Junior it állások, munkák

• A vállalat informatikai rendszerének (szerverek, hálózatok, munkaállomások) üzemeltetése, karbantartása
• Felhasználói támogatás nyújtása Microsoft 365 platform használatában
• Új felhasználók létrehozása, jogosultságok kezelése Microsoft 365 felhőalapú környezetben

• Vmware virtualizáció (40 db VM) magabiztos kezelése
• Fortigate, iptables, microtic tűzfalak üzembiztos kezelése
• FC és Ethernet switcek, Acces Pointok, routerek konfigurálása, hálózatok üzemeltetése
• Veeam mentési rendszer üzemeltetése

• Act as first point of contact for our customers, resolving technical issues of our clients
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• Receiving end user calls
• Provide first level resolutions
• Ticket creation/Categorization / Prioritization
• Ticket escalation to respective Support Group
• Incident resolution and recovery
• Ticket Closure.

• Log and raise tickets for incidents and service requests received through various contact channels (phone, web, chat, email).
• Manage and resolve auto-generated tickets, ensuring end-to-end accountability and closure.

• Windows rendszerek és üzleti alkalmazások támogatása
• A cégcsoport infrastruktúrájának támogatása
• Hálózati alapszintű hibakeresés (TCP/IP, VPN, DNS, stb.)
• Felhasználói problémák megoldása, ticket rendszer kezelése
• Jogosultságkezelés (Active Directory, O365)
• Együttműködés tapasztalt rendszermérnökökkel

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• Elsődleges kapcsolattartás a felhasználók felé, akik személyesen, telefonon vagy e-mailben kérnek segítséget,
• Állandó vagy ideiglenes javítások és megoldások kidolgozása a hibákra, helyszínen vagy távolról,
• Kliens oldali hardver és szoftver környezet telepítése, adminisztrálása, hibaelhárítása,

• Profi vevőinkkel állsz majd szoros kapcsolatban;
• Új vásárlókat kutatsz fel, win-win üzleteket alapozol meg;
• Egyedi megoldásokat kínálsz az igényeikre reagálva;
• Folyamatosan figyeled a vevő forgalmát és vásárlási szokásait, és ehhez igazítod a javaslataidat;

• Szakmailag irányítod az Adatközponti hardver és virtualizációs alapinfrastruktúra üzemetetési területen zajló mindennapi munkát
• Részvétel az üzemeltetési területhez tartozó adatközponti hardver, virtualizáció és mentés szakterületek munkájának szervezésében

• Adatközponti hardver infrastruktúra kialakítási, fejlesztési és üzemeltetési feladatainak támogatása
• Adatközponti területek, szerver, tároló és SAN környezetek kialakítása, fejlesztése, üzemeltetése és felügyelete

• Windows 10/11 munkaállomások üzemeltetése, szoftverterítések és patch menedzsment (ManageEngine)
• Active Directory / Entra ID felhasználói és jogosultságkezelés
• Végpontvédelem és jogosultságkezelés: Cisco AMP, CyberArk EPM
• VPN‑ek támogatása (Cisco AnyConnect, F5 BIG‑IP)

• Biztonsági események és riasztások elemzése kibervédelmi rendszerekben;
• Incidensek kategorizálása, priorizálása és kezelése az L1 szintnek megfelelően;
• Mélyebb vizsgálatok végrehajtása, például naplók elemzés, hálózati forgalom vizsgálata, malware analízis;

• RedHat Linux infrastruktúra üzemeltetése, támogatási feladatok ellátása, erőforráskezelés, jogosultságok beállítása, monitoring és logelemzések készítése
• Gyártói támogatókkal való kapcsolattartás angol nyelven
• Problémák forrásainak gyors feltárása és azok megoldására kerülőutak javaslata

Te leszel az egyik első kapcsolódási pont az IT üzemeltetésben: fogadod a beérkező felhasználói kéréseket, és segítesz megtalálni a legjobb megoldásokat....

• Tesztek futtatása és monitorozása
• Aktív részvétel a teszten kiesett termékek javításában, hibaelemzésében
• Új állomások kiépítése-átalakítása, termékspecifikus átállások biztosítása
• A mérnökség tesztberendezéseinek, felszereléseinek, a szerverszoba eszközeinek ellenőrzése és karbantartása

• Termékek összeszerelése, tesztelése
• A gyártásban/teszten kiesett termékek javítása, hibaelemzése
• Gyártáshoz kapcsolódó informatikai rendszer üzemeltetése, sorépítésekben való részvétel
• Információ manuális és elektronikus regisztrálása
• Visszatérő folyamat – anyag – gép problémák feltárása

SZÉK KIADÓ, HOSSZÚ TÁVRA! Nem keresünk cloud ninját, sem felhős szuperhőst… Egy normális és jó fej kollégát várunk ebbe a székbe, aki nemcsak ért a Microsoftos felhőtechnológiákhoz, de szereti is az M365-el, Azure-el való munkát, és komolyan gondolja, hogy beépülne egy szuper üzemeltetői csapatba,...

• Teljes eszköznyilvántartás vezetése és naprakészen tartása, beleértve DV Info Kft. által használt, és a kihelyezett eszközöket.
• Havi adatszolgáltatás a számlázáshoz.
• Selejtezés lebonyolítása a hatályos szabályok szerint.

• Daily management of the 1st Level Support / Dispatcher team
• Conducting performance evaluations and implementing individual development plans
• Monthly one-on-one meetings
• Planning work schedules
• Supporting the professional development of team members
• Creating a motivating work environment