Telefonos állások, munkák Pest megyében

• Lakossági szolgáltatások ajánlása meglévő ügyfeleknek
• Adatbázis alapján proaktív, telefonon keresztül történő potenciális üzleti ügyfelek feltérképezése
• Telefonos tájékoztatás meglévő partnerek részére, elérhető új szolgáltatási lehetőségekről

Bejövő-kimenő hívások kezelése, saját adatbázisban történő munkavégzés, adatrögzítés....

• Webshop rendelésekkel kapcsolatos ügyfélszolgálati feladatok ellátása
• Vásárlók támogatása (email, telefon, chat)
• Rendelések kezelése és adminisztrációja a webshop rendszerben
• Vásárlói kérdések és reklamációk kezelése
• Kapcsolattartás a logisztikai és értékesítési csapattal

• Napi adminisztratív feladatok elvégzése
• Kapcsolattartás az ügyfelekkel
• Dokumentumok kezelése, archiválása
• Riportok, kimutatások készítése
• Személyes és telefonos ügyfélszolgálat
• Levelezés kezelése, postázása

• Kintlévőségkezelés (emlékeztetők küldése, telefonos egyeztetés)
• Vevő folyószámlák egyeztetése, kapcsolattartás partnerekkel
• Kimenő utalások rögzítése
• Iktatás
• Kapcsolattartás a megbízott könyvelő céggel
• Pénzügyi auditokon való aktív közreműködés – kimutatások készítése

• Nyílászárók és kiegészítők értékesítése
• Ügyfelek magas szintű kiszolgálása
• A beérkező személyes ill. telefonos, e-mailes információkérések teljesítése, szakmai tanácsadás nyújtása a vevők részére
• Ügyfelek vásárlásra ösztönzése
• Ajánlat készítés, követés

• A beérkező személyes ill. telefonos, e-mailes információkérések teljesítése, szakmai tanácsadás nyújtása a vevők részére;
• A meglévő ügyfélkapcsolatok gondozása;
• Ajánlatok bekérése Beszállító Partnereinktől;
• Árajánlatok készítése kivitelező, beruházó partnerek részére;

• Szállítási folyamatok támogatása: Napi fuvarok nyomon követése, késések esetén telefonos egyeztetés a sofőrökkel és partnerekkel.
• Operatív kapcsolattartás: Folyamatos kommunikáció a fuvarozókkal (bekérő e-mailek küldése) és a társosztályokkal.

• Személyes és telefonos ügyfélszolgálati tevékenység
• Szakmai tanácsadás
• Árajánlatok, megrendelések kezelése, nyomon követése
• Szállítólevelek, számlák készítése
• Pénztárkezelés
• Egyéb adminisztratív feladatok ellátása

• Iratok, dokumentumok szkennelése, fénymásolása, rendezése, iktatása, lefűzése. archiválása, igény szerint társosztálynak való átadása
• Microsoft Navision vállalatirányítási rendszerben történő munkavégzés
• Elektronikus levelezéssel és dokumentumkezeléssel kapcsolatos teendők ellátása.

• Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Egyedi igények teljes körű megoldása
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
• Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása

• Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Egyedi igények teljes körű megoldása
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
• Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása

CÉGÜNK FOLYAMATOS BŐVÜLÉSE MIATT B KATEGÓRIÁS JOGOSÍTVÁNNYAL RENDELKEZŐ SOFŐRÖKET KERESÜNK 3,5 T-S KISTEHERAUTÓKRA, AZONNALI KEZDÉSSEL, PEST MEGYEI ÉS BUDAPESTI GYŰJTŐ-TERÍTŐ JÁRATOK ELLÁTÁSÁRA, XIV. KERÜLETI TELEPHELYÜNKRE.   Feladat: Pest megyei és budapesti telephelyekre adott időpontban való...

• Meglévő ügyfélállomány kezelése, kapcsolattartás
• Ügyfelek teljes körű kiszolgálása, igényfelmérés
• Szerződésekkel kapcsolatos ügyintézés
• Új ügyfelek szerzése, új szerződések előkészítése
• Előre egyeztetett, call center által szervezett tárgyalások lebonyolítása

• Dedikált, magas színvonalú kapcsolattartás ügyfeleinkkel magyar és angol nyelven
• Ügyfeleink logisztikai kérdéseinek megválaszolása
• Kapcsolattartás a társosztályokkal és a Raben hálózat tagjaival
• Pénzügyi csapat támogatása a számlázás előkészítésével

• Új ügyfelek felkutatása és akvirálása (hunter típusú értékesítés)
• 20–30 fős telesales csapat napi szintű irányítása, motiválása és fejlesztése
• Értékesítési stratégia kidolgozása és megvalósítása
• KPI-ok meghatározása, teljesítmény folyamatos monitorozása és optimalizálása

• Beérkező rendelésekkel kapcsolatos adminisztráció
• Logisztikához kapcsolódó adminisztráció
• Beszerzéshez kapcsolódó adminisztráció
• Számlákkal kapcsolatos adminisztráció
• Bevallásokhoz kapcsolatos adminisztráció
• Társosztályokkal való kommunikáció
• Vevőkkel való írásos / telefonos kommunikáció

• Üzletbe érkező vásárlók kiszolgálása
• Telefonos rendelések felvétele
• Autóalkatrészek beazonosítása, saját fejlesztésű autóalkatrész-kereső rendszerben történő kikeresése
• Autóalkatrészek és egyéb kiegészítő termékek értékesítése, szakmai tanácsadás partnereink részére
• Visszáruk kezelése

• Bejövő ügyfél hívások fogadása/kimenő hívások kezdeményezése
• Ügyfélelégedettség felmérése, növelése
• Udvarias, problémamegoldó ügyfélkezelés, ügyfélmegkeresések megválaszolása és továbbítása az illetékes terület felé 
• Ügyfélpanaszok proaktív kezelése írásban és szóban

• Az itt felsorolt feladatokat ÖNÁLLÓAN kell tudni elvégezni
• Gázkészülékek (pl. kazánok, vízmelegítők, konvektorok stb.) szerelése, beüzemelése és üzemeltetése
• Új kondenzációs kazánok szerelése, karbantartása, szervizelése
• Régi nyílt égésterű és turbós kazánok szerelése, karbantartása, szervizelése