Telefonos ügyfélszolgálat állások, munkák

• A Termelési és Karbantartási Koordinátor a Termelésvezetőt támogatja a karbantartási tevékenységek koordinálásával
• A külső vállalkozókkal való kommunikáció kezelésével, valamint közvetlen kapcsolattartóként működik együtt a hatóságokkal és a biztonsággal kapcsolatos partnerekkel

• Telephely napi működésének szervezése és koordinálása;
• Műszaki és üzemeltetési munkák irányítása;
• Karbantartó kollégák szakmai felügyelete;
• Hibajegyek kezelése, priorizálása, nyomon követése;
• Kapcsolattartó alvállalkozókkal;
• Rendszeres státuszjelentés a vezetőség felé;
• Határidők betartása és betartatása.

• Elektronikus polccímke rendszerek értékesítése
• Új ügyfelek felkutatása és megkeresése: Hideghívások kezdeményezése a potenciális ügyfelek irányába, első kapcsolatfelvétel, igények feltérképezése
• Kapcsolattartás a meglévő ügyfelekkel
• Kapcsolattartás a gyártóval (termékinformációk egyeztetése)

• Ügyfélprojektek menedzselése és koordinálása (PPC / SEO / Social)
• Kapcsolattartás ügyfelekkel: egyeztetések, státuszok, visszajelzések kezelése
• Feladatok kiosztása, követése és priorizálása a szakmai csapat felé
• Meetingek szervezése, jegyzetelése, akciópontok nyomon követése

Our graduate programmes put you at the heart of a global business, with hands-on experience and tailored learning for curious, driven minds. Start your journey to a career you’ll be proud of today.   The D&T function plays a pivotal role in supporting Diageo’s long-term vision by maximising data...

Az érintett szervezetek kommunikációs és rendezvényszervezési feladatainak szakmai felügyelete: az éves tervek, valamint beszerzési igények szakmai szempontú véleményezése, aktív részvétel a döntés-előkészítésben....

• A Mentor Klub hallgatóival való kapcsolattartás, egyeztetés, jelentkezések és regisztrációk kezelése;
• Az élő online tréningeken a trénerek munkájának segítése, online támogatása, a résztvevők moderálása, technikai segítségnyújtás;

• Az ügyfélszolgálati és kereskedelmi célok és tervek kialakításában való részvétel, annak végrehajtása.
• Szoros együttműködés a logisztikai és pénzügyi osztállyal a vállalati célok elérése érdekében.
• Ügyfélszolgálati teljesítmény mérése, elemzések készítése.

• Kapcsolatfelvétel meglévő ügyfelekkel telefonon.
• Mobil és vezetékes telekommunikációs szolgáltatások értékesítése, szerződéshosszabbítások lebonyolítása.
• Ügyfelek igényeihez igazodó személyre szabott ajánlatok készítése.
• Kapcsolódó adminisztrációs feladatok ellátása.

• A felhasználók technikai problémáinak gyors és hatékony megoldása telefonon, email-ben vagy hibabejelentő rendszeren keresztül (L1 szinten)
• Alapvető szoftveres és hardveres problémák diagnosztizálása, elhárítása, szoftverek telepítése és frissítése

• A Digitális Ügyfélközpont munkatársak munkájának közvetlen irányítása, felügyelete, oktatása, mentorálása, koordinációja, és ellenőrzése
• Az adott műszakban a Digitális Ügyfélközpont csapatban dolgozó kollégák szakmai támogatása, minőségi munkavégzésük biztosítása.

• Ügyfelek részére igény szerinti termék tájékoztatás nyújtása, banki és biztosítói termékek és szolgáltatások ajánlása és értékesítése, tranzakciók bonyolítása.
• Keresztértékesítési lehetőségek kihasználása, ügyfelek átirányítása specialista felé.

• a customer service és monitoring csoport operatív vezetése és feladatok ellátása
• a meglévő partnereink számára ügyfélszolgálat biztosítása
•  a csoporthoz tartozó értékesítési tevékenység (farming) elvégzése
• a termelés tervezéséhez szükséges kereskedelmi információk, adatok biztosítása

• Kutatási projektek lebonyolítása
• Információs igények feltárása
• Kutatási terv készítése
• Kérdőív, interjú guide írás
• Interjú ügyfelekkel
• Adatfeldolgozás, elemzés
• Kutatási eredmények prezentációja
• szakirányú felsőfokú végzettséged van (közgazdasági/szociológiai/pszichológiai)

• Új és meglévő ügyfelek tájékoztatása, banki és biztosítási termékek és szolgáltatások ajánlása, értékesítése és ügyintézése
• Keresztértékesítési lehetőségek kihasználása, ügyfelek átirányítása specialista felé
• Az értékesítési folyamatokban való hatékony részvétel, az ügyfelek magas szintű kiszolgálása

• Új és meglévő ügyfelek tájékoztatása, banki és biztosítási termékek és szolgáltatások ajánlása, értékesítése és ügyintézése
• Keresztértékesítési lehetőségek kihasználása, ügyfelek átirányítása specialista felé
• Az értékesítési folyamatokban való hatékony részvétel, az ügyfelek magas szintű kiszolgálása

• Új és meglévő ügyfelek tájékoztatása, banki és biztosítási termékek és szolgáltatások ajánlása, értékesítése és ügyintézése
• Keresztértékesítési lehetőségek kihasználása, ügyfelek átirányítása specialista felé
• Az értékesítési folyamatokban való hatékony részvétel, az ügyfelek magas szintű kiszolgálása

• Új és meglévő ügyfelek tájékoztatása, banki és biztosítási termékek és szolgáltatások ajánlása, értékesítése és ügyintézése
• Keresztértékesítési lehetőségek kihasználása, ügyfelek átirányítása specialista felé
• Az értékesítési folyamatokban való hatékony részvétel, az ügyfelek magas szintű kiszolgálása

• Új és meglévő ügyfelek tájékoztatása, banki és biztosítási termékek és szolgáltatások ajánlása, értékesítése és ügyintézése
• Keresztértékesítési lehetőségek kihasználása, ügyfelek átirányítása specialista felé
• Az értékesítési folyamatokban való hatékony részvétel, az ügyfelek magas szintű kiszolgálása

• A Kiskereskedelmi üzletág igazgató és a key account manager kollégák napi szintű adminisztratív támogatása
• A cég által forgalmazott termékek képviselete, értékesítése CBA, REÁL és COOP üzletekben
• Vevők, üzletek túratervszerű látogatása, rendszeres kapcsolattartás