Export kapcsolattartó munkatárs állások, munkák

• Meglévő ügyfelek támogatása, kapcsolatok folyamatos fejlesztése, a futó termékek árazására vonatkozó vevői megkeresések kezelése
• Termékárak elemzése, termék életciklus nyomon követése, ehhez kapcsolódó változások árhatásának számítása, riportálása

• Order processing: Creation, handling, and tracking of customer orders and invoicing
• Handling of quotes and customer inquiries via phone and email

Ügyfélélmény növelése Értékesítési csapat támogatása Vevői hívások fogadása Telefonos információ átadás a termékek kapcsán Felmerülő reklamációk kezelése Rendelések kapcsán felmerülő kérdések megválaszolása Garanciális esetek adminisztrációja, ügyintézése E-mailek megválaszolása A feladatkörhöz...

Coach, develop and motivate a team of Customer Sales and Services Agents and Senior Customer Sales and Services Agent to achieve individual, retail office and network targets and Commercial objectives....

• Process orders in SAP, including necessary customs and export documentation
• Create offers and proforma invoices according to approved commercial conditions
• Prepare credit and debit notes
• Manage customer accounts and follow up on payments
• Handle the return process, checking and booking returned goods

bejövő hívások kezelése kimenő hívások indítása vevőktől kapott e-mailek megválaszolása a webáruház rendeléseivel kapcsolatos adminisztrációs feladatok ellátása Visszáruk kezelése, garanciális ügyintézés vevőkkel, társosztályokkal történő kapcsolattartás webshop támogatása...

• Ügyfelek telefonos megkeresése előre meghatározott lista alapján
• Termékek / szolgáltatások bemutatása, igényfelmérés
• Időpont-egyeztetés / ügyféltájékoztatás
• Ügyféladatok pontos rögzítése online rendszerben
• Minőségi és mennyiségi célok teljesítése
• Professzionális, udvarias kommunikáció minden hívás során