Ügyfélélmény specialista állások Budapesten (hr, munkaügy)

• Teljes körűen koordinálod az országos képzések szervezését az indulástól egészen a lezárásig.
• Kezeled és naprakészen tartod a képzésekhez kapcsolódó FAR rendszert.
• Folyamatos kapcsolatot tartasz az ügyfelekkel, a képzések résztvevőivel és az oktatókkal.

• HR adminisztráció A‑Z-ig: szerződések, beléptetés-kiléptetés, dokumentumok, nyilvántartások.
• Kapcsolattartás kollégákkal, vezetőkkel, külsős partnerekkel - Te leszel a HR „front office”.
• Képzések, cafeteria, orvosi vizsgálatok, auditok, riportok menedzselése támogatással.

• Kidolgozod a vállalat (anyavállalat és leányvállalatok) üzleti igényeihez és értékeihez illeszkedő, valamint a HR folyamataira és rendszereire épülő talent management irányelveket.
• Globális utánpótlástervezési folyamatot tervezel és vezetsz be.

• A toborzás folyamatok támogatása a központi irodára vonatkozó álláshirdetések közzétételével és közreműködés a nem vezetői pozíciók jelöltjeinek kiválasztásában.
• Toborzással kapcsolatos adminisztrációs feladatok ellátása

• Munkaügyi kapcsolatok menedzsmentje: Üzemi Tanáccsal, Érdekképviseletekkel (szakszervezetek) való tárgyalás
• Kollektív Szerződés szakértője: módosítási, fejlesztési javaslatok megfogalmazása, módosítások hatásainak elemzése, döntés-előkészítő anyagok készítése a munkáltató számára

• Teljes körű outhsource bérszámfejtés és munkaügyi adminisztráció
• Bevallások, adatszolgáltatások készítése (T1041, 08-as, KSH stb.)
• Jövedelemelszámolás, levonások kezelése
• A későbbiekben feladatod lesz a munkatársak betanítás, mentorálása
• Dedikált ügyfelek támogatása szolgáltatói szemléletben

• Tananyagfejlesztés: Légy innovatív, és alkoss hatékony tananyagokat a legújabb trendek alkalmazásával.
• Képzések szervezése és lebonyolítása: Támogasd a hallgatókat a fejlődésükben, kezeld az elakadásokat, szervezd meg a képzéseket és felügyeld a lebonyolítást.

• A havi bérszámfejtési folyamatok teljes körű, önálló kezelése és ellenőrzése
• Bérutalások előkészítése és lebonyolítása
• Adó- és járulékbevallások elkészítése és határidőben történő benyújtása
• Letiltások, levonások és adókedvezmények jogszabályoknak megfelelő kezelése

toborzás teljes körű intézése            (álláshirdetések szerkesztése, feladása, önéletrajzok szűrése, időpont egyeztetés, interjúk lebonyolítása) be-és kiléptetési folyamat koordinálása bérszámfejtés előkészítésével, ellenőrzésével kapcsolatos teendők intézése munkaszerződések, munkaszerződés...

• Handle daily operational tasks within the Learning Management System (LMS)
• Provide first-level support for employees and HR
• Manage courses, user accounts, assignments, and curricula
• Upload, test, and maintain SCORM content
• Ensure accurate reporting (e.g. Learning completion)

• képzési igények feltérképezése, vezetői és HRBP interjúk, fejlesztési megoldások kidolgozása
• képzések, workshopok, online és személyes programok tervezése és szervezése, szükség esetén facilitálása
• részvétel csoportszintű szervezet- és kultúrafejlesztési projektekben

• Bérszámfejtési feladatok teljes körű ellátása;
• Havi munkabérek számfejtése, az adatok rögzítése a NEXON programban;
• Béren kívüli juttatásokkal kapcsolatos feladatok ellátása;
• NEXON Time időadatok kezelése;
• Letiltások kezelése;
• Ki-beléptetéssel kapcsolatos feladatok ellátása;

• Építed az ügyfélkapcsolataidat, új ügyfeleket keresel meg kapcsolati hálódon keresztül.
• Feltárod az ügyfelek igényeit, megoldási javaslatokat, ajánlati koncepciókat dolgozol ki.
• Szervezetfejlesztési projekteket vezetsz, tréningeket és workshopokat tartasz.

• Ügyfeleink béren kívüli juttatási rendszerének üzemeltetése és adminisztrációja
• Munkavállalói nyilatkoztatások lebonyolítása, jogosultságok és törzsadatok kezelése
• Juttatások rendeléséhez és elszámolásához kapcsolódó feladatok ellátása
• Kimutatások, riportok készítése ügyfeleink részére

• Voice Agent személyiségek tervezése és finomhangolása (prompt engineering)
• Természetes beszélgetési flow-k, reakciók és gesztusok kidolgozása
• Emberi kommunikációs minták elemzése és adaptálása AI-ra
• Töltelékszavak, levegővételi hangok, természetes reakciók beépítése