Junior it helpdesk munkatárs állások, munkák

• Tests and integrates BSS (Business Support Systems) systems into the operator’s existing IT environment.
• Ensures different modules (billing, CRM, customer management, etc.) work together smoothly.
• Identifies issues, analyzes system logic, and helps resolve technical problems.

• Development/Changes and commissioning of PLC/HMI software for production equipment/machines
• Development/Changes and commissioning of Robot applications (preferred ABB/Fanuc)
• Manufacturing Execution System (MES) configuration/maintenance – key user
• Troubleshooting of equipment/machines and MES

• IT (és kapcsolódó OT) rendszerekhez tartozó biztonsági architektúrák tervezése és dokumentálása
• Biztonsági megoldások architekturális kialakítása (IAM, hálózatbiztonság, naplózás, titkosítás)
• IT projektek és fejlesztések kötelezően bevonandó biztonsági szakértőjeként való részvétel

• Responsible for assisting users with IT related inquires and issues.
• Provides first line user support with all IT related issues.
• Responsible for ensuring a high level of customer service and support to all users.

• Gyógyszertári partnerek megkereséseinek kezelése telefonon és más kommunikációs csatornákon a saját fejlesztésű szoftvereink használatával kapcsolatban
• Ticketing rendszer használata, hibajegyek kezelése
• Gyógyszertári ügyfeleink tájékoztatása, bejelentett eseteik folyamatos nyomon követése

• IT alkalmazások bevezetésének, átvételének és kiváltásának tervezése és szakmai támogatása projektek keretében, szakértői feladatok ellátása;
• Dokumentumkezelő rendszerek üzemeltetése és a kapcsolódó rendszerek működtetésének biztosítása;

• Manage order entry, follow-up, invoicing, and returns
• Provide accurate stock and backorder updates
• Handle customer queries and complaints professionally
• Collaborate with internal teams (Sales, Finance, etc.)

• Providing support to Tesco colleagues and customers in connection with Clubcard, Tesco Online and General Customer Service for Hungary
• Troubleshooting, delivering great service experience, resolving issues
• Taking ownership of the issue
• Escalating contacts efficiently

• Külföldi páciensek fogadása, kezelésük koordinálása
• Ügyféligények feldolgozása, telefonos és e-mailes kapcsolattartás
• Átfogó szervezési és adminisztrációs feladatok
• Orvos és asszisztens kollégáink munkájának teljes körű támogatása
• Tolmácsolás, fordítás
• Statisztikák, kimutatások készítése

• Supervise daily call center operations, ensuring all support cases are promptly addressed with less than 1% backlog.
• Rotate weekend shifts with other team members, acting as the manager on duty.

• Beérkező kérdések és megkeresések kezelése telefonon, e-mailben és chaten
• Adminisztratív, válaszadási és bizonyos (összetettebb) esetekben kivizsgálási és összegző feladatokat is végzel, valamint válaszleveleket készítesz
• Adatrögzítés és adminisztráció

• IT infrastruktúra üzemeltetése és karbantartása
• szerverek üzemeltetése, felügyelete (Windows AD/DHCP/FS/PS, Linux mail, NAS)
• Operációs rendszerek és alkalmazások telepítése, konfigurálása, frissítése.

• Provide advanced troubleshooting for complex mobility incidents escalated from L1.
• Diagnose and resolve device enrollment, configuration, compliance, and application deployment issues.
• Support OS upgrades, patching cycles, and full device lifecycle operations.

• Felhasználók napi szintű támogatása (desktop rendszerek, hardverek, perifériák, hálózatok)
• Hibák gyors diagnosztizálása és megoldása (user / szoftver / hardver szinten)
• Incidensek kezelése, priorizálása és nyomon követése
• Visszatérő problémák elemzése, dokumentálása

• Manage and prioritize supplier & GBS inquiries (phone & email)
• Monitor the central mailbox and ensure prompt follow‑up
• Escalate issues to the appropriate internal teams
• Meet and maintain SLA expectations
• Prepare daily/weekly reports (new, in‑progress, closed tickets)

• Core Network Design, High and Low Level Design (HLD/LLD).
• Rollout activities and Acceptance testing of networks and/or their elements.
• Provide the contracted customer support services according to established processes like, Emergency support, CSR handling, Software upgrading, Network maintenance.

• Maintain and troubleshoot SmartCare / CEM platforms
• Support and optimize big-data environments (Hadoop, SybaseIQ)
• Perform scripting and automation tasks (JavaScript, Python, Shell)
• Build BI reports and dashboards (Tableau or similar BI tools)
• Design and implement technical delivery solutions

• Define product and service requirements based on customer input and related Thermoplastic hose applications
• Technical training to customers and internal stakeholders
• Technical support for claims (quality incidents) and performance issues

Contribute significantly to strategically valuable projects with high visibility at the executive level, while shaping the future direction of the IT procurement landscape...

• Jira projektek, workflow‑k, mezők, képernyők és jogosultságok karbantartása
• Confluence adminisztráció: tárhelyek, jogosultságok, sablonok kezelése
• Jira–Confluence integrációk, automatizációk, webhookok létrehozása
• Atlassian licencek és felhasználók kezelése (on/offboarding)