Export kapcsolattartó munkatárs állások, munkák

• Meglévő ügyfelek támogatása, kapcsolatok folyamatos fejlesztése, a futó termékek árazására vonatkozó vevői megkeresések kezelése
• Termékárak elemzése, termék életciklus nyomon követése, ehhez kapcsolódó változások árhatásának számítása, riportálása

Pörgős irodai munkára vágysz, ahol az ügyfelekkel való kapcsolattartás a te tereped? Nem riadsz vissza a kihívásoktól, és a monotonitás sem hoz ki a sodrodból? Akkor csatlakozz hozzánk, és építsd velünk jövődet! 1-3 év tapasztalat előny, de a lelkesedés a lényeg. Jelentkezz, ha bírod a tempót! ...

• ​​​​​​Anyacéggel és ügyfelekkel való kapcsolattartás német vagy angol nyelven
• Megrendelések, vevői kérések fogadása
• Vevői kapcsolatok kezelése
• Javaslatok és megoldások az egyéni vevői igények általános megoldására
• Esetlegesen felmerülő problémák kiszűrése, megoldási javaslatok adása

A társaság pénzügyi helyzetét áttekintő nyilvántartások kialakítása, vezetése, a pénzügyi helyzet értékelési anyagok összeállítása.   A vevők folyószámláinak, pénzügyi vonatkozású kérdéseinek tisztázása, levelezések a kintlévőségek behajtása érdekében. A határidőn túli fizetések figyelemmel...

Meglévő ügyfélbázisunkra támaszkodva két alapvető elvárást támasztunk Key account értékesítő munkatársunkkal szemben: MEGLÉVŐ ÜGYFÉLKÖR MEGTARTÁSA, MAGAS SZÍNVONALÚ ÜGYFÉLKAPCSOLATTARTÁSSAL, ENNEK EREDMÉNYEKÉNT RENDELÉS ÁLLOMÁNY BŐVÍTÉSE ÉS BEÉRKEZŐ LEAD-EK FELDOLGOZÁSA KIEMELKEDŐ ÜGYFÉLAKVIRÁLÁSI...

• potenciális és meglévő ügyfelek szolgáltatási igényeinek felmérése
• Igények továbbítása az értékesítési osztály felé

• Új export partnerek felkutatása saját földrajzi területen, kapcsolatfelvétel a potenciális vevőkkel és hosszú távú együttműködések előkészítése
• Árajánlatok összeállítása, kiküldése és archiválása új és meglévő partnerek részére

• a közterületi parkolás-üzemeltetésre vonatkozó jogszabályok ismeretével,
• a parkolási eseményekre beérkező írásos panaszok szakrendszerbe rögzítésével,
• a panaszok jogszabályoknak és belső eljárásrendeknek megfelelő elbírálásával,

Feladataid ellátáshoz szükséges, alapos szakmai képzéseink elvégzése után te segíted majd az ügyfeleinket, ha telefonon vagy emailben kérdéssel vagy problémával hozzánk fordulnak,...

• Ügyfeleinket támogatod a vállalatirányítási rendszerünk használatában
• Felhasználóktól érkező hiba- és igénybejelentéseket fogadsz és kezelsz, valamint közreműködsz a problémák feltárásában és elhárításában kiemelten pénzügyi, számviteli kérdések vonatkozásában.

• Banki utalások előkészítése rögzítése, és ellenőrzése
• Banki adatszolgáltatási kötelezettségekben való aktív részvétel
• Egyéb kapcsolódó adminisztrációs feladatok (Excel táblázatok naprakész, pontos vezetése, nyomon követése, egyeztetése)
• Vevői és szállítói kompenzálási folyamatok lebonyolítása

• Kapcsolattartás meglévő ügyfelekkel: barátságos és professzionális telefonos kommunikáció
• Értékesítés: egészségtudatos étrendkiegészítő termékeink bemutatása és ajánlása
• Ügyféltájékoztatás: naprakész információk megosztása legújabb termékeinkről

• Bejövő e-mailek megválaszolása német nyelven
• Információnyújtás a szolgáltatásokról, termékekről
• Reklamációk kezelése higgadt, ügyfélbarát módon
• Adatok rögzítése ticketing rendszerben
• Adminisztrációs feladatok a belső rendszerekben

• Utazási ajánlatok ismertetése, foglalások kezelése;
• Ügyfeleink támogatása telefonon / e-mailben;
• Utazással kapcsolatos információk (menetrend, vízum, biztosítás, stb.) megosztása, utazással kapcsolatos dokumentumok kiküldése az ügyfelek részére;

• személyes, telefonos és írásos ügyfélkiszolgálás
• tájékoztatás adás termékekkel, szolgáltatásokkal, biztosításkötéssel, kárbejelentéssel, kárrendezéssel kapcsolatban
• bejövő és kimenő posta kezelése
• panaszbejelentés rögzítése, kezelése
• biztosításkötés
• kárbejelentések nyilvántartásba vétele, rögzítése

• Bejövő telefonhívások fogadása, reklamációkezelés
•  Beérkező emailek folyamatos feldolgozása a napi igények alapján (megrendelések, adatváltozások)
• Ügyfélkapcsolattartás tervezés és sürgős, megoldandó helyzet céljából.

• Telefonon és írásos úton érkező ügyfélmegkeresések fogadása és kezelése, illetve az ehhez kapcsolódó teljeskörű adminisztráció
• Ügyfelek telefonon történő megkeresése, meglévő adatainak egyeztetése, hiányzó adatainak pótlása
• Számlázással kapcsolatos ügyintézés ellátása telefonon és írásban

Segítséget nyújtasz majd az utasoknak személyesen, telefonon vagy e-mailen keresztül, magyar vagy akár angol nyelven...

• Gyártásközi minőségellenőrző lapok gyűjtése, tárolása, rendszerezése és ellenőrzése
• Minőségellenőrző lapokon talált nem megfelelőségek jelzése a Minőségirányítási vezető felé
• Gyártási munkalapok begyűjtése, rendszerezése, tárolása

• új élelmiszeripari láncok, és drogéria csatornák felkutatása (például: EDEKA, REWE stb.)
• új ügyfelekkel kapcsolat kiépítése, listázások, szerződési tárgyalások vezetése
• piaci trendek és konkurencia elemzése, régió specifikus stratégiák kialakítása
• éves, havi marketing megállapodások letárgyalása

• Kimenő/bejövő hívások indítása/fogadása meglévő ügyfélkörben
• Információnyújtás a banki szolgáltatásokkal kapcsolatban
• Banki termékek értékesítése
• Adminisztráció a belső rendszerben