Telefonos ügyfélszolgálat állások, munkák Bács-Kiskun megyében

• Ügyfelek bejelentéseinek fogadása, rögzítése, adategyeztetés
• Ügyfélszolgálati feladatok ellátása
• Kapcsolattartás ügyfelekkel, partnerekkel
• Telefonos segítség nyújtása az igényelhető szolgáltatások megszervezésében
• Adminisztrációs feladatok

• Kapcsolattartás és értékesítés meglévő ügyfélkörben
• Műszaki szaktanácsadás az ügyfelek részére
• Új ügyfélkapcsolatok kialakítása
• Meghatározott területen a piaci lehetőségek felkutatása, kiaknázása
• Éves értékesítési célok megvalósítása
• Heti riportok készítése a vezetők részére

• telefonon és e-mailen érkező vevői és értékesítői érdeklődések megválaszolása, technikai jellegű érdeklődések esetén azok továbbítása a Helpdesk felé
• a beérkező rendelések feldolgozása, azok rögzítése az ERP rendszerben

• Ügyfelek rendeléseinek a kezelése, • Folyamatos kapcsolattartás a partnerekkel, • Ügyfélelégedettség növelése és hosszútávú kapcsolatok építése. • Felmerülő reklamációk kezelése ...

• Elsősorban 200 ha alatti üzemmérettel rendelkező agrár ügyfelek hitelezése
• Részvétel ügyféltárgyalásokon
• Hitel előterjesztések elkészítése
• Aktív együttműködés a Bank és Bankcsoport valamennyi társosztályával

• internetes felületen keresztül a boltok által leadott megrendelések fogadása, áttekintése
• vevői reklamációk, problémák kezelése
• árukészlet mozgásának figyelemmel kísérése
• megrendelések alapján bevásárlólista készítése árubeszerző részére,

A Mapei Kft. bővülés miatt 2 FŐ SZAKEMBER KAPCSOLATTARTÓ munkatársat keres, BUDAPEST/PEST VÁRMEGYÉRE ILLETVE A DÉLI ORSZÁGRÉSZRE. FELADATAID: új és meglévő szakemberekkel tartasz kapcsolatot a kijelölt területen, támogatod mindennapi munkájukat, és erősíted elköteleződésüket a Mapei megoldásai...

• Cégünk által gyártott és forgalmazott fertőtlenítő-, sztómaterápiás (GYSE)-, és sebkezelőorvostechnikai eszközök kórházi értékesítése.
• Partnerekkel való kapcsolattartás és kapcsolatépítés, rendszeres vevőlátogatások
• Szakmai rendezvényeken, kongresszusokon való részvétel

•  Új vevők önálló, proaktív felkutatása
•  Meglévő partnerekkel történő személyes kapcsolattartás
•  Folyamatos üzletfejlesztés
•  Saját hatáskörben üzleti tárgyalások szervezése és lebonyolítása
•  Ajánlatok kiadása, nyomon követesé
•  Szerződések előkészítése, szerződéskötés

A POZÍCIÓT BETÖLTŐ FELADATA: -  3-4 fős ügyfélszolgálati csapat munkájának tervezése, szervezése és a feladatok priorizálása -  aktív részvétel a napi feladatokban ÜGYFÉLSZOLGÁLAT FELADATAI: -  vevői rendelések feldolgozása és az ehhez kapcsolódó feladatok -  számlázás -  termékek beszerzése és a...

• A szerviz csapat (asszisztensek és technikusok) teljes működésének irányítása
• Panaszos ügyek professzionális kezelése (telefonon és írásban)
• Erőforrások tervezése: kapacitások, prioritások, szervezés
• Minőségi, átlátható ügyfélkezelési és szerviz folyamatok fenntartása, fejlesztése

• Új és meglévő ügyfelek tájékoztatása, banki és biztosítási termékek és szolgáltatások ajánlása, értékesítése és ügyintézése
• Keresztértékesítési lehetőségek kihasználása, ügyfelek átirányítása specialista felé
• Az értékesítési folyamatokban való hatékony részvétel, az ügyfelek magas szintű kiszolgálása

• Új és meglévő ügyfelek tájékoztatása, banki és biztosítási termékek és szolgáltatások ajánlása, értékesítése és ügyintézése
• Keresztértékesítési lehetőségek kihasználása, ügyfelek átirányítása specialista felé
• Az értékesítési folyamatokban való hatékony részvétel, az ügyfelek magas szintű kiszolgálása

• Új és meglévő ügyfelek tájékoztatása, banki és biztosítási termékek és szolgáltatások ajánlása, értékesítése és ügyintézése
• Keresztértékesítési lehetőségek kihasználása, ügyfelek átirányítása specialista felé
• Az értékesítési folyamatokban való hatékony részvétel, az ügyfelek magas szintű kiszolgálása

• Új és meglévő ügyfelek tájékoztatása, banki és biztosítási termékek és szolgáltatások ajánlása, értékesítése és ügyintézése
• Keresztértékesítési lehetőségek kihasználása, ügyfelek átirányítása specialista felé
• Az értékesítési folyamatokban való hatékony részvétel, az ügyfelek magas szintű kiszolgálása

• Ajánlatadás folyamatának teljeskörű elvégzése, felügyelete, árlista készítése.
• Megrendelések visszaigazolása, műszaki tartalmának ellenőrzése.
• Műszaki tanácsadás biztosítása a vevőknek a termékportfólió alapján, együttműködés a műszaki osztállyal.

• Ügyfelek részére igény szerinti termék tájékoztatás nyújtása, banki és biztosítói termékek és szolgáltatások ajánlása és értékesítése, tranzakciók bonyolítása.
• Keresztértékesítési lehetőségek kihasználása, ügyfelek átirányítása specialista felé.

• Éves marketing terv készítése, lebonyolítása (Célok, célcsoportok, üzenetek, költségek meghatározása)
• Offline és online kampánytervezés, szövegírás, megvalósítás és folyamatos monitorozás
• Fizetett Google Ads és Meta kampányok elkészítése és optimalizálása