Ügyfélélmény specialista állások, munkák Budapesten

• Új ügyfelek számviteli folyamatainak kialakítása a bevezetési szakaszban (onboarding)
• Számviteli rendszerbevezetések szakmai támogatása
• Számviteli folyamatok felmérése, optimalizálása
• Tanácsadói szerepben kapcsolattartás az ügyfelekkel, folyamatok felmérése, tanácsadás

• Költségvetések készítése.
• Beszerzési eljárások lebonyolítása.
• Szerződések előkészítésének felülvizsgálata és szakmai támogatása, a feltételek és kikötések tekintetében.
• Engedélyezési és kiviteli villamos tervek felülvizsgálata és véleményezése.
• Engedélyezési eljárások kezelése.

• költségvetés készítése
• beszerzési eljárások
• szerződések előkészítésének felülvizsgálata és szakmai támogatása, a feltételek és kikötések tekintetében
• engedélyezési és kiviteli tervek felülvizsgálata és véleményezése
• engedélyezési eljárások
• műszaki tartalom

• A terület vonzáskörzetébe tartozó mikro- és kivállalati ügyfelek akvizíciója
• Banki termékek értékesítése az ügyfélkör számára, az ügyfél komplex kiszolgálásának menedzselése
• Folyamatos monitoring tevékenység, az ügyfélminősítés előkészítése

• vizuális minőségellenőrzés és az ehhez tartozó gyártás folyamatainak elemzése és fejlesztése,
• alapanyagok és késztermékek megvizsgálása,
• minőségi elvárások meglétének ellenőrzése,
• rendszer- és folyamathibák kiváltó okainak azonosítása
• kapcsolattartás a társosztályokkal.

• Brand awareness, consideration és performance kampányok futtatása
• Full-funnel kampánystruktúrák kialakítása
• Több márka és több ország egyidejű kezelése
• Google Ads kampányok kezelése (Search, Shopping, PMax, YouTube)
• Meta Ads kampányok kezelése (Facebook, Instagram)

• felügyeleti és anyabanki likviditási kockázati riportok elkészítése, leszállítása és elemzése a határidők betartásával
• menedzsment számára készített rendszeres likviditás kockázati mutatók számítása, elemzése
• likviditási stressz tesztek rendszeres futtatása, a modellek karbantartása

• Az ügyfélélmény stratégiát alakítod és működteted, és gondoskodsz a CX szemlélet szervezeti szintű erősítéséről.
• Folyamatosan figyeled és optimalizálod az ügyfélérintési pontokat, hogy minden találkozásunk pozitív élményt nyújtson.

• készséged vagy gyakorlatod van ügyfelek megszerzésében, kezelésében és mindezt szívesen csinálod napi szinten,
• képes vagy kidolgozni és végrehajtani az akvizíciós akciótervet,
• szeretsz új ügyfelekkel megismerkedni és ezért aktívan keresed őket,

• Bejövő új ügyfél megkeresések visszahívása, kezelése;
• Szerződés kötés;
• Meglévő kis -és középvállalati ügyfeleinkkel magas színvonalú partneri kapcsolat fenntartása;
• Partnerkapcsolat mozgásban tartása, ügyféligények feltérképezése, valamint ezek megvalósítása;

• Új céges ügyfelek megkeresése telefonon megadott lista alapján
• Meglévő ügyfelek segítése bejövő hívások folyamán
• A CompanyWall cégminősítő vállalat szolgáltatásainak bemutatása
• Új ismeretek és készségek elsajátítása
• Képzéseken való részvétel

• A kasszasor és vevőszolgálati pult teljeskörű felügyelete (kasszák előírás szerinti nyitásának és zárásának koordinálása, tranzakció stornók ellenőrzése, váltópénz biztosítása, működő kasszák rovancsolása, jótállási jegyek és áfás számla kiadása, hangos bemondás).
• Vásárlók kiszolgálása a pénztárban

• Te fogod koordinálni a csapatot, a feltöltési vezetőtől kapott információk alapján
• Részt veszel a munka szervezésben
• Fejleszted, oktatásokat tartasz a területeden dolgozó kollégáknak
• Együtt dolgozol a csapattal a színvonalas kihelyezések, elérhetőségek megvalósítása érdekében

• befektetési eszközökre vonatkozó tranzakciók rögzítése, szerződések, bizonylatok, költségadatok naprakész továbbítása az Alapkezelő letétkezelője és könyvelője felé;
• nettó eszközérték számítása és egyeztetése az Alapkezelő letétkezelőjével;
• jogszabályokban előírt jelentések elő- és elkészítése;

• aktív kapcsolattartás az ügyfelekkel;
• szakszerű hibafelvétel alapján javítási megbízás kitöltése a szerviz részére;
• a szerviz szolgáltatásainak ajánlása, értékesítése az ügyfelek számára;
• időpont egyeztetés és az előjegyzett időpontok előkészítése;
• árajánlatok készítése;

Az ENTERPRISE RENT-A-CAR a világ egyik legnagyobb autókölcsönző hálózata több mint 100 országban, 9 500+ telephellyel. Sikerünk alapja a tisztesség, az ügyfélközpontúság és a munkatársak fejlődésének támogatása — ezek az értékek határozzák meg mindennapi működésünket. AZ ENTERPRISE RENT-A-CAR...

• Kiemelt ügyfél fogadás
• Szórakoztató társalgás
• Színvonalas kiszolgálás
• Ügyfélélmény építés
• Számlázás
• Táblázatkezelés
• Késöbbiekben esztétikai tanácsadás

• A bankfiókba betérő lakossági, és vállalati ügyfelek, érdeklődők napi, gördülékeny, és banküzemnek megfelelő működés, kiszolgálás biztosítása a munkatársak rendelkezésre állásának koordinálása;
• A lakossági ügyfelek igényeinek szakszerű és gyors felmérése, magas színvonalú ügyfélélmény biztosítása;

• az üzlet működésének napi szintű operatív irányítása, valamint a forgalmi célok megvalósítása
• aktív részvétel az értékesítésben – kiemelkedő ügyfélélmény biztosítása mellett a SWAROVSKI márka képviselete

• Ügyfelekkel való kapcsolattartás, levelezés
• Képzések szervezése, helyszíni jelenlét (havi 1-2 szombati bejelentkezéssel)
• Anyagok, szerződések, ajánlatok előkészítése
• Táblázatok kezelése, honlap aktualizálása
• Képzésszervezők munkájának adminisztratív támogatása