It support állások, munkák

• Handle incoming queries from our players investigate and solve their issues with the tools available for Player Care
• Handle customer support tickets
• Answer game-related questions sent in from our players

• Online és írásbeli megrendelések kezelése, feldolgozása a belső szabályok szerint
• Aktív együttműködés az értékesítési, raktári, pénzügyi és ügyféltámogató csapatokkal
• Ügyféladatok létrehozása és frissítése vállalati rendszerekben
• Rendelések státuszának folyamatos nyomon követése a teljesítésig

• Beérkező megrendelői telefonhívások fogadása és kezelése
• Szolgáltatásunk értékesítése
• Árajánlatok készítése
• A cég képviselete a szolgáltatás teljesítése során felmerülő kérdésekben
• A kapcsolódó nyilvántartási rendszerek kezelése, adatszolgáltatás

Responsibilities: •Deliver outstanding customer service by professionally handling incoming calls and promptly addressing client inquiries, ensuring a positive and solution-oriented experience. •Manage and coordinate customer requests received via portals and email, ensuring accurate job acceptance...

• Meglévő ügyfélkapcsolatok folyamatos ápolása és fejlesztése
• Rendszeres kapcsolattartás ügyfelekkel telefonon és online csatornákon keresztül
• Ügyféligények feltérképezése, kezelése és nyomon követése
• Az ügyfél-elégedettség és ügyfélmegtartás növelése

• ügyfeleink professzionális kiszolgálása egyrészt személyesen, Budapest 12. kerületi irodánkban, ill. heti 2-3 nap telefonon
• bejövő hívásokkal vagy az ügyfélszolgálat nyitva tartásának alkalmával történt ügyintézéssel kapcsolatos adminisztrációs feladatok ellátása

• Be the first line of support for EV customers and charge point hosts across multiple channels including telephone, email, live chat, and social media
• Champion bp pulse products and services by staying up to date on developments in our market-leading charging network

• Ensuring compliance with Service Level Agreements with our IT service providers.
• Proactively reducing and resolving technical incidents in restaurants through 3rd level incident management.
• Analyzing incidents and reports to identify opportunities for improvement.

• Kábelkötegek és modulhibák ellenőrzése, kezelése és javítása;
• A felmerülő hibák feljegyzése és továbbítása a közvetlen felettesnek;
• A segédeszközök helyes használatának és anyagismeretének elsajátítása;
• A szakmai dokumentáció teljes elsajátítása;

Kiemelt ügyfelünk IT rendszereinek és szolgáltatásainak üzemeltetése, bejelentések megoldása gyártási üzemi és irodai környezetben egyaránt...

• beérkező megrendelések kezelése
• foglalások rögzítése, visszaigazolása
• bérautó kiadásának és visszavételének dokumentálása, futó bérletek monitorozása
• napi riportok ellenőrzése, különböző nyilvántartások vezetése
• együttműködés a társosztályokkal és az Avis bérbeadó irodákkal
• egyéb adminisztratív feladatok

• Provide customer and technical support, including troubleshooting and installation/deployment assistance for engineers
• Resolve inquiries efficiently by following support procedures, escalating complex issues to Level 2 when needed

• A Salesforce CRM rendszer napi működtetése és fejlesztése
• CRM folyamatok optimalizálása és automatizálási lehetőségek kialakítása
• Együttműködés az értékesítési, marketing és IT területekkel
• Felhasználók támogatása és Salesforce oktatások megtartása

• Providing support to Tesco colleagues and customers in connection with Clubcard, Tesco Online and General Customer Service for Hungary
• Troubleshooting, delivering great service experience, resolving issues
• Taking ownership of the issue
• Escalating contacts efficiently

• Új üzleti lehetőségek felkutatása és ügyfélkapcsolatok építése
• Meglévő partnerkapcsolatok fejlesztése, forgalomnövelés és portfólióbővítés
• Prémium munkavédelmi és higiéniai megoldások értékesítése ipari és vállalati ügyfelek számára

Az egyetemi ingatlanállomány folyamatos, magas színvonalú működtetéséhez szükséges létesítményüzemeltetési feladatvégzés biztosítása, valamint az infrastruktúra használati értékének fenntartását, bővítését célzó fejlesztések, felújítások előkészítése és zökkenőmentes lebonyolítása....

• Actively communicate with customers and cooperate with the technical support team
• Installation of devices, diagnostics, and troubleshooting
• User training
• Professional customer support
• Communication with the manufacturer

In this role, you will be required to own and manage the IT Service Desk and End users Knowledgebase (KB), achieving accurate & on-time updates that enable Continual improvement...

• A vállalaton belül használt alkalmazások, szoftverek technikai támogatása, telepítése, konfigurálása
• Az alkalmazásokkal kapcsolatos problémák elhárítása és megoldása, valamint időben történő támogatás biztosítása

• Szoros együttműködés a helyi vezetőséggel és az anyacég belga ICT csapatával
• A helyi IT csapat (2 fő) munkájának szervezése, koordinálása, irányítása, service desk működtetése, felhasználók támogatása, a helyi IT csapat mentorálása és fejlesztése