Telefonos állások, munkák

• Műszaki hibabejelentés, telefonos ügyfélkapcsolat és adminisztráció
• Írásos megkeresések kezelése

• Személyes és telefonos ügyfélszolgálati tevékenység
• Szakmai tanácsadás
• Árajánlatok, megrendelések kezelése, nyomon követése
• Szállítólevelek, számlák készítése
• Pénztárkezelés
• Egyéb adminisztratív feladatok ellátása

• Rendeléskezelés – A beérkező rendelések feldolgozása és gyártás felé történő továbbítása, a rendelési folyamat nyomon követése.
• Fuvarszervezés – A kiszállítások megszervezése és ütemezése a logisztikai partnerekkel és a belső csapattal együttműködve.

• szívesen kapcsolódsz be nagyobb volumenű projektek előkészítésébe, és érdekel, hogyan áll össze egy kivitelezés pénzügyi oldala 
• komfortosan mozogsz költségvetések és árajánlatok világában, és szeretsz számolni, összevetni, mérlegelni 

• Bejövő hívások fogadása, ügyfelek kérdéseinek megválaszolása,
• Időpontfoglalás és ennek adminisztrációja szakrendelésekre,
• E-mailek megválaszolása, kapcsolódó ügyintézés partnerekkel és egészségügyi intézményekkel,
• Ellátásszervezőkkel és a társosztályokkal történő telefonos kapcsolattartás.

• A beérkező hibaelhárítási és egyéb feladatokat kezeled, a megfelelő kollégákhoz irányítod, a folyamatokat nyomon követed és támogatod
• Az Onteam rendszerben történő adminisztrációt pontosan és naprakészen vezeted
• Szükség esetén aktívan részt veszel anyagok beszerzésében

Ügyfélmenedzserek munkájának támogatása, beérkező igények koordinálása, ügyféladatok rögzítése, igények pontosítása, adatbegyűjtés...

• Iratok, dokumentumok szkennelése, fénymásolása, rendezése, iktatása, lefűzése. archiválása, igény szerint társosztálynak való átadása
• Microsoft Navision vállalatirányítási rendszerben történő munkavégzés
• Elektronikus levelezéssel és dokumentumkezeléssel kapcsolatos teendők ellátása.

• Ügyfeleink részéről telefonon és elektronikusan érkező kérdések, kérések és panaszok megválaszolása, esetleges problémáik megoldása
• Ügyfeleink általános tájékoztatása, az egyedi igényeikhez igazodva szolgáltatásaink és tarifacsomagjaink ajánlása, értékesítése
• Az említett feladatok adminisztrálása

• Tájékoztatod a vásárlókat (jótállás, szavatosság, stb.)
• Kezeled az áruházi szolgáltatásokat (hitelügyintézés, ajándékutalvány, telefonos információ, házhozszállítás) magas színvonalon

• Az üzemeltetési osztály munkájának támogatása:
• bejövő e-mailek, rendszerüzenetek, telefonhívások kezelése,
• a vállalati és partneri ügyfélszolgálati szoftver kezelése, hibák továbbítása országosan az illetékes szervizcsoportoknak,

• a központi rendszerekbe betöltött külső, potenciális vállalkozói lead-ek átvétele és feldolgozása, pontos rögzítése a banki rendszerekbe
• a lead-ek telefonos megkeresése, kapcsolatfelvétel kezdeményezése
• professzionális, ügyfélközpontú telefonos kommunikáció lebonyolítása

• Az értékesítési folyamat koordinálása az első kapcsolatfelvételtől a kivitelezésig
• Beérkező érdeklődések kezelése és telefonos kapcsolattartás
• Kimenő hívások indítása érdeklődők és potenciális ügyfelek felé
• Ügyféligények felmérése és a megfelelő energetikai megoldások ajánlása
• Időpontok egyeztetése

• Értékesíted az NN termékeit meglévő vagy új ügyfeleink számára;
• Felméred az ügyfelek igényeit, melyek alapján időpontegyeztetést követően részletesen bemutatod, majd értékesíted a kiválasztott NN terméke(ke)t;

-Telefonos megkeresések indítása és a kérdőív kérdéseinek felolvasása.-A válaszok pontos rögzítése számítógépes rendszerben.-Az ügyfelek udvarias és rövid tájékoztatása a kérdőív céljáról.-Adatkezelési és kommunikációs irányelvek betartása....

• Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Egyedi igények teljes körű megoldása
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
• Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása

• Élet- és nem életbiztosítási termékekkel kapcsolatos beérkező ügyfél és partneri hívások kezelése, az érdeklődők kérdéseinek magas színvonalon történő megválaszolása;
• Személyes ügyfélfogadási feladatok ellátása;

Hideghívóként vagy értékesítő telefonos kollégaként is ellehet nálunk helyezkedni. Mindkét esetben a szükséges tudásanyag elsajátítása és a belső rendszereink mihamarabbi megismerése a legfontosabb...

• POS / banki terminálok szoftverezése, karbantartása és felügyelete
• POS / banki terminálok kitelepítése (könnyű fizikai munka)
• Szolgáltatásainak operatív működéséhez szükséges eszközök üzemeltetése (szoftverezése, telepítése, karbantartása, leszerelése)
• Esetleges hibajegyek kezelése, megoldása

• Meglévő ügyfeleink megkeresése telefonon, banki termékeink és szolgáltatásaink értékesítése céljából
• Hívások adminisztrációjának elkészítése
• Napi változások nyomon követése és beépítése a mindennapi munkavégzésbe
• Banki alapismeretek elsajátítása
• Kommunikációs tréningeket való részvétel