkel: igények, reklamációk fogadása és kezelése emailen és telefonon
• Vevői rendelések kezelése, státuszok nyomon követése (automatizált)
• Szállítási dokumentumok kezelése (automatizált)

• Telefonhívások és e-mailek kezelése
• Vásárlói megkeresések, reklamációk és kérések rögzítése, utánkövetése
• Kapcsolattartás más osztályokkal

• ügyfeleink professzionális kiszolgálása telefonon, e-mailen
• bejövő hívásokkal vagy az ügyfélszolgálat nyitva tartásásnak alkalmával történt ügyintézéssel kapcsolatos adminisztrációs feladatok ellátása
• biztosítási termékekkel kapcsolatos teljes körű információnyújtás és ügyintézés

• Supports ITSM process managers in the design, development and documentation of ITSM processes.
• Collaborates with IT teams and business areas to ensure the efficient operation of processes, supports them in the use of ITSM tools.

Hardver- és szoftverproblémák sikeres megoldása belső vagy külső ügyfelek, végfelhasználók és proaktív riasztórendszerek megkeresései alapján...

• Support sales channels to deliver an outstanding and seamless customer experience
• Maintain and continuously develop modern IT infrastructure, including POS systems, networks, and mobile devices
• Manage IT asset inventory, including monitoring, lifecycle management, and timely replacement of equipment

A Te feladatod lesz napi szinten kapcsolatot tartani (telefonos, írásos) a társaság kiemelt partnereinek tanácsadóival, vezetőivel és a társosztályokkal, így fontos, hogy megtaláld a közös hangot az emberekkel, és szeress másoknak segíteni....