Customer support associate állások, munkák

• Investigating, handling and following up on customer complaints • Liaising with international customers • Monitoring customer performance indicators • Managing customer portals • Active participation in customer visits and audits • Coordinating problem-solving processes • Checking the...

• first level support a teljes vállalat számára
• a felhasználók telefonon, hibajegy kezelő rendszerben érkező bejelentéseinek fogadása, feldolgozása és dokumentálása
• szükség esetén a feladatok továbbítása a kompetens csoport felé

• Respond efficiently and effectively to all customers’ enquiries within given timescales
• Develop and maintain a full technical knowledge of the client’s products and services
• Deal with all correspondence as requested/required
• Accurately log all calls and in line with procedures

• Detailing the solution design in close cooperation with solution architects
• Configuring and delivering business applications and process solutions using Power Apps and Power Automate

• Coordinate and support the delivery of Retail IT projects across fuel stations and head office operations.
• Lead and actively participate in IT and IT-related projects, ensuring successful delivery and business alignment.

• Direct oversight and management of high-stakes, multi-jurisdictional disputes
• Drafting and filing pleadings, motions, and other legal documents in various jurisdictions (UAE, UK, EU, HK)

• A támogatott alkalmazás napi működésének biztosítása
• Interface-ek folyamatos ellenőrzése: számlák betöltésének, adatok és tax számítások helyességének vizsgálata
• Feltöltések és letöltések kezelése, integrációs problémák kivizsgálása

• L1 support tevékenységet ellátó informatikai üzemeltetési feladatok ellátása,
• az intézmény alaptevékenységéhez kapcsolódó informatikai és oktatástechnikai rendszerek üzemeltetési feladatainak ellátása, felhasználók közvetlen támogatása,

• magán- és kisvállalati ügyfeleink pénzügyi igényeinek feltérképezésével foglalkozol
• ügyfélbarát nyelven magyarázol el pénzügyi megoldásokat: számlavezetés, hitelek, befektetések, biztosítások
• bevezeted az ügyfeleinket a digitális bankolás világába, tájékoztatod és edukálod őket

• Assistance to Nordic-speaking and English-speaking customers via email, chat, and telephone
• Collaboration with team to achieve customer satisfaction and KPIs
• Translation of promotional texts and customer surveys into local language
• Management of customer accounts

• Sorting and reporting activities in the system.
• Preparing opportunities from customer inquiries for the engineer and sales colleagues.
• Order management (Placing orders, sometimes requires consultation with technicians. Order amendment.)

A feladatod a gyorséttermi ételek előírás szerinti elkészítése, az ehhez kapcsolódó alapanyag-előkészítési, konyhai, higiéniai, takarítási és adminisztrációs feladatok önálló ellátása, valamint a napi működéshez kapcsolódó technológiai és HACCP-előírások betartása....

• Windows és Linux alapú szerverek felügyelete
• Felhasználói adminisztráció
• Windows asztali operációs rendszer támogatása
• Hálózati nyomtatók támogatása és felügyelete
• Vállalati hálózatok (LAN/WAN) felügyelete
• Tűzfalak és VPN kapcsolatok kezelése
• Hibaelhárítás hálózatban

• Üzleti felhasználókból álló ügyfélkör kialakítása
• Termékek folyamatos értékesítése ügyfelek felé
• Ügyfél érdekeit szem előtt tartó partneri viszony kialakítása és megtartása

• Folyamatos szakmai kapcsolattartás partnereinkkel telefonon, e-mailben és személyesen
• A futó minőségügyi munkák napi ellenőrzése, koordinálása és szakmai felügyelete
• Részvétel a belső, illetve a partnerek által szervezett szakmai megbeszéléseken

• Customer service and technical support for the company’s financial partners (B2B only)
• Identifying customer issues and providing assistance in resolving them
• Administration and documentation of processes
• Collaboration with both domestic and international colleagues

• Customer service and technical support for the company’s financial partners (B2B only)
• Identifying customer issues and providing assistance in resolving them
• Administration and documentation of processes
• Collaboration with both domestic and international colleagues

• Professional handling and management of customer inquiries by phone and e-mail
• Logging incidents and providing professional support at an L1 level
• Close cooperation with the second-level support team for deeper understanding of application operations and troubleshooting processes

• Processing and following up all fax, written and web orders within division guidelines
• Liaising with other functions such as sales, warehouse, finance and customer facing team to resolve issues

• First point of contact for customer-reported technical issues and service requests
• Triage and assignment of incidents, tracking progress and ensuring timely resolution based on SLA targets
• Keeping users and internal teams informed with clear and timely updates

• Providing high-quality support to internal and external customers
• Supporting financial operations of clinical trial projects
• Investigating potential overspend, discrepancies and customer disputes
• Analysing customer, financial and operational data to identify trends and risks

• Deliver outstanding customer experience to internal and external stakeholders across customer master data, quoting, order management, and related processes
• Act as a role model for customer centricity, collaboration, and operational excellence