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• Operative Gesamtverantwortung für beide Hotels
• Führung, Einsatzplanung und Entwicklung der Teams an Rezeption, Housekeeping und Frühstück
• Budget, Kostenkontrolle, Personalplanung und monatliches Reporting an die Eigentümer
• Gästezufriedenheit und Bewertungen auf hohem Niveau halten

• Herzlicher Empfang der Gäste
• Sicherstellung eines reibungslosen und ordnungsgemäßen Ablaufs an der Rezeption
• Gästemanagement: Check-in sowie Check-out des Gastes mit dem PMS System Onq
• Professionelle Bearbeitung aller Anliegen unserer Gäste

- Unterstützung und Vertretung der Restaurantleitung - Verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf, speziell bei Frühstück und im a la carte Restaurant - Sicherstellung und Einhaltung der hohen Servicestandards - Verkaufsfördernde Maßnahmen entwickeln...

- Führung des Housekeeping Teams - Verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf sowie tadelloser Sauberkeit im Gesamten Haus - Sicherstellung und Einhaltung der hohen Standards - Selbständige Betreuung der hauseigenen Wäscherei...

• Operative Leitung des Housekeeping Teams
• Administrative Aufgaben der Position entsprechend (Einsatzplanung, Bestellungen, Feedbackgespräche, Kommunikation mit anderen Abteilungen, usw.)

• Begrüßung und persönliche Betreuung unserer Gäste an der Spa-Rezeption
• Kompetente Beratung zu Behandlungen und Produkten
• Planung und Organisation von Terminen für Anwendungen
• Unterstützung bei der Gestaltung eines harmonischen Spa-Erlebnisses

• Verantwortung für den reibungslosen Ablauf im Housekeeping und die Sauberkeit des gesamten Hotelbereiches
• Durchführung von Endreinigungen und täglichen Housekeeping
• Kontrolle der gereinigten Zimmer bzw. Appartements sowie der öffentlichen Bereiche
• Einhaltung der Hygiene- und Sauberkeitstandards

• Überwachung und Mitarbeit beim täglichen Frühstücks-, Nachmittags- und Abendservice und Banketten
• Betreuung unserer Gäste
• Weinberatung
• Unterstützung bei der fachlichen Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitenden und Lernenden

• Herzlicher Empfang unserer internationalen Gäste
• Durchführung von Check-In & Check-Out
• Ansprechpartner für Anliegen & Wünsche unserer Gäste
• Organisatorische & administrative Aufgaben
• Annahme von Reservierungen vor Ort
• Kontrolle der Reinigung
• Durchführung von Kassenabrechnungen

• Professionelle Unterstützung des Sommelieres und der Restaurantleitung
• Unterstützung der Service-Crew bei hoher Auslastung
• Herzliche und authentische Gästebetreuung
• Unterstützung bei der Weiterbildung der Mitarbeiter und Auszubildenden sowie das Einschulen neuer Mitarbeiter

• Zubereitung und Anrichten des Frühstücksbuffets und der Eierspeisen
• Betreuung des Frühstücksbuffets
• Zubereitung von kalten Platten und deren Gestaltung
• Organisation der Arbeitsabläufe in der Küche
• Einhaltung von Sauberkeit und Ordnung im Küchenbereich sowie der HACCP-Richtlinien

• Du planst und leitest Yogaeinheiten für unsere Gäste – mit Gespür für unterschiedliche Bedürfnisse und Erfahrungslevel
• Du bereitest Saunaaufgüsse vor und führst sie professionell durch – für entspannende Erlebnisse und unter Einhaltung der Hygiene-und Sicherheitsstandards

• Gästebetreuung: Begrüßung von VIPs und Stammgästen, Beratung zu Angeboten sowie Erfüllung spezieller Wünsche.
• Beschwerdemanagement: Professionelles Lösen von Problemen und Bearbeiten von Feedback oder Reklamationen.

• Du bist verantwortlich für die Reinigung unserer Gästezimmer sowie der öffentlichen Bereiche.
• Du hältst und setzt alle Hygiene- und Desinfektionsmaßnahmen ein

• Du achtest mit darauf, dass Ordnung und Hygiene in der Küche stimmen – auch wenn's mal hektisch wird
• Du bist zuständig für den Abwasch von Geschirr, Gläsern, Geräten und Küchenutensilien
• Du hältst Arbeitsflächen, Böden und Lagerräume sauber
• Du unterstützt das Küchenteam bei allen anfallenden Aufgaben

• Herzlicher Empfang sowie Check-in und Check-out unserer Hotelgäste
• Betreuung der Rezeption während des Servicebetriebs
• Entgegennahme von Telefonaten sowie Bearbeitung von E-Mails und Gästeanfragen
• Verantwortung für den Abendservice im Restaurant Suite & Sour

• Welcome guests with elegant, personalized service in line with our 5-star standards
• Anticipate guest needs and manage special requests (upgrades, special occasions)
• Handle reservations, check-in/check-out, billing, and cash closures

• Control, development, and optimization of our internet booking dialogue
• Monitoring and evaluating the performance of our internet booking dialogue
• Use of web analytics, tracking and reporting tools to identify optimization potential and derive actionable measures

• Gesamtverantwortung für den reibungslosen Ablauf in den Abteilungen Front Office, Reservierung, Revenue und Spa
• Leitung, Motivation und Weiterbildung der verschiedenen Teams
• Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
• Herzliche und professionelle Betreuung internationaler Gäste und VIPs

• Herzlicher Empfang unserer Gäste damit sie sich vom ersten Augenblick an wohlfühlen
• Professioneller Check-in und Check-out mit unserer Hotelsoftware „Opera"
• Proaktive und zuvorkommende Beratung und Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste bei unterschiedlichen Anliegen