Vevőszolgálat állások, munkák

• Vásárlók udvarias fogadása és segítése
• Vevők tájékoztatása termékekről, szolgáltatásokról
• Adminisztrációs feladatok pontos elvégzése
• Ajándékcsomagok összeállítása

• Provide support to Tesco colleagues
• Troubleshooting, delivering great service experience
• Forwarding maintenance issues to subcontractors
• Take ownership of the issue
• Escalate contacts efficiently
• Please note this position requires working in shifts to support CE Tesco stores 24/7

• Handle inbound and outbound interactions with B2B customers
• Provide technical troubleshooting for mobile, fixed-line, internet, and TV services
• Respond to customer queries via calls, emails (Sprinklr), and ticket systems
• Manage open cases and follow up on pending technical issues

• Autóalkatrészek és egyéb kiegészítők értékesítése az ügyfél igényeinek felmérését követően
• Vásárlók, partnerek kiszolgálása
• Szakmai tanácsadás a termékeink értékesítése során
• Partnereinkkel való kapcsolattartás
• Telefonos megkeresések kezelése

• A telephely zavartalan, szabályszerű működésének biztosítása
• A vevőszolgálati terület éves és időszakos terveinek kidolgozása, a vállalati stratégia gyakorlati megvalósítása a szerviz területein (munkafelvétel, ügyintézés, szerviz, autómosás, egyéb szolgáltatások)

• Vásárlási utalványok értékesítése
• Látogatók, vásárlók tájékoztatása
• A vásárlók kérdéseinek kezelése
• Statisztikák és kimutatások készítése
• Kapcsolattartás az üzemeltetéssel
• Jegyzőkönyvek felvétele
• Folyamatos műszakrend vállalása

• Pénz-és utalványozási feladatok lebonyolítása,
• könyvelése
• Vevőreklamációból adódó visszáru kezelése
• Pénztárosok részére műszakbeosztás készítése
• Pénztárosok folyamatos koordinálása, felügyelete
• Trezor ellenőrzése
• Napi zárással kapcsolatos feladatok elvégzése

Szervizekkel és végfelhaszálókkal történő kapcsolattartás, a forgalmazott termékekkel kapcsolatos műszaki információs támogatás. Műszaki segítség nyújtása...

• Completion of RFQ's from customers
• Processing customer spot orders
• Progressing any customer queries regarding outstanding orders
• Customer price updates & price file management
• Rolling reviews of customer margin to maintain profitability.
• Analysis of customer schedules to ensure stock availability.

• Vevői minőségügyi reklamációk teljes körű kezelése, előzetes értékelése és priorizálása, a reklamációkhoz kapcsolódó multifunkcionális csapatok koordinálása
• Professzionális, határidőre történő válaszadás a vevők felé

• A szenior export menedzser munkájának támogatása
• Szoros kapcsolattartás a külföldi és belföldi vevőkörrel
• Az export értékesítéshez kapcsolódó belső folyamatok támogatása
• Kapcsolattartás a társosztályokkal: termelés, beszerzés, marketing, stb...
• Egyéb operatív feladatok ellátása

• Vevői megrendelések fogadása és visszaigazolása, ellenőrzése, fuvarszervezés, vámkezelések támogatása, göngyölegrendelés
• Diszpók kiadása, vevői portálok kezelése
• Nyitott megrendelésállomány folyamatos figyelemmel kísérése, szükség esetén intézkedés

Vásárlói élmény garancia: Te felelsz a vásárlóink első meghatározó, pozitív élményének biztosításáért. Gondoskodsz arról, hogy a vásárlóid az összes értékesítési csatornánkat megismerjék és a számukra legkényelmesebb megoldást válasszák....

• Order processing and order management via email and online platforms (few calls only, 2-3/day)
• Sales order tracking.
• Monitor supply outages and react accordingly for incoming and existing orders.
• Backorder management and general customer query management.

Thomson Reuters (TR) sablonok létrehozása és az éves pénzügyi beszámolók elkészítésének kezelése a TR rendszerben;...

• Create the Thompson Reuters (TR) templates and manage the annual creation of financial statements using TR
• Support the data gathering for US and statutory audits
• Prepare statistical reporting required on a quarterly and annual basis
• Support process improvement & other projects as requested

• a TITAN CONTAINERS portfóliójának, azaz az iroda- , self store, hűtő- és raktárkonténer üzletágak kezelése, fejlesztése
• potenciális ügyfelek felkutatása és megkeresése
• beérkező ajánlatkérések feldolgozása, árajánlatok készítése, nyomon követése

• Kapcsolattartás B2B ügyfelekkel e-mailben (kb. 80%) és telefonon (kb. 20%)
• Beérkező megkeresések kezelése és továbbítása a megfelelő belső csapatok felé
• Jegyek (ticketek) létrehozása és kezelése belső rendszerekben
• Árajánlatok készítése ticketing rendszerben és/vagy SAP-ban

• Rendelések kezelése
• Csomagok feladása
• Vásárlókkal való kapcsolattartás telefonon és e-mail-en
• Adminisztrációs feladatok ellátása (alap szintű számítógépes munka: Excel táblázat kezelése)

Monitors CSR’s performance on a daily basis, by taping, listening to, reviewing and evaluating calls...