Call center operátor állások, munkák

• Nyersanyagok előkészítése és azonosítása megmunkáláshoz.
• Szerszámok előkészítése, beszerelése és ellenőrzése a géptípusnak megfelelően.
• Méretek ellenőrzése mérési dokumentáció alapján.
• Munkadarabok gyártása rajz, program és termelési terv alapján.

• Szennyvíz- és csatornatisztítási feladatok ellátása,
• Közreműködés melléktermékek belső anyagmozgatásában, kiszállításuk koordinálásában,
• Üzemi nyilvántartások vezetése.

• Termelési területen gépek/berendezések mosó, hűtő és kenőanyag rendszereinek felügyelete
• Megmunkáló gépek hűtő-kenő folyadék ellenőrzése, feltöltése, utántöltése, dokumentálása
• Raktározási feladatok, kenőanyagok mozgatása
• Berendezések, eszközök szakszerű üzemeltetése

• Háztartásokkal való kapcsolattartás telefonon és írásban egyaránt
• Bejövő hívások fogadása, segítségnyújtás (Már meglévő ügyfélkör)
• Beszélgetések adminisztrálása

• Kiadott termelési tervben meghatározott ragasztók legyártása
• Szabályok, előírások betartása
• Termelés támogatási feladatok ellátása
• Alapanyag betöltés és 20 kg - 50 kg közötti kézi anyagmozgatás

• CNC- és darabológépek kezelése
• Utómunkálatok elvégzése
• Gyártott darabok utasítás szerinti ellenőrzése
• Biztonsági előírások betartása
• Folyamatos termelés biztosítása, gépek működésének figyelemmel kísérése
• Megfelelő minőségű és mennyiségű termék gyártása munkautasítások szerint

Telefonos segítségnyújtás ügyfeleink számára...

• Új, egyedülálló megmunkáló robotsor üzemeltetése
• Szakszerű beavatkozások elvégzése betanítás alapján
• Méretkorrekciók elvégzése
• Fémalkatrészek megmunkálása
• Folyamatos termékellenőrzés
• Gépek tisztítása, dokumentációk vezetése

• Ügyfelek tájékoztatása a szolgáltatásokkal kapcsolatosan
• Telefonos, mailes és személyes kapcsolattartás a meglévő Medicare szerződött ügyfelekkel
• Az ügyfelektől érkező kérdések/kérések megválaszolása
• Ügyfélkérések egyeztetése a társosztályokkal
• Ügyfélkezeléssel járó adminisztráció pontos vezetése

• Az adott javítási feladat elvégzése a technológiai leírás, illetve a műveleti utasítás szerint
• A termékek tesztelése, sorozathibák javítása
• A keletkezett hibák javítása, a hiba visszacsatolása a termelés felé, illetve annak megfelelő adminisztrációja

FELADATOK: · autóipari (műanyag) alkatrészek összeszerelése csapatmunkában, · legyártott termékek vizuális ellenőrzése, · számítógépes adatrögzítés....

• Beérkező hívások és e-mailek kezelése a szoftvereinkkel kapcsolatban
• Ügyféligények megértése és a legjobb megoldás megtalálása
• Panaszok és problémák kezelése: gyors, hatékony segítségnyújtás, szükség esetén továbbítás a vezető felé
• Ügyfélszolgálati folyamatok rögzítése a CRM rendszerben

• Bejövő ügyfélmegkeresések (telefon, e-mail) kezelése, problémák gyors és empatikus megoldása
• Rendelések, szerződések, számlák és egyéb ügyek feldolgozása belső rendszereinkben (ERP, CRM)
• Ügyféladatok frissítése, karbantartása, pontos adminisztráció

• Betanulás után a külső call centerek és partnereink szakmai támogatása
• Call centerből továbbított összetettebb ügyek kezelése (rendelési, technikai vagy folyamat-specifikus kérdések)
• Ügyfélkezelési és kommunikációs folyamatok minőségellenőrzése

• Bejövő hívások kezelése és kimenő hívások indítása meglévő ügyfelek számára
• Tájékoztatás banki termékekről és szolgáltatásokról
• Adatok rögzítése és adminisztráció a belső rendszerekben
• Kapcsolattartás a társosztályokkal
• Keresztértékesítési lehetőségek felismerése és ajánlása

• Online jegyértékesítő és turisztikai kártyarendszer, valamint CMS szoftvereink onboarding folyamatainak támogatása
• Telefonos és email-es kapcsolattartás, segítségnyújtás céges partnereinknek munka és ügyeleti időben
• Felhasználói visszajelzések közvetítése a fejlesztés részére,

• Bejövő és kimenő hívások kezelése, ügyfelek támogatása
• Ügyfélkérések pontos és gyors feldolgozása
• Problémamegoldás és információnyújtás telefonon keresztül
• Kapcsolattartás a belső csapatokkal a gördülékeny ügyfélkiszolgálás érdekében

• számítógépes épületfelügyeleti rendszerek ellenőrzése,
• telefonon beérkező hibabejelentések kezelése

• Gyártási folyamatok során a gyártási paraméterek és gyártásközi termék minőségének folyamatos ellenőrzése
• Hibás termékek válogatása
• A karbantartási és takarítási feladatok
• Részvétel a tervezett és nem tervezett karbantartási munkákban

• Szállodai partnereink napi szintű támogatása a RESnWEB online szobafoglalási rendszer használatában
• Beérkező ügyféligények kezelése telefonon, e-mailben és chaten
• Technikai és felhasználói kérdések megválaszolása, problémák feltárása és megoldása

Biztonsági övek és zárak gyártása, összeszerelése....

• Te leszel az, aki megnyerő stílusával felveszi az első kapcsolatot ügyfeleinkkel
• Talpraesetten kezeled a hideghívásokat, negatív visszajelzéseket
• Hitelesen beszélsz a szolgáltatásokról, szeretsz emberekkel beszélni
• Potenciális ügyfelek telefonos megkeresése előre meghatározott adatbázis alapján