Partnerkapcsolati munkatárs állások, munkák

• Telefonon és e-mailben érkező ügyfélmegkeresések kezelése
• A Rovitex termékeiről pontos és segítőkész tájékoztatás nyújtása
• Beérkező megrendelések rögzítése és adminisztrációja a vállalati rendszerben
• Rendelések státuszának nyomon követése és egyeztetése az operatív területekkel

• A régiókoordinátori rendszer és a kapcsolódó folyamatok fejlesztésében és működtetésében és ellenőrzésében történő koordináció;
• A Régiókoordinátorokkal történő szerződéses kapcsolattartás és az együttműködés fejlesztése a koncessziós célok szem előtt tartása mellett;

• Bejövő hívásokat fogadsz, e-maileket válaszolsz meg, kapcsolatot tartasz ügyfeleinkkel;
• Tájékoztatsz, segítesz és megoldásokat nyújtasz a felmerülő kérdésekkel kapcsolatban;
• Hívásaidat pontosan adminisztrálod belső rendszereinkben.

• Ügyfélszolgálati telefonok kezelése magyarul és angolul
• Probléma- és panaszkezelés- telefonon és írásban
• Koordinációs, szervezési feladatok – telefonon és email-ben
• Kapcsolattartás társosztályokkal, orvosokkal, egészségügyi intézményekkel

• Beszélj az ügyfelekkel, és hozd ki magadból a legtöbbet az értékesítésben;
• Kimenő hívások kezelése, hozzájárulások gyűjtése, pörgős kommunikáció.
• Légy az, aki mindig tudja, mit mondjon - itt rajtad múlik a siker!

• Az üzemeltetési osztály munkájának támogatása:
• bejövő e-mailek, rendszerüzenetek, telefonhívások kezelése,
• a vállalati és partneri ügyfélszolgálati szoftver kezelése, hibák továbbítása országosan az illetékes szervizcsoportoknak,

• Új ügyfelek telefonos megkeresése (hideghívás)
• Kapcsolatfelvétel döntéshozókkal
• Időpont egyeztetése értékesítő kollégák részére
• Rövid adminisztráció a hívásokról CRM rendszerben

• banki szolgáltatás értékesítése meglévő ügyfélkör részére
• ügyféligények felmérése, testreszabott ajánlatok készítése
• értékesítési folyamatok adminisztrációja

• Telefonhívások indítása meglévő ügyfeleknek
• Ügyféligények megismerése
• Információadás banki szolgáltatásokról
• Banki termékek ajánlása, értékesítése
• Egyszerű adminisztrációs feladatok

• Bejövő hívások fogadása, kimenőhívások indítása
• Termékhasználat-ösztönző hívások indítása
• Szolgáltatások értékesítése tanácsadói szemlélettel
• Hívásokhoz kapcsolódó adminisztráció
• Kapcsolattartás az ügyfelekkel (telefon, online felületek)

• Külföldi ügyfelek tájékoztatása angol nyelven a szolgáltatásokkal kapcsolatban,
• Telefonos kapcsolattartás az új és meglévő szerződött partnerekkel angol nyelven,
• Az ügyfelektől érkező kérdések és kérések megválaszolása, időpontok foglalása,
• Ügyfélkérések egyeztetése a társosztályokkal,

_MILYEN FELADATOK VÁRNAK RÁD?_ • BEJÖVŐ és KIMENŐ TELEFONBESZÉLGETÉSEK a kintlévőséggel rendelkező magánszemélyekkel, számukra tanácsadás és támogatás biztosítása, • A követelések kifizetésének elérése MEGOLDÁSORIENTÁLT INTÉZKEDÉSEKKEL, • A kijelölt behajtási ügyek önálló feldolgozása belső...

• Ügyfelektől beérkező hívások fogadása, felmerülő kérdéseik megválaszolása, problémamegoldás;
• Tájékoztatás a programmal kapcsolatosan;
• Ügyfelek regisztrációjának támogatása;
• Regisztráció megerősítését célzó kimenő hívások indítása;
• Fenti feladatokhoz kapcsolódó adminisztratív feladatok ellátása;

• Élet -és nem életbiztosítási termékekkel kapcsolatos beérkező ügyfél és partneri hívások kezelése, az érdeklődők kérdéseinek magas színvonalon történő megválaszolása;
• Személyes ügyfélfogadási feladatok ellátása;

• Fogadod az ügyfelek által kezdeményezett telefonos megkereséseket és továbbítod azokat a megfelelő részlegek felé
• Kimenő hívásokat kezdeményezel, amely során időpontegyeztetéseket végzel szerviz tevékenységre, emlékezteted az ügyfeleket a közelgő szerviz időpontjukra és méred az ügyfélelégedettséget

Folyamatosan fejlődő cégünk csapatbővítés miatt új kollégát keres call center pozícióba! Ha magabiztosan kommunikálsz telefonon, szereted a pörgős munkát és nem riadsz vissza az ügyfélszerzéstől sem, nálunk a helyed.  Munkavégzés helye: Kaposvári telephely  Kezdés: azonnali  Feladataid lesznek: •...

Vevői megrendelések fogadása, továbbítása Kapcsolattartás a nemzetközi partnerekkel/feldolgozókkal Megrendelések érkeztetése Vevői értesítések, fuvarokmányok, számlák kezelése Nemzetközi szállítmányok ügyezése Gyártási segédanyagok rendelése Készáru készletmozgások felügyelete Dokumentummenedzsment...

• Kapcsolattartás ügyfelekkel, rendelések felvétele,
• segítségnyújtás megfelelő termékek kiválasztásában, szakmai tanácsadás,
• ajánlatkészítés,
• megrendelt termékek ügyfelekhez történő eljuttatásának megszervezése,
• kiszolgálási idő betartatása,
• kooperációs partnerektől történő árurendelés,

• szerződések kezelése
• igényfelmérés, igényfelkeltés a termékeinkkel kapcsolatban
• legjobb megoldások, termékek ajánlása
• szerződésmódosítások, adatmódosítások kezelése
• szerződéssel kapcsolatos adminisztráció
• ügyfélszolgálati teendők elvégzése
• információnyújtás és adminisztratív problémák megoldása

• Telefonos segítségnyújtás az ügyfelek számára
• Ügyfelek felmerülő káreseményeinek felvétele, problémájuk megoldása: legyen az autómentés; csereautó biztosításának menedzselése; szállás-, szakember megszervezése; egyéb vészhelyzetek megoldása

• Telefonhívások fogadása, kezdeményezése;
• Ügyfelek időben történő, udvarias, szakmailag kifogástalan tájékoztatása;
• Panaszok szakszerű kezelése, megválaszolása;
• Mobilalkalmazásokról küldött ügyfél-visszajelzések vizsgálata és megválaszolása;