Telefonos ügyfélszolgálat állások, munkák

• Elsődleges kapcsolattartás a felhasználók felé, akik személyesen, telefonon vagy e-mailben kérnek segítséget,
• Állandó vagy ideiglenes javítások és megoldások kidolgozása a hibákra, helyszínen vagy távolról,
• Kliens oldali hardver és szoftver környezet telepítése, adminisztrálása, hibaelhárítása,

- Recording and modifying orders; - Handling complaints; - Contacting customers in writing; - Written and verbal communication with German speaking colleagues; - Preparing and amending price quotations....

képviselni a magyarországi pénzügyi szektor egyik nemzetközi háttérrel rendelkező, stabil, innovatív, univerzális bankját a nagyvállalati üzletágban;...

• Build strong customer relationships and drive success
• Handling customer support through phone and email channels, responding to general inquiries as well as questions related to contracts and invoices.

• A beérkező ügyfélmegkeresések fogadása, igények feldolgozása.
• Folyamatos kapcsolattartás ügyfeleiddel telefonon, e-mail útján, online meetingeken keresztül és alkalom adtán személyesen is.
• Az egyeztetések dokumentálása a vállalatirányítási rendszerünkben.

• Telefonon érkező bejövő hívások kezelése, ügyfelek pontos, szakszerű tájékoztatása;
• A Bank lakossági és vállalati termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatos tájékoztatás nyújtása;
• Telefonon megadott pénzforgalmi műveletekre vonatkozó ügyfélmegbízások kezelése;

• Meglévő ügyfélportfólió napi szintű kezelése: egyeztetések, státuszkommunikáció, projektek felmérése.
• Ügyféligények feltárása, megoldási javaslatok előkészítése, fejlesztési lehetőségek azonosítása (cross-sell / up-sell szemlélet).

• telefonos és e-mailes kommunikáció a beérkezett megkeresések nyomon követésére
• az érdeklődők részletes és megfelelő informálása a termékeinkről
• az egyes megkeresések státuszának rögzítése elektronikus platformon
• rendelések felvétele és vállalatirányítási rendszerben való rögzítése

• Lead and develop a team of 3 Production Planners and 4 Customer Planners.
• Manage customer call-offs, delivery schedules, and performance KPIs through SAP and customer portals.
• Oversee demand planning, shipping coordination, and claim handling.

• Ügyfélrendelések pontos és hatékony feldolgozása a beérkezéstől a kiszállításig
• A rendelések státuszának nyomon követése, együttműködés a belső osztályokkal (gyártás, logisztika, tervezés), valamint a szállítási vagy termékkel kapcsolatos problémák megoldása

• Új céges ügyfelek megkeresése telefonon megadott lista alapján
• Meglévő ügyfelek segítése bejövő hívások folyamán
• A CompanyWall cégminősítő vállalat szolgáltatásainak bemutatása
• Új ismeretek és készségek elsajátítása
• Képzéseken való részvétel

képviselni a magyarországi pénzügyi szektor egyik nemzetközi háttérrel rendelkező, stabil, innovatív, univerzális bankját a kis- és középvállalati üzletágban;...

WHAT TASKS AWAIT YOU? In this position, strategic contact and creative product management go hand in hand. Your tasks will be as follows: 1. KEY ACCOUNT MANAGEMENT & RELATIONSHIP BUILDING • BUILDING PARTNERSHIPS: You are the main contact with our key partners (supermarket chains, wholesalers,...

• Havi 20-25 nap külföldi tartózkodás (egyhuzamban 7-14 napos ciklusokban)
• Senior kollégaként a régióhoz tartozó salesesek szakmai támogatása és mentorálása.
• Napi szintű utazásra való képesség, akár repülővel vagy autóval, 500-800 km-t (/nap) meghaladó távolságokra.

Processing of and responding to inquiries for machine- worksheets or spare parts, quotes and orders. Creation of production orders accordingly, whilst ensuring correct and timely processing in conformance with the required configuration and specifications...

• Kiemelt export ügyfelek teljes körű menedzselése: folyamatos kapcsolattartás, gyors reakcióidő, professzionális ajánlatadás és gördülékeny rendeléskezelés
• Proaktív értékesítés: készleten lévő, alternatív, akciós és kifutó termékek aktív ajánlása, új üzleti lehetőségek azonosítása

• a konkrét termék,amit értékesítünk telefonon,egy díjmentes borkóstoló,egyedi,máshol nem kapható,magas minőségű magyar borokból,az ügyfélnél az irodájában,vagy a lakásán
• feladatunk a pozícióban,hogy a borkóstoló szolgáltatásunkat kiajánljuk prémium ügyfélkör részére telefonon

• Meglévő adatbázisból új üzleti partnerek proaktív felkeresése és akvirálása telefonon keresztül (hideghívások lebonyolítása).
• A területi képviselők által le nem fedett régiók értékesítési potenciáljának maximalizálása a csákvári irodából.

• Új és meglévő ügyfelek tájékoztatása, banki és biztosítási termékek és szolgáltatások ajánlása, értékesítése és ügyintézése
• Keresztértékesítési lehetőségek kihasználása, ügyfelek átirányítása specialista felé
• Az értékesítési folyamatokban való hatékony részvétel, az ügyfelek magas szintű kiszolgálása

• Betanulás után a külső call centerek és partnereink szakmai támogatása
• Call centerből továbbított összetettebb ügyek kezelése (rendelési, technikai vagy folyamat-specifikus kérdések)
• Ügyfélkezelési és kommunikációs folyamatok minőségellenőrzése